Дипломная работа на тему "СИНЕРГИЯ | Разработка маркетингового решения по повышению конкурентоспособности предприятия "

Работа Синергии на тему: Разработка маркетингового решения по повышению конкурентоспособности предприятия (на примере салона красоты «Юлия»).Год сдачи: 2017. Оценка: Отлично. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307 .

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения
Направление 38.03.01 Кафедра Бухгалтерский учет, анализ и аудит
РАБОТА
на тему Разработка маркетингового решения по повышению конкурентоспособности предприятия (на примере салона красоты
«Юлия»)
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ЕЕ РОЛЬ В ЭФФЕКИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ. СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГА 11
1.1.Виды конкуренции 11
1.2 Конкурентоспособность салона красоты и его услуг 22
1.3 Маркетинговая деятельность салона красоты 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ «ЮЛИЯ» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 34
2.2 Анализ пермского рынка салонов красоты 39
2.3 Оценка конкурентоспособности салона красоты «Юлия» 42
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНОГОВОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕТОСПОСОБНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ
«ЮЛИЯ» 53
3.1 Маркетинговые мероприятия по совершенствованию конкурентоспособности салона красоты «Юлия» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75

ВВЕДЕНИЕ
Функционирование предприятий невозможно само по себе без учёта деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной цепи – экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – обязательный фактор, который определяет само право на существование той или иной организации.1 Сама конкурентная борьба позволяет выделить из множества организаций явных лидеров, способных производить действительно качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать правильные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.2
Конкуренция одновременно имеет и положительные и отрицательные стороны. К положительным относят следующие:
1) конкуренция способствует развитию научно-технического прогресса и постоянно заставляет товаропроизводителя применять лучшие технологии, рационально использовать ресурсы. В ходе ее устраняются экономически неэффективные производства, устаревшая техника, некачественные товары;
2) конкуренция тонко реагирует на любые изменение спроса, ведет к удешевлению издержек производства, тормозит рост цен, а в ряде случаев и снижает их;
3) в какой-то мере выравнивает норму прибыли на капитал и уровень заработной платы во всех отраслях национальной экономики.
К числу негативных сторон можно отнести следующее:
1) создает бизнесу определенную нестабильность, придает условия для инфляции, безработицы и банкротства;




1 Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг. – М.: Владос, 2012. – 352с.

2 Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2014. – 800с.

2) ведет к дифференциации доходов и создает условия для их несправедливого распределения;
3) ее следствием может быть перепроизводство товаров и не догрузка мощностей в периоды производственных спадов.3
При грамотном подходе, быстрых и правильных действиях со стороны менеджмента организации, контроль за конкурентами позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.
Только выявив сильные и слабые стороны конкурентов, можно правильно оценить их потенциал, стратегии и цели, что в будущем позволит стратегически точно сконцентрировать внимание именно на том направлении, где конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих собственных преимуществ в конкурентной борьбе.4
Конкурентоспособность - разностороннее и сложное понятие, включающее в себя такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и его основные характеристики: актуальность, качество, доступность для конечных потребителей, технология производства. Многоаспектность этого понятия определяете соответствием производимых организацией товаров и услуг требованиям рынка и конкретно потребителей не только по таким факторам, как качество, экономические, технические и эстетические характеристики, но и ввиду важности коммерческих характеристик и условий реализации, таких, как цена, каналы сбыта, сроки поставки, сервис, реклама.
Успешную компанию на рынке выделяет способность предложить товары и услуги, которые наиболее соответствуют нуждам рынка и потребителей. Поэтому так важно уделять пристальное внимание такому многозначительному критерию предприятия, как конкурентоспособность.5


3 Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Юрайт - Москва, 2013. - 448 c.

4 Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. - М.: ИНФРА–М, 2012. – 532с.

5 Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2015. – 160с.

Актуальность рассматриваемой темы заключается в том, что все предприятия и организации в большей или меньшей степени сталкиваются с такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы существовать в таких условиях, а, самое главное, развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение на рынке, и принимать решения о проведении маркетинговых мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Цель работы: разработка маркетингового решения для повышения конкурентоспособности предприятия (на примере салона красоты «Юлия»)
Объектом исследования является салон красоты «Юлия».
Предметом исследования выделяют конкурентоспособность салона красоты «Юлия» и разработку маркетинговых мероприятия по ее повышению.
Задачи:
1. Изучить конкурентоспособность и ее роль в эффективной деятельности организации;
2. Рассмотреть сущность маркетинга, относительно салонов красоты;
3. Привести организационно-экономическую характеристику деятельность организации (салон красоты «Юлия»);
4. Проанализировать пермский рынок салонов красоты;
5. Проанализировать конкурентоспособность салона красоты
«Юлия»;
6. Разработать маркетинговое решение для повышения конкурентоспособности салона красоты «Юлия».
Первая глава несет теоретические аспекты по теме данной работы. В ней дана общая характеристика конкуренции, конкуретоспособности, а также маркетинговой деятельности салонов красоты.

Вторая глава носит аналитический характер. В ней приведина общая характеристика объекта исследования, анализ конкурентов, внешней и внутренней среды организации, а так же выявлены ее слабые и силные стороны.
Третья глава – практичекая, в ней разработано маркетинговое решению по повышению конкурентоспособности салона красоты «Юлия».

Заключение включает в себя выводы по всей представленной работе. Входе написания работы, были использованы различные методы исследования, такие как эмпирические (наблюдение, сравнение) и теоретические методы (анализ, синтез, дедукция). Для написания данной работы были изучены различные источники: научные и учебные материалы, особое значение в исследовании маркетинговых аспектов повышения конкурентоспособности предприятий имеют научные разработки, теоретические и практические выводы Г.Л. Багиева, Т.П. Данько, П. Дойля, Ф. Котлера, И.В. Котляревской, А.М Кротков, В.А. Лазарева, Лифиц И.М, Н.А. Нагапетьянца, О.К. Ойнер, И.И.
Пичурина, Е.В. Попова, О.А. Третьяк и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2009) "О защите конкуренции" (принят ГД ФС РФ 08.07.2006) (с изм. и доп., вступающими в силу с 29.01.2010)
2. Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2012 года № 38-ФЗ.
3. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2012. – 634c.
4. Акулич И.Л. Маркетинг: Практикум. – Минск: Выcшая школа, 2013. – 253с.
5. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Уникальный отечественный опыт. – СПб.: Питер, 2014. – 269с.
6. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.: Диалектика, 2012. – 784с.
7. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. – М.: Феникс, 2012. –
256с.
8. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR: Прямое и эффективное
руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе: Перевод с английского. – М.: Эксмо-Пресс, 2015. – 270с.
9. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7 нот менеджмента.- 5-е изд., доп.- М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО», 2012. - 656с.
10. Бугорская Ю. От стимулирования сбыта - к повышению лояльности потребителей: программы поощрения // Маркетинговые коммуникации. - 2013. - № 3.
11. Ващекин Н.П. Маркетинг. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2013. – 312с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2012. – 528с.

13. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-центр, 2014. – 417с.
14. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ,2013. – 256с.
15. Гудушаури Г.В., Литвак Б.Г. Управление современным предприятием. Маркетинг. Менеджмент. Право: Учеб. пособие. - М.:ЭКМОС
, 2012. – 514с.
16. Данилов И. П. Конкурентоспособность регионов России. Теоретические основы и методология; Канон+РООИ "Реабилитация" - Москва, 2014. - 368 c.
17. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 1, - М.: ГАУ, 2015. – 635с.
18. Деккер Я., Уитстхоф Х., Рима А. Маркетинг: теория и практика. Том 2, - М.: ГАУ, 2013. – 701с.
19. Диксон П.Р. Управление маркетингом: Учебное пособие для вузов.
/Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 2012. – 386с.
20. Дьяченко А. В. Система управления маркетингом: Учебное пособие. – Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2015. – 123с.
21. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах и рисунках. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 496с.
22. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием.- М.: ИНФРА–М, 2013. – 532с.
23. Канаян К., Канаян Р. Реклама в местах продаж // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - №1.
24. Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. – М.: ОЛМА- ПРЕСС, 2014. – 160с.
25. Конина Н. Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире; Проспект - Москва, 2012. - 368 c.

26. Коновалова, Г.И. Система интегрированного управления затратами как основа повышения конкурентоспособности предприятия / Г.И. Коновалова // Вестник БГТУ. – 2016. – № 4. – С.31-32.27.
27. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Экспресс курс: Перевод с английского. – СПб.: Питер, 2014. – 496с.
28. Криворотов В.В. Принципы и факторы построения системы показателей конкурентоспособности предприятия // Проблемы современной экономики. – 2012. - №1.
29. Кротков, А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков // Менеджмент в Росси и за рубежом. –2015. –№ 6. – С.42-45.
29. Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах. – М.: Проспект, 2004. – 255с.
30. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2014. – 224с.
31. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг; Юрайт - Москва, 2013. - 448 c.
32. Михайлова Е. Ключевые маркетинговые факторы успеха в сфере розничной торговли // Маркетинг. - 2015. - №5.
33. Михайлова Е. Обслуживание покупателей в розничном бизнесе // Маркетинг. - 2013. - №6.
34. Молчанова Е. Интернет для продвижения // Бизнес-форум. – 2003.
- №8.
35. Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг. – М.: Академия,
2003. – 208с.
36. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. – М.: Юристъ, 2013. –
568с.
37. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности. – М.:
Издательский дом Дашков и К, 2014. – 442с.

38. Пименов П.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Гардарики
, 2015. – 399с.
39. Портер, Майкл Э. Конкуренция.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2013. – 496с.
40. Романов А. И., Кеворков В. В. Маркетинг и конкурентоспособность медицинской организации; КноРус - Москва, 2013. - 360 c.
41. Таранов П. Управление без тайн. Новая книга руководителя. - Симферополь: Реноме, 2012. – 496с.
42. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2014. – 416с.
43. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг. – М.: Владос, 2014. – 352с.
44. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско- книготорговый центр «Маркетинг», 2013. – 892с.
45. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 312с.
46. Чечевицына Л.Н. Чуев И.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: Учебник. – М.: «Дашков и Ко», 2015. – 352с.
47. Философова Т. Г., Быков В. А. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность; Юнити-Дана - Москва, 2013. - 296 c.
48. Шульц Э. Игра в маркетинг: Как добиваются победы лучшие мировые компании. – М.: Лори, 2014. – 253с.
49. Сайт Информационного аналитического агентства
«РосБизнесКонсалтинг»
50. Сайт Уральского информационно-социологического агентства
«УралИНСО»