Дипломная работа на тему "Социально-психологические проблемы текучести кадров в организации ПАО КИФА» - Синергия [ID 69859]"

Работа на тему: Социально-психологические проблемы текучести кадров в организации ПАО КИФА»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет педагогики и психологии

Направление подготовки: 37.03.01
Кафедра: психологии
Профиль: Социальная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему: Социально-психологические проблемы текучести кадров

Москва, 2025 г.

ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
Обучающийся: ______________
1. Тема выпускной квалификационной работы: «Социально-психологические проблемы текучести кадров в организации ПАО КИФА».
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЧИН ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ
1.1. Объективные и субъективные факторы, связанные с текучестью кадров.
1.2. Исследование характеристик организации, связанных с текучестью кадров.
1.3. Изучение роли социально-психологического климата в психологическом благополучии сотрудников.
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ АО КИФА
2.1. Организация и методы исследования.
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования психологических проблем текучести кадров на примере организации ПАО «КИФА».
2.3. Рекомендации руководству по формированию благоприятной организационной среды в организации ПАО «КИФА».
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо проанализировать объективные и субъективные факторы, связанные с текучестью кадров.
В параграфе 1.2 необходимо провести анализ работ по исследованию характеристик организации, связанных с текучестью кадров.
В параграфе 1.3 необходимо изучить роль социально-психологического климата в психологическом благополучии сотрудников.
Выводы по первой главе должны содержать ключевые определения понятий темы, предмета и гипотезы.
Глава 2 представляет собой собственное экспериментальное исследование и рекомендации для практической работы по теме исследования.
В параграфе 2.1 необходимо представить план и процедуру собственного экспериментального исследования, методы и методики исследования.
В параграфе 2.2 необходимо представить в таблицах и графиках результаты собственного исследования, провести интерпретацию и статистический анализ данных.
В параграфе 2.3 необходимо обосновать и сформулировать рекомендации руководству по формированию благоприятной организационной среды в организации ПАО «КИФА».
Выводы по второй главе должны содержать значимые результаты исследования и показывать сильные и слабые стороны проведенного исследования.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы первичных данных.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): учебное пособие для студентов. – Минск: ТетраСистемс, 2019. – 432 с.
2. Петровский А.В. Психология. – М.: Академия, 2009. – 479 с.
3. Рогов Е.И. Психология общения. – М.: ВЛАДОС, 2019. – 336 с.
4. Свенцицкий А.Л. Социальная психология. – М.: Проспект, 2019. – 336 с.
5. Семенов А.К., Набоков В.И. Организационное поведение: учебник для бакалавров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2020. – 268 с.
6. Тейлор Ш. Социальная психология / Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс. – 10-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 767 с.
7. Толочек В.А. Психология труда. Уч. пособие. – 4-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2021. – 496 с.

Дополнительная литература: интернет-ресурсы:
1. Портал научных статей eLibrary.
2. Бичева И.Б. Формирование карьерной компетенции бакалавров экономики // Вестник Мининского университета. – 2014. – № 2.
3. Володина Н. Считаем текучесть персонала.
4. Савельев И.А. К вопросу о формировании и актуализации социальных установок субъектов управленческой деятельности // Социум и власть. – 2015. – № 1 (51). – С. 23–28.
5. Халитова С.А. Теоретические основы изучения социально-психологического климата организации // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. – 2022.

Руководитель ВКР: ______________
Студент задание получил 17 февраля 2025 г.
Студент: ______________

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЧИН ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ 10
1.1. Объективные и субъективные факторы, связанные с текучестью кадров 10
1.2. Исследование характеристик организации, связанных с текучестью кадров 22
1.3. Изучение роли социально-психологического климата в психологическом благополучии сотрудников 26
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 40
ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ АО КИФА 42
2.1. Организация и методы исследования 42
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования психологических проблем текучести кадров на примере организации АО КИФА 46
2.3. Рекомендации руководству по формированию благоприятной организационной среды в организации ПАО «КИФА» 66
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 83

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Актуальность темы исследования обусловлена высокой значимостью социально-психологических факторов в процессе управления персоналом организации. Несмотря на обширность исследований, посвященных причинам и последствиям текучести кадров, значительная часть работ сосредоточена преимущественно на экономических и организационных аспектах проблемы, тогда как психологические аспекты остаются недостаточно изученными.
Современная практика кадрового менеджмента показывает, что эффективное управление текучестью требует глубокого понимания мотивации сотрудников, удовлетворенности трудом, внутригрупповых отношений и эмоционального состояния работников. Недостаточная разработанность именно психологической составляющей создает серьезные препятствия для разработки эффективных стратегий удержания персонала, поскольку многие причины ухода сотрудников связаны непосредственно с неудовлетворенностью условиями труда, отсутствием возможностей карьерного роста, низкой вовлеченностью и чувством принадлежности к коллективу.
Таким образом, изучение социально-психологических проблем текучести кадров представляется крайне актуальным направлением научных исследований, способствующим разработке научно обоснованных рекомендаций для практического внедрения в систему управления человеческими ресурсами организаций различных отраслей экономики.
Проблема исследования заключается в противоречии между важностью решения вопросов текучести персонала и недостаточной изученностью социально-психологических аспектов данной проблемы.
Степень разработанности темы исследования. Проблематика социально-психологических аспектов текучести кадров на сегодняшний день является предметом исследования ряда авторов, таких как А.Р. Алавердов, А.Я. Анцупов, В.Н. Бабковская, М.А. Горюнова, А.В. Дейнека, А.А. Ермакова, С.В. Иванова, В.А. Матосян, В.П. Пугачев и др.
Однако, по мнению А.Р. Алавердова, данная проблема в большей степени изучена в теории менеджмента и управления персоналом в сравнении с психологической наукой. В психологии же данной проблеме уделяется крайне незначительное внимание.
Цель исследования состоит в изучении социально-психологических проблем текучести кадров в организации ПАО «КИФА».
Объект исследования: феномен текучести кадров.
Предмет исследования: социально-психологические аспекты текучести кадров.
Гипотеза исследования: сотрудники с разными намерениями об уходе из организации статистически значимо различаются по ряду показателей: мотивационные и коммуникативные установки, особенности социально-психологического климата в организации.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были выдвинуты следующие задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ работ, посвященных исследованию текучести кадров как междисциплинарной проблемы.
2. Проанализировать подходы к понятию текучести кадров в современной психологической науке.
3. Рассмотреть факторы текучести персонала.
4. Провести эмпирическое исследование стиля руководства и особенностей социально-психологического климата как факторов текучести персонала.
5. Провести анализ и интерпретацию результатов исследования.
Методы исследования. Для решения теоретических задач были использованы такие методы, как анализ литературы по проблеме исследования, систематизация и обобщение научных данных.
Для решения задач эмпирического исследования были использованы следующие методики:
1. Анкета/вопросник из 5 вопросов для получения информации об отношении работников к уходу из организации, а также выявления положительных и отрицательных факторов, с которыми может быть связано желание уйти/остаться.
2. Методика О.Ф. Потемкиной «Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере»: включает в себя 80 вопросов, предполагающих 2 варианта ответов (да или нет). Методика позволяет оценить социальные установки личности по следующим направлениям: ориентация на процесс, ориентация на результат, ориентация на альтруизм, ориентация на эгоизм, ориентация на свободу, ориентация на власть, ориентация на труд, ориентация на деньги. Степень выраженности каждой из установок позволяет сделать вывод о мотивированности работников.
3. Методика диагностики типа коммуникативной установки В.В. Бойко: включает в себя 25 утверждений, на которые испытуемый должен дать ответ «да» или «нет». Методика направлена на выявление следующих деструктивных установок в межличностных отношениях: завуалированная жестокость в отношениях к людям и в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях к людям; брюзжание; обоснованный негативизм в суждениях о людях; негативный личный опыт общения с окружающими. Также в результате диагностики можно оценить общий уровень негативных установок.
4. Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в первичном подразделении организации (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто): включает в себя 8 вопросов с вариантами ответов, где испытуемому необходимо выбрать из них один. Методика позволяет не только оценить психологический климат в коллективе, но и рассмотреть три его компонента – эмоциональный, когнитивный и поведенческий.
5. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса.
Методы количественной и качественной обработки полученных данных с использованием методов математической статистики:
статистически значимые отличия между группами исследовались с помощью непараметрического U-критерия Манна-Уитни.
Выборка. Общая выборка исследования составила 50 респондентов – работников компании ПАО «КИФА». По результатам предварительной частной индивидуальной беседы все респонденты выборки предварительно были разбиты на две группы: эталонную группу и экспериментальную группу. Экспериментальную группу составили 20 работников с намерением покинуть компанию в ближайшее время. Эталонная группа включала в себя 30 человек, которые планируют оставаться в компании и строить карьеру.
Практическая значимость данного исследования заключается в возможности создания более эффективной, продуктивной и гармоничной рабочей среды, что в конечном итоге приведет к достижению стратегических целей организации. Исследование данной темы может внести вклад в развитие теории и практики управления персоналом, а также в область социальной психологии, направленной на изучение взаимодействия индивидуальных и коллективных факторов в рабочей среде.
Структура ВКР: работа состоит из введения, 2 глав, заключения. Материал изложен на 88 страницах, включая приложения. Список использованных источников включает 60 наименований.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2019. – 363 с.
2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 1989. – 224 с.
3. Аткинсон Дж. Модель достижения успеха. – М.: Педагогика, 2015. – 99 с.
4. Багаури А.М., Кубышкина М.Л. Психологический анализ факторов стабильности // Актуальные проблемы психологии. – 2024. – № 5. – С. 34–44.
5. Бандура А. Теория социального научения / пер. с англ. под ред. Н.Н. Чубарь. – СПб.: Евразия, 2000. – 320 с.
6. Банишева Л.И. Социально-психологический климат как один из ключевых факторов эффективной деятельности работников организации сферы услуг // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2022. – Т. 10. – № 4 (73). – С. 64–68.
7. Басова А., Петрова Л.Н. Управление мотивацией персонала для снижения текучести кадров на предприятии / А. Басова, Л.Н. Петрова // Молодежь и наука. – 2022. – № 2.
8. Бичева И.Б. Формирование карьерной компетенции бакалавров экономики // Вестник Мининского университета. – 2014. – № 2.
9. Божович Л.И. Проблемы формирования личности // Избр. психологич. труды. – М.: МПСИ, 2001. – 156 с.
10. Бурдье П. Социология социального пространства / пер. с франц.; отв. ред. перевода Н.А. Шматко. – СПб.: Алетейя, 2007. – 288 с.
11. Володина Н. Считаем текучесть персонала.
12. Гордеева С.С. Сущность и структура социальной установки в социологии и социальной психологии // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2016. – № 3 (27). – С. 135–140.
13. Деревнина А.О. Социально-психологический климат в трудовом коллективе // Экономика и социум. – 2020. – № 9 (76). – С. 170–175.
14. Дюркгейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение. – М.: Канон, 2012. – 352 с.
15. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «Социально-психологический климат» в отечественной науке // Власть. – 2016. – № 3. – С. 163–167.
16. Журавлев А.Л., Соснин В.А., Красников М.А. Социальная психология: учебное пособие; под общ. ред. А.Л. Журавлева. – М.: Форум, 2020. – 496 с.
17. Измайлов А.Т., Кошелева В.В., Кошелева С.А. Процесс исследования текучести персонала / А.Т. Измайлов, В.В. Кошелева, С.А. Кошелева // Управление в условиях глобальных мировых трансформаций: экономика, политика, право: Сборник научных трудов / Севастопольский экономико-гуманитарный институт (филиал) ФГАОУ ВО «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского»; ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет». – Севастополь: РИБЕСТ, 2020. – С. 177–181.
18. Ильтуганова Ю.В., Баскакова А.Г. Текучесть кадров: подходы и классификация понятий // Сургутский государственный университет. – 2020. – № 17. – С. 46–48.
19. Казачихина М.В. Развитие установки на инновационную деятельность у педагогов / М.В. Казачихина // Инновационные проекты и программы в образовании. – 2012. – № 4. – С. 30–35.
20. Кобзева М.В. Социально-психологический климат как предмет научного исследования // Гуманитарное пространство. – 2018. – Т. 7. – № 1. – С. 191–201.
21. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах (общие и возрастные особенности): учебное пособие для студентов. – Минск: ТетраСистемс, 2019. – 432 с.
22. Куницына В.Н. Межличностное общение. Учебник для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб.: Питер, 2001. – 544 с.
23. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / пер. с англ. И.Ю. Авидон. – СПб.: Речь, 2000. – 408 с.
24. Левин К. Теория поля в социальных науках / пер. Е. Сурпина. – М.: Академический Проект, 2019. – 313 с.
25. Манахов К.С., Тарловский Т.Е. Анализ процесса текучести кадров и способов минимизации их потерь // Творчество молодых – родному региону: сборник материалов X региональной межвузовской научно-практической конференции, Выкса, 25 апреля 2023 года. – Казань: Бук, 2023. – С. 589–594.
26. Новикова Л.И. Педагогика детского коллектива. – М.: Педагогика, 2009. – 137 с.
27. Олдхем Д. Культура организации. – М.: Линк, 2014. – 94 с.
28. Петровский А.В. Психология. – М.: Академия, 2009. – 479 с.
29. Повышение эффективности управления персоналом / П.А. Сашенкова, И.Е. Спиркин, И.В. Чивилева [и др.] // Экологическое состояние природной среды и научно-практические аспекты современных агротехнологий: Материалы VIII Международной научно-практической конференции, Рязань, 21 марта 2024 года. – Рязань: Рязанский государственный агротехнологический университет, 2024. – С. 288–292.
30. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – М.: Юрайт, 2024. – 284 с.
31. Прыгин Г.С., Каюмов А.Т. Проявление социальных установок: «Альтруизм-эгоизм», «Процесс-результат», «Свобода-власть», «Труд-деньги» у автономных и зависимых студентов (гендерный аспект) // Вестник Удмуртского университета. Серия «Философия. Психология. Педагогика». – 2017. – Т. 27. – № 2. – С. 196–202.
32. Рогов Е.И. Психология общения. – М.: ВЛАДОС, 2019. – 336 с.
33. Ростовцева М.В., Артюхова Т.Ю. Исследование социально-психологического климата и уровня удовлетворенности сотрудников своим трудом в аппарате правительства Красноярского края // Психология и психотехника. – 2022. – № 4. – С. 145–157.
34. Савельев И.А. К вопросу о формировании и актуализации социальных установок субъектов управленческой деятельности // Социум и власть. – 2015. – № 1 (51). – С. 23–28.
35. Свенцицкий А.Л. Социальная психология. – М.: Проспект, 2019. – 336 с.
36. Семенов А.К., Набоков В.И. Организационное поведение: учебник для бакалавров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2020. – 268 с.
37. Студеникин А.А. Ценности и социальные установки персонала в системе характеристик организационной культуры // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. – 2010. – Т. 12. – № 5 (3). – С. 714–717.
38. Тейлор Ш. Социальная психология / Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс. – 10-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 767 с.
39. Ткаченко Н.И., Ивлиев П.В. Теория установки Д.Н. Узнадзе как система познания закономерностей психической активности человека, его сознания и действий // Прикладная юридическая психология. – 2022. – № 2 (59). – С. 121–126.
40. Толочек В.А. Психология труда. Уч. пособие. – 4-е изд., доп. – СПб.: Питер, 2021. – 496 с.
41. Томас У., Знанецкий Ф. Методологические заметки // Американская социологическая мысль. – М.: Изд-во МГУ, 1994. – С. 182–194.
42. Трубова А.А., Федосеева Л.В. Проблема текучести кадров на предприятии и меры по ее устранению // Актуальные проблемы науки и техники. 2020: Материалы национальной научно-практической конференции, Ростов-на-Дону, 25–27 марта 2020 года / отв. редактор Н.А. Шевченко. – Ростов-на-Дону: Донской государственный технический университет, 2020. – С. 171–172.
43. Халитова С.А. Теоретические основы изучения социально-психологического климата организации // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. – 2022.
44. Харламов И.Ф. Педагогика: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2007. – 519 с.
45. Чередниченко И.П., Тельных Н.В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 608 с.
46. Чудиновских М.В. Управление текучестью кадров на основании данных HR-аналитики // Цифровые модели и решения. – 2024. – Т. 3, № 3. – С. 88–97.
47. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. – М.: Просвещение, 1990. – 208 с.
48. Шепель В.М. Социальное управление производственным коллективом. – М.: Мысль, 1976. – 256 с.
49. Шибутани Т. Социальная психология / пер. с англ. В.Б. Ольшанского. – СПб.: Питер, 2018. – 538 с.
50. Шуняева А.В. Текучесть кадров // People-management в условиях цифровой трансформации экономики: Материалы V Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 23 марта 2021 года / отв. редактор А.Ш. Галимова. – Уфа: Башкирский государственный университет, 2021. – С. 142–145.
51. Щукина Е.А., Оглоблин В.А. Текучесть персонала и ее причины // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 10-2 (68). – С. 230–233.
52. Ярошенко А.В. Оптимизация управления трудовыми ресурсами на предприятии // Актуальные вопросы экономики и управления: теоретические и прикладные аспекты: Материалы Пятой международной научно-практической конференции. В 3-х частях, Горловка, 20 марта 2020 года / отв. редакторы Е.П. Мельникова, Е.Ю. Руднева, О.Л. Дариенко. Том Часть 1. – Горловка: Донецкий национальный технический университет, 2020. – С. 265–272.
53. Яшкова Е.В., Лаврентьев В.А., Жбаков Е.Б. Особенности влияния психологического климата на социально-трудовые отношения сотрудников // Проблемы современного педагогического образования. – 2020. – С. 311–314.