Дипломная работа на тему "Синергия | Совершенствование организации работы с обращениями граждан в органах муниципального управления"

Работа на тему: Совершенствование организации работы с обращениями граждан в органах муниципального управления
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОС ДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Совершенствование организации работы с обращениями граждан в органах муниципального управления

МОСКВА 2017

Содержание
Введение 4
Глава 1. Основы работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 7
1.1 Основные понятия, содержание и принципы права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти и местного самоуправления… 7
1.2 Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления 13
1.3 Порядок рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления 28
Глава 2. Анализ современного состояния работы с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда 46
2.1 Проблемы обращения граждан в современной России и пути совершенствования организации работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления 46
2.2 Оценка работы с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда 56
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации работы с обращениями граждан в органах муниципального управления 71
3.1 Предложения и рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда 71
3.2 Информационные ресурсы как один из инструментов эффективной работы с обращениями граждан 76
Заключение 81
Список использованных источников и литературы 85
Приложения 89

Введение
Обращения граждан являются формой непосредственного управления делами государства и одним из способов контроля над публичным управлением, осуществляемым государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами. Право граждан на обращение закрепляет ст. 33 Конституции Российской Федерации, которая гласит: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления». Действующее законодательство, устанавливающее порядок рассмотрения обращений граждан, несмотря на предпринятые в последнее время законодателем шаги по более детальной правовой регламентации соответствующих правоотношений, не представляет собой стройной системы правовых норм, которые бы всесторонне, комплексно и полно включали бы в свое содержание административно-процедурные элементы.
Характер и главное назначение любой системы народного представительства определяется тем, насколько последовательно эта система способна отражать и проводить в жизнь волю и интересы населения. А это, в свою очередь, зависит от прочности связи представительных органов с населением, от знания ими запросов и настроений граждан.
Основным механизмом непосредственного влияния населения на дела органов местного самоуправления, направленных на решение общезначимых, так и конкретных проблем являются обращения граждан в органы государственной и муниципальной власти.
Местное самоуправление, являясь соответствующим уровнем публичной власти, наиболее приближенным к населению, направлено в первую очередь на обеспечение и защиту прав и интересов населения, проживающего на определенной территории. Именно этот уровень местной власти должен своевременно и в полном объеме решать обращения населения и отстаивать законные интересы граждан.
Проблемы обращений граждан в органы местного самоуправления исследовали: Ю.Н. Алистратов, А.К. Абельдинов, А.А. Дворок, М.А. Миронов, Н.А. Рудакова, С.А. Широбоков, А.П. Любимов. Однако исследования проводились либо в советское время, либо после принятия 12 декабря 1993 Конституции РФ, в период, когда еще не было сформировано новое законодательство, регулирующее данную сферу общественных отношений.
Все это обуславливает актуальность исследуемой темы и определяет объект, предмет, цели и задачи выпускной квалификационной работы.
Объект дипломной работы – организация работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления.
Предмет дипломной работы – работа с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда.
Цель дипломной работы – изучить особенности работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления, и разработать рекомендации для Администрации г. Димитровграда по совершенствованию этого направления деятельности.
Для достижения поставленной цели в работе были обозначены следующие задачи:
1. Изучить нормативно-правовую базу по работе с обращениями граждан в органах местного самоуправления.
2. Рассмотреть порядок работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления.
3. Обозначить общие направления совершенствования работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления.
4. Проанализировать практику Администрации г. Димитровграда по работе с обращениями граждан.
5. Определить проблемы и пути совершенствования деятельности Администрации г. Димитровграда с обращениями граждан.
6. Разработать рекомендации для Администрации г. Димитровграда, с целью повышения эффективности ее работы с обращениями граждан.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы. В первой главе рассматриваются теоретические и нормативно-правовые основы работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления, а во второй главе анализируется практический опыт работы с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда, формулируются актуальные проблемы и рекомендации.
Практическая значимость работы обусловлена наличием конкретных рекомендаций по повышению эффективности работы с обращениями граждан в Администрации г. Димитровграда.

Список используемой литературы и источников
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года (с учетом дополнений)
2. Об общих принципах местного самоуправления в РФ: Федеральный закон от 6 октября 2003 г. №131 (в ред. от 25 декабря 2008 г.; с изменениями от 10 января 2011 г.)
3. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ
4. Об утверждении Указа Президиума Верховного Совета СССР "О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан": Закон СССР от 26 июня 1968 г. N 2830-VII// СПС Консультант
5. О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан: Указ Президиума Верховного Совета СССР от 12 апреля 1968 г. N 2534-VII // // СПС Консультант
6. Постановление Правительства РФ от 16 августа 2014 г. № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»
7. Устав Ульяновской области от 19 мая 2005 г. (с изменениями и дополнениями
8. О системе работы с обращениями граждан в Администрации Ульяновской области: Решение Коллегии при Губернаторе Ульяновской области от 24.11.2014 N 57/11
9. Об утверждении Плана первоочередных мероприятий по работе с обращениями граждан: Решение Ульяновской городской Думы от 6 мая 2011 г. N 3/2 // Сборник нормативных правовых актов Ульяновской городской Думы 2011. N 3 (часть 2).
10. Типовое положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан в государственных органах, на
предприятиях, в учреждениях и организациях // СПС Консультан 11.Рекомендации по организации личного приема граждан в подразделениях
администрации: Текущий архив Администрации г. Димитровграда. Оп. 1. Д. 2. Л. 34.
12.Аргунова Ю. Челобитная в законе // Социальная защита. 2006. N 12. С. 21. 13.Баглай М.В. Конституционное право Российской Федерации. М.: Инфра-
Норма М, 2005. 800 с.
14. Бородин И.А. О праве граждан на обращения в защиту своих прав и свобод// Военно-юридический журнал. 2011. N 8. С.23-27.
15. Вялова Л.М. Проблемы современной регламентации работы с обращениями граждан // Делопроизводство. 2011. № 1. С. 125.
16. Головацкая М.В. К вопросу о порядке рассмотрения обращений граждан // Юрист. 2008. N 5. С. 12-17.
17. Государственная тайна и ее защита в Российской Федерации / Под общ. ред.
М.А. Вуса, А.В. Федорова. СПб.: Питер, 2007.
18. Дворак А.А. Реализация конституционного права граждан на обращения в Российской Федерации: Дис. канд. юрид. наук. М.: Приор, 2004. 267с.
19. Ермолаева А.В., Ланденок М.И. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органах местного самоуправления (на примере Саратовской области) // Секретарское дело. 2004. № 12. С. 79.
20. Женетль С.З. Теоретический анализ основных положений Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Административное право. 2013. N 4. С. 13-17.
21. Заборова Е.Н. Участие граждан в управлении городом // Социс. 2002. № 2. С. 28.
22. Карасева М.В. Конституционное право граждан СССР на обжалование. Воронеж: Изд-во Воронеж. ун-та, 2011.
23. Киров В.Ц. Парадоксы государственной власти в гражданском обществе. М.: Манускрипт, 2002. 189с.
24. Кобзарев Ф. Обращения граждан: новеллы правового регулирования // Законность. 2007. N 7. С.9-12.
25. Козлова Е.И., Кутафин О.Е. Конституционное право России. 3-е изд., перераб. и доп. М: Юристъ, 2004. 356с.
26. Комарова В.В. Формы непосредственной демократии в России. М.: Ось-08, 2008. 209с.
27. Конституция Российской Федерации: Научно-практический комментарий / Под ред. акад. Б.Н. Топорнина. М.: Юрист, 2007. 148с.
28. Крыжантовская Т.И. Представительная и непосредственная демократия развитого социалистического общества: Автореф. дис. канд. юрид. наук.
М.: ИСТ, 2002. 67с.
29. Кулюхин С.Г. «Как правильно оформить жалобу» // Гражданин и право.
2001. N 4. С. 10.
30. Лукьянова Е.А. Указное право как российский политический феномен // Журнал российского права. 2013. № 10. С. 24-27.
31. Лыскова Е.И. Становление и развитие института обращений граждан // Право и политика. 2007. N 3. С. 32-33.
32. Малько А.В. Конституционное право России в вопросах и ответах: Учебно- методическое пособие. М.: Норма, 2011. 231с.
33. Масленников М.Я. Административный процесс: теория и практика / Отв. ред. А.С. Дугенец. М.: НОУ Школа спецподготовки «Витязь», 2008. 327с.
34. Незнамова Е.А. Взаимодействие органов местного самоуправления с населением муниципального образования // Муниципальная служба: правовые вопросы. 2008. N 4. С. 16-19.
35. Нерсесянц В.С. Общая теория права и государства: Учебник для вузов. М.: Инфра, 2011. 185с.
36. Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления : системный подход : Учебник. Ростов н/Д: Феникс, 2000. 206 с.
37. Рой О.М. Система государственного и муниципального управления. СПб.: Госкомстат РФ, 2004. 103 С.
38. Румянцева В.Г., Им В.В., Озерскис А.П. Альтернатива судебной защиты прав, свобод и законных интересов личности - институт обращений граждан в органы государственной и местной власти // Государственная власть и местное самоуправление. 2008. № 5. С. 29-32.
39. Саленко Н.И. Информационно-аналитическая деятельность в системе органов социальной защиты населения // Социальное обеспечение. 2005. № 5. С. 20.
40. Скрябина М.В. Реализация конституционного права граждан на обращения в органы публичной власти: автореферат дис. кандидата юридических наук.
СПб, 2007. С.56.
41. Сорокин В.Д. Административно-процессуальное право. СПб.: Питер, 2008. 276с.
42. Сорокин В.Д. Административный процесс и административно- процессуальное право. М.: Инфра-М, 2011. 374с.
43. Стецовский Ю.Н. Право на свободу и личную неприкосновенность: нормы и действительность. М.: Дело, 2000. 717 с.
44. Тимофеева А.Н. Анализ деятельности работы с обращениями граждан в органах социальной защиты населения // Социс. 2005. № 15. С. 74.
45. Хаманева Н.Ю. Конституционное право граждан на подачу обращений (Проблемы законодательного регулирования) // Государство и право. 1996. N 11. С. 12 - 13.
46. Хорьков В. Законы об обращениях граждан // Законность 2008. N 7.