Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия | Совершенствование корпоративной культуры организации путем повышения эффективности pr-деятельности | на примере ООО «Спортмастер»"

Работа Синергии на тему: Совершенствование корпоративной культуры организации путем повышения эффективности pr-деятельности (на примере ООО «Спортмастер»).
Год сдачи: 2020
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02. «Менеджмент»
Направленность (профиль): «Управление человеческими ресурсами»


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПУТЕМ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СПОРТМАСТЕР»)»


Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПУТЕМ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СПОРТМАСТЕР»)»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры инструментами PR-деятельности
1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры, ее признаки и функции
1.2. PR-технологии совершенствования корпоративной культуры и критерии оценки их эффективности
Глава 2. Анализ корпоративной культуры ООО "Спортмастер"
2.1. Общая характеристика ООО "Спортмастер"
2.2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Спортмастер»
2.3. Анализ PR-инструментов формирования корпоративной культуры ООО «Спортмастер» Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Спортмастер» путем повышения эффективности PR-деятельности
3.1. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Спортмастер» средствами PR-деятельности
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Спортмастер»
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо дать информационную характеристику и раскрыть понятие и сущность корпоративной культуры, ее признаки и функции.
В параграфе 1.2 необходимо проанализировать PR-технологии как фактор совершенствования корпоративной культуры и выявить критерии оценки их эффективности.
Глава 2 должна отразить анализ структуры, состава, функций системы управления персоналом базы исследования, корпоративной культуры, оценить эффективность ее функционирования.
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику организации.
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать кадровое обеспечения предприятия и производительность труда организации.
В параграфе 2.3 необходимо проанализировать PR-инструменты формирования корпоративной культуры ООО «Спортмастер».
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Спортмастер» путем повышения эффективности PR- деятельности и оценить экономическую эффективность предложенных мер.
В параграфе 3.1 необходимо разработать комплекс мер по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Спортмастер» средствами и методами PR-деятельности.
В параграфе 3.2 необходимо произвести расчет социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Спортмастер».
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносится иллюстративный материал текстовой части ВКР (тексты тестов, таблицы, схемы и др.).

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральные, региональные и локальные нормативно-правовые акты по теме исследования.
2. Артюхина Л.В. Организационная и корпоративная культура – трудности определения // Аспирант и соискатель. – 2017. – N 5. – С.84-87.
3. Гапонова О.С. Элементы корпоративной культуры как мотивационный аспект формирования команды инновационного проекта (на примере корпорации Intel в России) / О.С.Гапонова, Е.В.Закаблуковский, И.А.Коршунов // Инновации. – 2019. – N 6. – С.113-121.
4. Гуревич, П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 1 : учеб. пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Издательство Юрайт, 2018. – 289 с.
5. Капитонов Э. А. Корпоративная культура и PR : учеб.-практ. пособие. – М. – Ростов н/Д.: МарТ , 2016. - 412 с.
6. Костенчук И. Внутрикорпоративный PR и развитие корпоративной культуры // Управление компанией. – 2018. – N 10. – С. 21-24.
Дополнительная литература:
1. Кремнева Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы / Кремнева Н.Ю. // Социол. исслед. – 2017. – N 7. – С.52-59.
2. Ляпина С.Ю. Корпоративная культура и инновации в компании / С.Ю.Ляпина, Е.Е.Первакова, Е.В.Снесарева // Инновации. – 2019. – N 12. – С.102-106.
3. Моргунова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социол. исслед. - 2015. – N 4. – C.130-136.
4. Муллахметов Х. Корпоративная культура в системе менеджмента // Общество и экономика. – 2017. – N 11. – С.41-53.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ИНСТРУМЕНТАМИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10
1.1. Понятие и сущность корпоративной культуры, ее признаки, функции и типы 10
1.2. PR-технологии совершенствования корпоративной культуры и критерии оценки их эффективности 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «СПОРТМАСТЕР» 35
2.1. Общая характеристика ООО «Спортмастер» 35
2.2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Спортмастер» 41
2.3. Анализ PR-инструментов формирования корпоративной культуры ООО
«Спортмастер» 44 ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «СПОРТМАСТЕР» ПУТЕМ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 55
3.1. Предложения по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Спортмастер» средствами PR-деятельности 54
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Спортмастер» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность проблемы совершенствования корпоративной культуры продиктована современными вызовами глобальной конкуренции XXI века, свя- занными с переходом ряда стран в постиндустриальное общество, отличитель- ными чертами которого является информационно-технологическая революция, сопровождаемая изменениями в различных областях, в том числе в культуре. Реальные факты свидетельствуют о том, что многие организации в современных условиях не способны быстро адаптироваться к новым рыночным условиям, и поэтому не могут эффективно управлять качеством продуктов и услуг, работой персонала, взаимоотношениями с клиентами. В большинстве случаев это свя- зано с тем, что предприятия по-прежнему используют советскую систему для построения управления производством и персоналом, которая, к сожалению, устарела и не может обеспечить высокую эффективность.
Все это привело к повышению значения корпоративной культуры совре- менной организации, которая позволяет выстраивать работу организации и ее звеньев в одном направлении, достигая конечной стратегической цели органи- зации, а также значительно повышать ее конкурентоспособность.
Необходимость изучения корпоративной культуры объясняется реальной ситуацией в современных российских организациях, многие из которых, добив- шись экономической стабильности, должны укреплять и сплачивать своих со- трудников, находить дополнительные (помимо материальных) способы мотива- ции сотрудников и создавать благоприятный социально-психологический кли- мат.
Корпоративная культура является многообещающей, поскольку она спо- собна внести позитивный вклад в достижение экономической и социальной эф- фективности предприятий. Это направление динамично развивается (с точки зрения теории и практики управления), но пока оно сталкивается с определен- ными трудностями, как методологического, так и методологического характера.

Следствием этого является то, что в отечественной науке до сих пор нет однозначного определения этого понятия, нет четкого понимания того, каков потенциал этого явления, может ли оно быть под влиянием и, если да, то какими механизмами воздействовать на корпоративную культуру. Любая организация имеет своей главной целью эффективное функционирование, что, в свою оче- редь, невозможно без благоприятной внутренней среды и целостной нерушимой корпоративной культуры. С этой точки зрения PR-деятельность организации яв- ляется основным инструментом для создания такой корпоративной культуры и среды.
Степень научного изучения проблемы. Термин «корпоративная культура» появился во второй половине двадцатого века, но тот факт, что само явление существовало в течение длительного времени, неоспорим. Многие ученые, ко- торые изучали менеджмент и организацию, описывали различные аспекты кор- поративной культуры в своих работах, хотя они не использовали этот термин (М. Вебер, Э. Майо, А. Файоль).
Начало целенаправленного изучения именно корпоративной культуры приходится на 1970-1980-е годы. В это время появляются работы основателей этого направления: Т. Дила и А. Кеннеди, Д. Мерсер, Дж. О'Шонесси, Т. Петерс и Р. Уотерман, Ф. Дж. Роджерс, Э. Шейн. Изучение особенностей организаци- онной культуры и организационного поведения традиционно занимает важное место в зарубежных исследованиях в области менеджмента (Р. Акофф, С. Дэвис, К. Камерон, Р. Куинн, Р. Морган, Т. Парсонс, Дж. Рорбах, В. Сейт, Ф.Харис, Г. Шварц и др.).
Как западные, так и отечественные эксперты отметили важность корпора- тивной культуры, убедившись, что сплоченная команда без иерархических слоев, объединенных своими целями и действиями, способна вывести компанию на принципиально новый уровень развития и обеспечить быстрый рост и финан- совый успех. Соответственно, компания с развитой корпоративной культурой развивается гораздо быстрее, чем организация с ее отсутствием. Корпоративная
культура создает чувство идентичности для всех членов организации, обеспечи- вает согласование коллективных и индивидуальных интересов.
Данное исследование ссылается на литературу в области PR-технологий и коммуникационных стратегий. В настоящей работе были рассмотрены труды по PR-деятельности и теории коммуникации следующих авторов: А. М.Воробьева, К.А.Гореликов, Т.К.Екшикеев, Е.Б.Карпов, А.В. Назарчук, О.А. Кожушко, Ю.В. Таратухина и др., а также зарубежных ученых: М.Далворт, М.Стелзнер, А. Той- нби и др.
Несмотря на пристальное внимание ученых к теме PR-технологий с целью формирования сильной корпоративной культуры многие проблемы, связанные с этим объектом научного познания, остаются открытыми.
Объектом исследования дипломной работы является корпоративная куль- тура ООО "Спортмастер".
Предмет исследования – PR-деятельность ООО «Спортмастер» как фактор совершенствования его корпоративной культуры.
Цель выпускной квалификационной (бакалаврской) работы – разработка практических рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры в ООО «Спортмастер» инструментами PR-деятельности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие за-
дачи:
1. Провести теоретический анализ состояний объекта и предмета исследова- ния.
2. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «Спортма- стер», его корпоративной культуры и PR-деятельности.
3. Изучить состояние корпора
тивной культуры ООО «Спортмастер», обрабо- тать полученные результаты, описать и проанализировать их.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию корпоративной куль- туры ООО «Спортмастер» инструментами PR-деятельности и осуществить оценку их социально-экономической эффективности.

Теоретико-методологическая основа выпускной квалификационной ра- боты. В качестве теоретико-методологической базы выступают библиографиче- ский и системный анализ, а также теории мотивации. Используются концепции и понятийный аппарат, разработанные российскими и зарубежными учеными: схема «идеального типа власти» М. Вебера, школа «человеческих отношений» Э. Мэйо, Д. Макгрегора, прагматический подход Э. Шейна, концепция оценки конкурентных ценностей К. Камерона и Р. Куинна, разработки представителей рационально-прагматического подхода (Р.Уотермен, Э. Шейн, Т. Питерс).
Методы научного анализа, применяемые в данной бакалаврской работе, восхождение от абстрактного к конкретному, социологический инструментарий (анкетный опрос, включенное наблюдение, вторичный анализ). Эмпирические методы исследования: анализ литературных источников, сравнительный метод, анкетирование, наблюдение, методы графического отображения и схематиче- ского представления материала
Структура выпускной квалификационной работы представлена введе- нием, тремя главами, включающими семь параграфов, заключением, списком использованной литературы и приложениями.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые документы
1. Конституция Российской Федерации. // CПС «Консультант-Плюс».
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2019) // CПС «Консультант-Плюс».
3. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2019) // CПС «Консультант-Плюс».
4. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья)" от 26.11.2001 N 146-ФЗ (ред. от 28.03.2019) // CПС «Консультант-Плюс».
5. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018) // CПС «Консультант-Плюс».
6. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 31.12.2019) "Об об- ществах с ограниченной ответственностью" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.02.2018) // CПС «Консультант-Плюс».
7. Указ Президента РФ от 12.08.2002 N 885 (ред. от 16.07.2009) "Об утвер- ждении общих принципов служебного поведения государственных слу- жащих"// CПС «Консультант-Плюс».
8. Российская Федерация. Федер. служба гос. статистики. Регионы России. Социально-экономические показатели, 2019: стат. сб. / Федер. служба гос. статистики. – М., 2018. – 983 с.
9. Устав ООО «Спортмастер».
10. Штатное расписание ООО «Спортмастер».

II. Книги, монографии, учебники, учебные пособия
11. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ, 2018. – 339 с.
12. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации биз- неса: учеб.-практ. пособие. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2018. – 289 с.
13. Вершигорова Е.Е. Менеджмент. – М.: 2018. –168 с.
14. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей магазинов – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ, 2019. –210 с.
15. Гуревич П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 1 : учеб. пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Изда- тельство Юрайт, 2018. – 289 с.
16. Друкер П., Задачи менеджмента в XXI веке - М.: «Вильямс», 2017. - 389 c.
17. Евстигнеев И.С. Эффективность корпоративной культуры: методы ана- лиза и проектирования: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05. – СПб., 2015.
–151 с.
18. Занковский А.Н. Организационная культура. - М., 2019. – 168с.
19. Кайдаржи Е. С. Влияние корпоративной культуры на эффективность де- ятельности коллективных субъектов труда : автореф. дис. канд. пси-
хол. наук. / МГУ им. Ломоносова. М., 2019.
20. Капитонов Э.А, Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2018. – 277 с.
21. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз. Теория и практика.
- М.: Вильямс, 2016. – 200 с.
22. Котлер Ф. Маркетинг – менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. – Питер Ком, 2019. – 310 с.
23. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. – СПб.: Наука, 2012. – 201с.
24. Львов Д. В. Архетипическая составляющая корпоративной культуры : автореф. дис. канд. фи-лос. наук. Красноярск, 2012.
25. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологиче- ские описания: Учеб. пособие. - Кострома: КГУ им. Н.А.Некрасова, 2018. - 168 с.
26. Менеджмент организации. Учебное пособие/ Под редакцией З.П. Румян- цевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2015. – 389с.
27. Михайлина С. А. Социально-философский анализ поведенческих регу- ляторов в корпоративной культуре : автореф. дис. канд. филол. наук.
М., 2018.
28. Организационная культура / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 241 с.
29. Питерс Т. Уотерман-мл. Р. В поисках совершества. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2018. – 322 с.
30. Сайченко О.А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий: Дис. канд. экон.
наук: 08.00.05. – СПб., 2012. – 135 с.
31. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. - М.: ЮНИТИ, 2015. – 280 с.
32. Социальный менеджмент: Учебник для магазинов / под ред. Д.В. Вало- вого. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2018. – 268с.
33. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2010. - 352 с.: ил.
34. Тихомиров П.А. Корпоративная культура как фактор устой- чивости организации: дис. канд. … социол. наук: 22.00.08. – М., 2014. – 224 с.
35. Тульчинский Г.Л. Public relations. Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб.: Питер, 2015. – 390 с.
36. Управление персоналом организации: Учеб. Пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2012. – 197с.
37. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. - СПб.: Питер, 2017. – 336 с.
38. Шекшня С.В. Управление персоналом организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2019. – 219с.
39. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управ- ления. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2016. – 329 с.
40. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 2014. – 297 с.

III. Статьи, периодические издания
41. Артюхина Л.В. Организационная и корпоративная культура – трудности определения // Аспирант и соискатель. – 2017. – № 5. – С.84-87.
42. Гапонова О.С. Элементы корпоративной культуры как мотивационный аспект формирования команды инновационного проекта (на примере корпорации Intel в России) / О.С.Гапонова, Е.В.Закаблуковский, И.А.Коршунов // Инновации. – 2019. – № 6. – С.113-121.
43. Долгополова И. В. Категория корпоративной культуры в психологии управления // Вестн. Перм. ун-та. Философия. Психология. Социология.
- 2018. - № 4 (16).
44. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации / Н.В. Калюжнов // Вестник ИРГТУ. – №4. – 2019. – С.131-134.
45. Костенчук И. Внутрикорпоративный PR и развитие корпоративной культуры // Управление компанией. – 2018. – № 10. – С. 21-24.
46. Кремнева Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы / Кремнева Н.Ю. // Социол. исслед. – 2017. – № 7. – С.52-59.
47. Ляпина С.Ю. Корпоративная культура и инновации в компании / С.Ю.Ляпина, Е.Е.Первакова, Е.В.Снесарева // Инновации. – 2019. – № 12. – С.102-106.
48. Могутнова Н. Н. Первые шаги. Корпоративная культура: понятие, под- ходы // Социологические исследования. - 2015. - № 4.
49. Моргунова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социол. исслед. - 2015. – № 4. – C.130-136.
50. Муллахметов Х. Корпоративная культура в системе менеджмента // Об- щество и экономика. – 2017. – № 11. – С.41-53.
51. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - №5. – С.23-41.
52. Родин О.А. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность / Менеджмент. - № 7. – 2018. - С. 69-79.
53. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом"", 2018. – 126 с.
54. Шумейко М. В. Типология корпоративной культуры // Общество: поли- тика, экономика, право. - 2017. - № 1. – С.21-35.

IV. Интернет-ресурсы
55. Научная библиотека КиберЛенинка
56. Официальный сайт ООО «Спортмастер»