Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия - Совершенствование мер нематериальной мотивации персонала организации (на примере организации ПАО «Сбербанк»)"

Работа Синергии на тему: Совершенствование мер нематериальной мотивации персонала организации (на примере организации ПАО «Сбербанк»)
Год сдачи: 2018
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент (М) -38.03.02


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕР НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПАО «СБЕРБАНК»)


Красноярск 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Совершенствование мер нематериальной мотивации персонала организации (на примере организации ПАО «Сбербанк»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты мотивации труда персонала организации
1.1 Понятие и сущность категории «мотивация персонала»
1.2 Методы нематериальной мотивации персонала и их эффективность
Глава 2 Исследование системы мотивации персонала ПАО "Сбербанк"
2.1 Общая характеристика ПАО "Сбербанк"
2.2 Анализ методов нематериальной мотивации сотрудников ПАО "Сбербанк"
Глава 3 Совершенствование системы мотивации персонала ПАО "Сбербанк"
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности нематериальной мотивации персонала ПАО "Сбербанк"
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки. Также необходимо рассмотреть возможные методы нематериальной мотивации персонала и привести критерии оценки их эффективности.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ПАО "Сбербанк". Также во второй главе работы необходимо провести анализ методов нематериальной мотивации персонала ПАО "Сбербанк". Дать их характеристику, рассмотреть их особенности, достоинства и недостатки. В Главе 3 необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию технологий материальной мотивации персонала, а также оценить эффективность предложенных мер мотивации персонала на основании материала, изложенного в параграфе
1.2.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Мерманн, Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во ХГЦ, 2015. – 176 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
4. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
5. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2005. – 224 с.
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Дробышева В.Г., Костылев А.А. Оптимизация системы мотивации персонала как
фактор повышения конкурентоспособности предпринимательской деятельности // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. - №11 . – С. 72-77
2. Кибанов А.Я. Суворов А.А. Особенности мотивации и стимулирования на различных стадиях жизненного цикла организации // Вестник университета . – 2014. - №12. – С. 36-41
3. Свиридова Т. А., Вобликова А. С. Мотивация персонала как важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 2. – С. 541–545.
4. Трейси, Б. Мотивация / Б. Трейси. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 144 с.
5. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации труда персонала организации 8
1.1. Понятие и сущность категории «мотивация персонала» 8
1.2. Методы нематериальной мотивации персонала и их эффективность 20
Глава 2. Исследование системы мотивации персонала ПАО "Сбербанк" 32
2.1 Общая характеристика ПАО "Сбербанк" 32
2.2 Анализ методов нематериальной мотивации сотрудников ПАО Сбербанк 37
Глава 3 Совершенствование системы мотивации персонала ПАО "Сбербанк" 49
3.1 Разработка рекомендаций по повышению эффективности нематериальной мотивации персонала ПАО "Сбербанк" 49
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций и их значение для организации 60
Заключение 67
Список использованной литературы 70

Введение
В последнее время теме мотивации персонала уделяется большое внимание. Теоретики изучают происхождение мотивов и стимулов разного рода, анализируют человеческие потребности и пытаются выстроить их универсальную иерархию. Руководители многочисленных компаний понимают, что главным конкурентным преимуществом сегодня становятся люди. Сотрудники организаций, работая эффективно, способны вывести предприятие на качественно новый уровень и улучшить его положение в бизнес-среде. Исследователями понятия мотивация были разработаны различные классификации мотивов и стимулов к труду. В итоге, стимулы были классифицированы и разделены на материальные (прямые и косвенные) и нематериальные.
В настоящее время все более важной составляющей системы мотивации становится нематериальная компонента. Зачастую компании не могут удержать работников с помощью денежных поощрений и высоких заработных плат. Идентичность должностей и обязанностей предполагает схожий уровень заработной платы и системы материальной мотивации в разных компаниях, что позволяет кандидатам на вакансии выбирать организацию не только из финансовых соображений. На первый план выходят потребности в хорошем психологическом климате и возможности самореализации. Работники ищут компанию с сильной корпоративной культурой и положительным имиджем в бизнес-среде. Важными становятся такие характеристики, как: доверительные и хорошие отношения внутри коллектива, возможность проявлять инициативу, справедливые решения руководителя. В итоге, компания, способная предоставить такие нематериальные блага, добивается лидерских позиций на международной бизнес - арене. И все это благодаря лояльности её сотрудников.
В данной работе объектом исследования является организация ПАО Сбербанк.

Предмет исследования – совершенствование мер нематериальной мотивации персонала организации.
Цель работы состоит в том, чтобы описать имеющиеся в настоящее время нематериальные стимулы, воздействующие на сотрудников компании ПАО Сбербанк и разработать рекомендации по улучшению нематериальной системы мотивации персонала данной компании.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Определить понятия мотивации персонала с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать достоинства и недостатки.
2. Рассмотреть возможные методы нематериальной мотивации персонала и привести критерии оценки их эффективности.
3. Провести анализ методов нематериальной мотивации персонала ПАО Сбербанк.
4. Дать характеристику методов нематериальной мотивации персонала компании ПАО Сбербанк, рассмотреть их особенности, достоинства, недостатки.
5. Разработать мероприятия по совершенствованию технологий нематериальной мотивации персонала.
6. Оценить эффективность предложенных мер мотивации персонала.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в составлении эффективных рекомендаций по улучшению системы нематериальной мотивации сотрудников ПАО Сбербанк.
В дипломной работе используются такие методы исследования, как: анализ (разложение изучаемого материала на единицы, изучение раздельных частей элементов), синтез (соединение частей в целое, воссоздавая единое, новое, взаимодействующее из отдельных частей), классификация (распределение информации, благодаря сравнению), аналогия (логический вывод, из-за которого знания об одном предмете возникают на основании сходств с подобными предметами).

В процессе написания дипломной работы мной проведен анализ нормативно-правовых актов РФ, в частности, трудового кодекса РФ, а также научной литературы, монографий, электронных ресурсов.
Информационная база исследования представляет собой анализ теорий и концепций мотивации, стимулов, выработанных такими авторами, как Портер- Лоулера, А. Маслоу, Ф. Герцберга, К. Альдерфера, А.Я. Кибанов, С.А. Шапиро, Э. Мерманн.

Список использованной литературы
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ
2. Батырев, М. Сорок пять татуировок менеджера: Правила российского руководителя. – М.: МИФ , 2014. – 304 с.
3. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики, практика. - М.: Альпина Паблишер, 2011. – 151 с.
4. Врум, В. Труд и мотивация.- М.: Альпина Диджитал, 1964. – 331 с.
5. Жданкин, Н.А. Мотивация персонала – М.: Финпресс, 2010. – 269 с.
6. Иванова, С. Мотивация на сто процентов. А где же у него кнопка? – М.: Альпина Паблишер, 2008. – 289 с.
7. Иванова, С. Ловушки управления: как повысить результативность сотрудников. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 178 с.
8. Иванова, С. Пятьдесят советов по нематериальной мотивации – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 256 с.
9. Иванова, С. Как найти своих людей, – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 184 с.
10. Кибанов, А.Я., Баткаев, И.Я., Митрофанова, Е.А., Ловчева, М.В., Эсаулова, И.А., Мотивация и стимулирование трудовой деятельности – М.: Проспект, 2014. – 67 с.
11. Макклелланд, Д. Мотивация человека – Спб.: Питер, 1987. – 666 с.
12. Маслоу, А.Х. Мотивация и личность. 3-е изд.– Спб.:Питер,2009.–352 с.
13. Маслоу, А.Х. Мотивация и личность. – М.: Питер, 2015. – 316 с.
14. Мерманн, Э. Мотивация персонала. – Харьков.: ХГЦ, 2015. – 176 с.
15. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997.- 488 с.
16. Мессмер, М. Мотивация персонала для «Чайников». - М.: Диалектика, 2006. – 368 с.
17. Митин, А.Н. Механизмы управления. – М.: Проспект, 2014. – 318 с.
18. Пинк, Д. Драйв: что на самом деле нас мотивирует. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 274 с.
19. Рудавина, Е.Р. Большая книга директора по персоналу. – М.: Питер, 2011.- 368 с.
20. Ролз, Д. Теория справедливости. – Новосибирск.; Новосиб, 1995.–535с.
21. Трейси, Б. Мотивация. – М.: МИФ, 2014. - 144 с.
22. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2005. – 224 с.
23. Шапиро, С.А., Самраилова, Е.К., Баландина, О.В., Вешкурова, А.Б., Концепции управления человеческими ресурсами. – Берлин.: DirectMedia, 2015. – 340 с.
24. Шарма, Р. Лидер без титула. – М.: АСТ, 2018. – 282 с.
25. Ясин, Е. Новая эпоха – старые тревоги: экономическая политика. М.: Новое издательство, 2004. – 456 с.
26. Фаулер, С. Почему они не работают. Новый взгляд на мотивацию сотрудников. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 208 с.
27. Коллективный договор ПАО Сбербанк на 2017-2019 годы, 2016. – 20 с. 28.Политика оплаты труда работников Публичного акционерного общества
«Сбербанк России», 2015. – 13 с.
29. Положение о предоставлении материальной помощи членам Общероссийского Профсоюза работников ПАО Сбербанк, 2017.- 6 с.
30. Правила обучения на образовательных программах АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», 2016. – 12 с.
31. 20 способов вознаграждения сотрудников, не тратя ни копейки [Электронный ресурс].
32. К 2020 году Сбербанк перестанет быть «просто банком» [Электронный ресурс].
33. Греф представил новую философию Сбербанка: "время - деньги" [Электронный ресурс ].
34. Надежная мотивация персонала – 2016 [Электронный ресурс].
35. Развитие корпоративной культуры [Электронный ресурс].
36. ТОП-20: консалтинг в области управления персоналом [Электронный ресурс].
37. Тысячи программистов Сбербанка переехали в новый офис Agile Home [Эктронный ресурс].