Дипломная работа на тему "Синергия | Финансовые основы развития предприятия сферы услуг"

Работа на тему: Финансовые основы развития предприятия сферы услуг
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» (МФПУ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 38.03.01 Кафедра

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему: Финансовые основы развития предприятия сферы услуг

Москва 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.................................................................................. 4
Глава 1. Финансовые основы функционирования сферы услуг....................................................................................... 7
1.1. Стратегическая роль сферы услуг в экономическом развитии страны................................................................................. 7
1.2. Организационные и финансовые особенности рынка риэлторских услуг................................................................................... 20
Глава 2. Анализ современного состояния предприятия на примере ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» по РК. 33
2.1. Организационная характеристика ФГУП «Ростехинвентаризация- Федеральное БТИ» по РК... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 33
2.2. Экономическая характеристика ФГУП «Ростехинвентаризация- Федеральное БТИ» по РК. 35
ГлаваЗ. Перспективы развития сферы услуг на примере ФГУП
«Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» по РК. 41
3.1. Обеспечение качества риэлторских услуг на основе методологии структурирования функции качества.......................................... 41
3.2. Финансовый механизм совершенствования оплаты и стимулирования труда работников ФГУП «Ростехинвентаризация Федеральное БТИ» по РК 47
Заключение 56
Список использованной литературы. 62

ВВЕДЕНИЕ
Рост сферы услуг в нашей стране начался в 90-е годы. Она стала привлекательной для предпринимателей, так как некоторые виды деятельности, которые в нее входят, практически не требуют большого стартового капитала (например, консультационные услуги), другие в связи с их неразвитостью позволяют получать учредителям сверхприбыль (финансовые, трастовые услуги). По данным Российского статистического ежегодника, в нашей стране доля работающего населения, занятого в сфере услуг, превышает 30%, и этот показатель постоянно растет. Следует отметить, что спрос на услуги растет даже при стагнации материального производства. Использование товара приносит потребителю большее удовлетворение, чем факт владения товаром. Материальный товар воспринимается как фактор, способствующий расширению услуг. Усиление роли услуг стимулирует совершение покупки. С развитием производительных сил общества усиливался производственный, хозяйственный аспект услуг, а главное - возрастала потребность в услугах и спрос со стороны населения. Услуги стали играть вполне самодостаточную роль в экономике. Сложилась сфера услуг.
Услуга, как вид деятельности, находится в непрерывной связи с процессом оказания или выполнением этой услуги, т.е. обслуживанием. Объектами обслуживания могут быть физические и юридические лица - население и предприятия. Однако сферу услуг традиционно ограничивают обслуживанием населения. В рассматриваемом аспекте вполне правомерно выделять две группы услуг по характеру их потребления:
производственное потребление услуг, то есть услуги, оказываемые юридическим лицам - предприятиям;
конечное потребление услуг, то есть услуги, оказываемые физическим лицам - населению.

Последние определяют роль услуг в экономике, поскольку, в отличие от товарного оборота материальных ресурсов, конечное потребление услуг потенциально значительно превышает их производственное потребление.
В наши дни роль сферы услуг возрастает вследствие создания определенных социально-экономических условий. Они возникли в результате научно-технического прогресса, значительного роста производительности труда в производстве материальных благ, а также изменений значения и степени неотложности удовлетворения различных потребностей современного общества.
Сервисная экономика, по сравнению с индустриальной, является более гармоничной, ибо включает в единый комплекс сферы материального производства, обращения и услуг. В силу ярко выраженной индивидуализации, где в центре внимания - конкретный клиент, сервисная экономика является социально-ориентированной, что повышает актуальность данной темы исследования.
Целью выпускной квалификационной работы стало исследование теоретических и практических основ серы услуг и сервиса, достижению которой способствовало решение следующих задач:
! .изучить особенности функционирования сферы услуг в целом и отдельных видов и направлений;
2.изучить современное состояние объекта, представляющего сферу услуг; 3.сформировать предложения по перспективному развитию сферы услуг. В качестве объекта исследования выступило общество ФГУП
«Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» по РК. Предмет исследования - формирование направлений перспективного развития сферы услуг.
В процессе исследования наиболее востребованными методами стали: системный подход, обобщение и конкретизация, систематизация, группы аналитических методов, метод гипотез.

Эмпирической базой исследования послужили данные официальной статистики, отчетность о деятельности ФГУП «Ростехинвентаризация Федеральное БТИ» по РК за 2013-2015 гг., материалы монографических и периодических изданий.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Специальная научная и учебная литература
1. Азарова С.П. Формирование стратегии устойчивого развития предприятий сферы услуг (на примере предприятий сферы услуг общественного питания). - М., 2011.
2. Картавенко Т.В. Рыночные механизмы повышения качества услуг социальных сфер российской экономики (на примере услуг сферы здравоохранения). - Кисловодск, 2012
3. Шаховой В.А. Профессиональные консалтинговые услуги как сфера предпринимательства. - М., 2010.
Периодические издания
4. Ананьева Т.Н., Черткова Е.А. Технология разработки компьютерных обучающих систем для сферы образовательных услуг // Промышленный сервис.- 2014.-No 2. -С. 48-51.
5. Афанасьева А.Н. Сфера жилищно-коммунальных услуг: критериальный подход к государственному регулированию коммунальных услуг// Вестник экономики, права и социологии. 2012.- № 1.- С. 14-18.
6. Балаева А., Предводителева М. Сфера услуг в мировой экономике: тенденции развития// Мировая экономика и международные отношения. - 2012. - № 3. - С. 23-28.
7. Башин Ю.Б., Пранов Б.М. Информационные аспекты сферы услуг// Межотраслевая информационная служба. -2011.- № 4.- С. 3-12.
8. Беликина З.И., Стоюшко Н.Ю. Теоретические основы сферы услуг// Вологдинские чтения.- 2012.- № 29. -С. 26-28.
9. Болдырева И.А. Направления структурного изменения финансового механизма сферы жилищно- коммунальных услуг //Финансы и кредит.- 2013.
№ 36 (276).- С. 69-75.
10. Буклагина Г.В. Диверсификация деятельности МТСна основе расширения сферы услуг// Инженерно-техническое обеспечение АПК. Реферативный журнал. -2012.- № 4. - С. 949.
11. Волкова А.А., Горшкова Н. М. Особенности функционирования компаний сферы услуг: роль стратегического планирования при организации развития предприятия сферы услуг// Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. -2015.- № 1 (23).- С. 80-83.
12. Демидова Л.С. Сфера услуг: факторы ускорения динамики// Мировая экономика и международные отношения.- 2015.- No 12.- С. 38-49.
13. Дурнев В., Лопасов В. Перспективная модель управления развитием сферы услуг ЖКХ// Государственная служба.-2012.- № 1.- С. 38-47.
14. Дурнев В., Лопасов В. Финансово-имущественные отношения как основа развития сферы услуг ЖКХ // Государственная служба.- 2012.- № 2.- С. 101-109.
15. За что отвечает отдел маркетинга, или проблемы организации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг// Маркетинг услуг. - 2010. -№ 2.- С. 88-93.
16. Кликич Л.М. Особенности и закономерности эволюции сферы услуг// Российский экономический интернет-журнал.- 2011. - С. 28.
17. Коржнева Л.А. Проблемы развития сферы услуг г. Москвы// Промышленный сервис.- 2010.- № 1.- С. 52-53.
18. Котилко В.В. Сфера услуг в экономике регионов России// Региональная экономика: теория и практика.- 2013.- № 3.- С. 67-68.
19. Кузнецов А.А. Консалтинговые услуги как специфическая сфера профессиональной деятельности// Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2013.- № 4 (82).- С. 131-134.
20. Максименко И.Е. Моделирование процесса обслуживания очереди клиентов на предприятиях сферы услуг// Промышленный сервис.- 2012.- № 4. С. 150-154.
21. Моделирование потребительского поведения как эффективного функционирования предприятий сферы Проблемы современной экономики. - 2012.- № 3-4. - С. 404-410.
22. Можеенко Д.С. Современное состояние сферы услуг и трудовых ресурсов в Приморском крае// Вологдинские чтения. -2014.- № 38-1. - С. 112- 113.
23. Николаева Л.А., Лайчук О.В. Роль интеллектуально- информационной сферы деятельности в развитии сервисной экономики (на примере библиотечных услуг) // Проблемы современной экономики. - 2013. No 1-2. - С. 329-335.
24. Новицкий Р. Что ищет потребитель сферы услуг: разрез сознания// Маркетинг и маркетинговые исследования. -2014. -№ 2. - С. 71-75.
25. Орлов Р.В. Роль сферы услуг в ускорении развития российской экономики и снижении ее энергоемкости// Экономические стратегии.- 2014. -Т. 6.- № 8.- С. 48-51.
26. Панов А.И. О роли сферы услуг в системе рыночной экономики// Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы.- 2012-.№ 1.- С. 188-192.
27. Пилипцова Г.В. Особенности государственного регулирования сферы услуг в России// Северо-Кавказский юридический вестник.- 2011.- № 2. - С. 73-87.
28. Проконина С.С. Формирование сферы услуг на основе информационных технологий// Социология власти. - 2006.- № 4. - С. 169-175.
29. Расулова З.М. Особенности инновационного развития предприятий сферы услуг в современной России// Социология власти.- 2011.- № 6.- С. 126- 130.
30. Сафронов А.А. Роль сферы услуг в управлении социально
экономическими процессами в регионе // Региональная экономика: теория и практика.- 2011.- № 8.- С. 108-115.
31. Ситдикова Л.Б. Классификация договоров на возмездное оказание услуг (в различных сферах деятельности// Труд и социальные отношения. - 2012. -№ 1.- С. 135-142.
32. Слободина М.Ю. Роль рынка финансовых услуг в развитии инвестиционной сферы и системы социального обеспечения// Дайджест финансы.- 2012.- № 6.- С. 28-31.
33. Слободина М.Ю. Роль рынка финансовых услуг в развитии инвестиционной сферы и системы социального обеспечения// Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова.- 2011.- No 3.- С. 61-66.
34. Соловьева Л.В. Сфера услуг как социо-экономический фактор развития общества// Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права.- 2013.-№ 5.- С. 48-53.
35. Соловьева Н.А., Конева О.В. Комплексный подход к оценке вклада малого бизнеса в развитие сферы услуг// Проблемы современной экономики. - 2013.- № 2.- С. 142-145.
36. Сосунова Л.А., Чернова Д.В. Сила услуг. Влияние сферы услуг на экономику// Российское предпринимательство.- 2013.- № 3. -С. 33-37.
37. Тюриков А.Г. Качество жизни и качество сферы услуг: приоритеты в социальной политике государства// Промышленный сервис. 2006. № 1. С. 20- 23.
38. Харитонова Т.В. Основные подходы к проведению маркетингового
анализа на предприятиях сферы услуг//Маркетинг услуг. -2015.- № 4. -С. 37-49.
39. Христофорова И.В., Хотинская Г.И. Маркетинговая капитализация предприятий сферы услуг// Маркетинг услуг.- 2012.- № 2.- С. 140-155.
40. Цветкова Н.В. Современные маркетинговые коммуникации на предприятиях сферы услуг// Промышленный сервис.- 2013.- № 4. - С. 237-240.
41. Чхиквадзе Н.А. Бизнес-центры и бизнес-инкубаторы как элементы рыночной инфраструктуры предприятий сферы услуг// Промышленный сервис.- 2012.-№ 4.- С. 244-250.
42. Шадская И.Г. Программные направления развития сферы бытовых услуг в сельской местности// Промышленный сервис. -2011.- № 4. -С. 250-254.
43. Шапкин А.С., Шапкин В.А. Актуальные направления развития сферы услуг// Промышленный сервис.- 2011.- № 4.- С. 58-64.
44. Шер М.Л., Гоголь К.Э., Коченов В.Ю. Основы повышения конкурентоспособности российских предприятий сферы товаров и услуг в современных условиях// Известия высших учебных заведений. Северо Кавказский регион. Серия: Общественные науки.- 2015.- No S8.- С. 59-65.
45. Юрьева Н.А., Юрьев К.В. Информация управленческого учета затрат и процесс принятия решений в организациях сферы услуг// Все для бухгалтера.- 2013.- № 20. -С. 27-31.
Интернет-ресурсы
46. Барабанова О.А., Васильев В.А., Москалев П.В. Семь инструментов управления качеством. Бенчмаркинг. Развертывание функции качества [Электронный ресурс]/ Инновационный Технологический Цент МАТИ. - 43 с.
47. Дом качества [Электронный ресурс]// Quality.eup.ru. - 2002-2009
49. Лоренс П. Сулливан. Структурирование функции качества [Электронный ресурс] / Лоренс П. Сулливан / Ассоциайия Деминга. - 2013
50. Структурирование функции качества (СФК) [Электронный ресурс]