Дипломная работа на тему "Синергия | Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО "Золотой дождь")"

Работа на тему: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО "Золотой дождь")
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Электронного обучения

Направление 38.03.02 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политик компании (на примере ООО "Золотой дождь")

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
Тема ВКР: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатели эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО "Золотой дождь")
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Влияние мотивации, удовлетворенности и приверженности персонала на эффективность деятельности организации
1.1. Роль мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом
1.2. Удовлетворенность трудом, как фактор повышения эффективности персонала 1.3.Формирование приверженности персонала организации
1.4. Методы управления лояльностью персонала Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ мотивационной политики ООО «Золотой дождь»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Золотой дождь»
2.2. Анализ человеческих ресурсов и системы управления персоналом ООО «Золотой дождь»
2.3. Оценка мотивационной политики ООО "Золотой дождь" Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности политики мотивации персо- нала ООО «Золотой дождь»
3.1. Диагностика удовлетворенности и лояльности персонала ООО «Золотой дождь»
3.2. Разработка рекомендаций по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала ООО «Золотой дождь»
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованных источников Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть роль мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом. В пункте 1.2 необходимо описать удовлетворен- ность трудом как фактор повышения эффективности персонала. В пункте 1.3. необходимо изучить методы формирования приверженности персонала организации. В пункте 1.4. рассмотреть методы управления лояльностью персоналом организации.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние на структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести анализ человеческих ресурсов, а также системы управления персоналом организации. В пункте 2.3. – провести оценку мотивационной политики организации По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сфор- мулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на повышение уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала организации.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2011. –
2. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. -М.:Манускрипт, 2012. С.85
3. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2011. – с.220
4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. – С.68

Дополнительная литература
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. М., 2013. С. 405
2. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.:Эксмо-Пресс, 2010. – с.141.
3. Веснин В. Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2011. – с.272.
4. Кадровый менеджмент [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………... 5
Глава 1. Влияние мотивации, удовлетворенности и приверженности персонала на эффективность деятельности организации……….. 7
1.1. Роль мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом... 7
1.2. Удовлетворенность трудом, как фактор повышения эффективности
персонала…………………………………………………………………...... 11
1.3.Формирование приверженности персонала организации……………. 16
1.4. Методы управления лояльностью персонала………………………… 21
Выводы по главе 1…………………………………………………………. 26
Глава 2. Анализ мотивационной политики ООО «Золотой дождь»… 28
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Золотой дождь»………. 28
2.2. Анализ человеческих ресурсов и системы управления персоналом
ООО «Золотой дождь»……………………………………………………… 36
2.3. Оценка мотивационной политики ООО "Золотой дождь"…………... 45
Выводы по главе 2…………………………………………………………. 53
Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности политики
мотивации персонала ООО «Золотой дождь»…………………………. 56
3.1. Диагностика удовлетворенности трудом и лояльности персонала
ООО «Золотой дождь»……………………………………………………… 56
3.2. Разработка рекомендаций по повышению уровня удовлетворенно-
сти трудом и приверженности персонала ООО «Золотой дождь»………. 70
Выводы по главе 3…………………………………………………………. 78
Заключение…………………………………………………………………. 80
Список использованных источников…………………………………… 84
Приложения………………………………………………………………… 87

Введение
Актуальность темы исследования заключается в определении эффективности деятельности сотрудников предприятий, включающего в себя несколько базовых понятий - это способности работников, их мотивация, а также определённая совокупность объективных возможностей и обстоятельств. Найти связь между внутренними и внешними силами мотивации, которые ведут к лояльности персонала и приверженности - это переход понятий управление кадрами к созданию в компании единого человеческого ресурса.
Один из факторов эффективной деятельности организаций - мотивация работников, т.е. совокупность взаимосвязанных внутренних и внешних мо- тивационных сил, побуждающие работника к трудовой деятельности и придающие этой деятельности направленность, ориентированную на достижение организационных целей и целей компании в целом. Собственники и руководители растущего числа российских компаний начинают понимать, что ключ к успешному развитию бизнеса сегодня заключается во внедрении современных технологий мотивации работников и испытывают в этой связи растущую потребность в исследовании и разработке эффективной мотивационной по- литики компании, которая определяется, в первую очередь, показателями удовлетворенности трудом и приверженности персонала.
Цель данной работы - разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала организации с целью повышения эффективности ее мотивационной политики.
Для достижения поставленной цели намечены следующие задачи:
? определить роль мотивации трудовой деятельности в управлении персоналом;
? рассмотреть удовлетворенность трудом, как фактор повышения эффективности персонала;
? изучить формирование приверженности персонала организации;
? рассмотреть методы управления лояльностью персонала;
? проанализировать человеческие ресурсы ООО «Золотой дождь»;
? оценить мотивационную политику организации;
? провести исследование уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала ООО «Золотой дождь»;
? разработать рекомендаций по повышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала ООО «Золотой дождь».
Объект исследования: ювелирная компания ООО «Золотой дождь».
Предмет исследования: удовлетворенность трудом и приверженность персонала компании.
В работе использовались следующие общенаучные методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод сравнения показателей, методы социологических исследовании: метода анкетирования, методы диагностики мотивов трудовой деятельности, метод комплексного подхода.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения.
В первой главе раскрыто понятие мотивация персонала, факторы влияющие на лояльность работников и удовлетворённость трудом, оценка уров- ня удовлетворённости трудом работников и, формирование лояльности персонала.
Во второй главе приводится общая характеристика деятельности и организационной структуры ювелирной компании ООО «Золотой дождь», про- водится анализ персонала компании, оценка мотивационной политики.
В третьей главе проводится диагностика удовлетворенности и лояльно- сти персонала ООО «Золотой дождь», разрабатываются рекомендации по по- вышению уровня удовлетворенности трудом и приверженности персонала ООО «Золотой дождь» в целях повышения эффективности политики мотива- ции персонала.

Список использованных источников
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: - М.: Высшая школа, 2013. – 378 с.
2. Егоршин А. П. Управление персоналом : учебник / А. Е. Егоршин. - 3-е изд. - Н. Новгород : Изд-во НИМБ, 2012. – 170 с.
3. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «Форум» ИНФРА-М, 2013. – 338с.
4. Иванова С. В. Мотивация на 100% / Светлана Васильевна Иванова. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 252с.
5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: Учебое пособие для вузов./ Е.П.Ильин. - СПб.: Питер, 2011. - 315с.
6. Куроедова Е.О., Стояновская И.Б. Мотивация трудовой деятельности: Интернет-курс. - М.: МФПУ «Синергия», 2011. – 345с.
7. Маренков Н.Л., Косаренко Н.И. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2012. – 464с.
8. Маслов М.Е. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА, 2013.- 265с.
9. Мильнер Б. З. Системный подход к организации управления / Б. З. Мильнер Л. И. Евенко, В. С. Рапорт. – М. : Экономика, 2013. - 121 с.
10. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом. Учебник. – М.: Издательно-торговая корпорация «Дашков и К», 2011. – 464 с.
11. Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю. Новые технологии управления персоналом.
– СПб, Речь, 2013. – 204с.
12. Травин В. В. Мотивационный менеджмент: модуль III. учебно- практическое пособие / В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М.: Дело, 2013. - 196 с.
13. Управление персоналом. Вопросы и ответы: Пособие для подготовки к экзамену. Уткин Э.А., Бутова Т.В. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2012. – 224с.
14. Управление персоналом: учебн. пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Московский финан- сово-промышленный университет «Синергия» 2013. - 192с.
15. Управление персоналом организации. Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. Изд. 4-е, перераб. и доп. М., ИНФРА-М, 2013 г. - 412 с.
16. Юрлов Ю.Н., Орлянская Г.Л. Управление персоналом. Курс лекций. - СПб. : ИМИТ СПбГПУ. - 2015. - 168 с.
17. Завгородняя Ю. Мотивация: факторы, которые следует учиты- вать//Человек и труд. – 2013. - № 4. – с. 12-14.
18. Комаров П.С. Роль мотивации труда персонала / П. Комаров // Управление персоналом. – 2015. - № 12. – С. с. 30-35
19. Ловаков А.В., Липатов С.А. Организационная идентификация и приверженность персонала: сходство и различие //Психология. Журнал Высшей школы экономики, - 2011. - Т. 8, № 2. С. 69–80
20. Моргунов Е., Сергаев С. Метод субъективного оценивания квалификационных требований к должности.// Управление персоналом. – 2011. - №8. – С.44-49
21. Мурашов М. Нематериальная мотивация персонала. Как заставить сотрудников поверить в себя?//Кадровый менеджмент -2015- №2 с. 13-17
22. Озерникова Т. Профессионализм и трудовая мотивация // Служба кадров. - 2015. - №2. - c.12-16
23. Рыбкин А. Несколько слов о мотивации//Журнал управление компанией.– 2014. - № 3. – с. 26-28.
24. Солодянкина О.В. Мотивация и стимулирование труда работников на промышленных предприятиях//Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. -
№ 2. - с. 8-12
25. Анкета для изучения удовлетворенностью трудом [Электронный ресурс]
26. Ловчев М.Л. Удовлетворенность трудом как индикатор корпоративной социальной политики [Электронный ресурс]
27. Медведева Л.И. Удовлетворенность работников трудом как фактор повышения эффективности производства [Электронный ресурс]
28. Никулина Е.С. Диагностика лояльности [Электронный ресурс]