Дипломная работа на тему "Совершенствование сайта как коммуникационного ресурса компании в сети Интернет на примере эзотерического центра «Аквилон» - Синергия [ID 68022]"

Работа на тему: Совершенствование сайта как коммуникационного ресурса компании в сети Интернет на примере эзотерического центра «Аквилон»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление подготовки: 42.03.01 Реклама и связи с общественностью

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему Совершенствование сайта как коммуникационного ресурса компании в сети Интернет на примере эзотерического центра «Аквилон»

МОСКВА 2026г.

ЗАДАНИЕ на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
1. Тема ВКР: Совершенствование сайта как коммуникационного ресурса компании в сети Интернет на примере эзотерического центра «Аквилон»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления сайтом компании
1.1. Интернет-коммуникации в контексте маркетинговой деятельности компании
1.2. Сайт компании: функции, цели, задачи и этапы его проектирования
1.3. Управления сайтом компании
Глава 2. Анализ коммуникационной политики и сайта эзотерического центра «Аквилон»
2.1. Общая характеристика организации
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации
2.3. Исследование эффективности работы сайта организации
Глава 3. Совершенствование сайта эзотерического центра «Аквилон»
3.1. Стратегические направления по совершенствованию коммуникационной политики компании
3.2. Программа мероприятий по совершенствованию сайта
3.3. Эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть сущность интернет-коммуникаций в контексте маркетинговой деятельности компании. Важно рассмотреть различные авторские определения.
В параграфе 1.2 необходимо описать функции, цели, задачи и этапы проектирования сайта компании
В параграфе 1.3 необходимо проанализировать технологии управления сайтом компании
Глава 2 должна отражать описание анализ эффективности сайта организации
В параграфе 2.1 необходимо описать деятельность организации. Важно уточнить юридический адрес, направления и показатели деятельности
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать факторы внешней среды, а также сильные и слабые стороны организации
В параграфе 2.3 необходимо провести исследование эффективности сайта компании
Глава 3 должна отражать разработанные автором мероприятия по совершенствованию сайта организации
В параграфе 3.1. необходимо описать стратегические направления по совершенствованию коммуникационной политики компании
В параграфе 3.2. необходимо описать программу мероприятий. Важно уточнить цели, задачи, сроки, бюджет, содержание мероприятий, а также эффект.
В параграфе 3.3. необходимо описать критерии эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся копии первичных документов, масштабные рисунки, схемы

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алексунин В. А. Маркетинговые коммуникации: практикум. 2-е изд., стер. Москва : ИТК «Дашков и К», 2020. 194 с.: ил. ISBN 978-5-394-03541-8.
2. Голубкова Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. Москва : Издательство Юрайт, 2023. 363 с. (Высшее образование). ISBN 978-5-534-04357-0.
3. Карпова С. В. Рекламное дело : учеб.-метод. пособие и практикум. Москва : Финансы и статистика, 2023. 425 с.
4. Кузнецов П. А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии. 4-е изд., стер. Москва : ИТК «Дашков и К», 2022. 294 с.: ил. (Стратегия успешного бизнеса). ISBN 978-5-394-04872-2.

Дополнительная литература:
5. Романов А. А., Панько А. В. Маркетинговые коммуникации. Москва : Эксмо, 2006. 432 с.
6. Ткаченко Д. Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч. Альпина Паблишер, 2016. 225 с. ISBN 978-5-9614-5228-0.
7. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. Санкт-Петербург : ЗАО «Издательство «Питер», 2006. 637 с.
8. Хуссейн И. Д. Цифровые маркетинговые коммуникации: учебное пособие для вузов. Москва : Издательство Юрайт, 2023. 68 с. (Высшее образование). ISBN 978-5-534-15010-0.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ САЙТОМ КОМПАНИИ 11
1.1. Интернет-коммуникации в контексте маркетинговой деятельности компании 11
1.2. Сайт компании: функции, цели, задачи и этапы его проектирования 14
1.3. Управление сайтом компании 18
1.4. Искусственный интеллект в интернет-коммуникациях 24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ И САЙТА ЭЦ «АКВИЛОН» 30
2.1. Общая характеристика организации 30
2.2. Анализ внешней и внутренней среды организации 33
2.3. Исследование эффективности существующего сайта организации 37
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ САЙТА ЭЦ «АКВИЛОН» 45
3.1. Стратегические направления совершенствования коммуникационной политики 45
3.2. Программа мероприятий по совершенствованию сайта 47
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 57
3.4. Перспективы развития: переход на собственную образовательную платформу 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В условиях цифровой трансформации экономики корпоративный сайт становится ключевым инструментом коммуникации между компанией и её целевой аудиторией. Особую значимость данный вопрос приобретает для организаций, работающих в сфере дополнительного образования и консультационных услуг, где доверие и экспертность являются определяющими факторами выбора потребителя.
Современный рынок онлайн-образования в России демонстрирует устойчивый рост. По данным аналитических агентств, объём рынка EdTech в 2024 году превысил 100 млрд рублей, при этом значительную долю занимают программы дополнительного профессионального образования и курсы личностного развития. В данных условиях конкуренция за внимание потенциального клиента обостряется, а стоимость привлечения через платные рекламные каналы неуклонно растёт.
После ухода с российского рынка ряда крупнейших рекламных платформ (Meta, Google Ads) стоимость привлечения клиента через оставшиеся каналы — Яндекс.Директ и VK Реклама — существенно возросла. Это вынуждает компании пересматривать подходы к маркетинговой стратегии и обращать внимание на органические источники трафика, в первую очередь — на поисковую оптимизацию (SEO).
Эзотерический центр «Аквилон», являющийся объектом настоящего исследования, функционирует на рынке с 2003 года и накопил значительный опыт в области онлайн-образования. Однако исторически сложившаяся инфраструктура сайтов компании не в полной мере отвечает современным требованиям: используемые платформы ограничивают возможности поисковой оптимизации, отсутствует единый каталог образовательных продуктов, а разрозненность ресурсов затрудняет формирование целостного пользовательского опыта.
Цель выпускной квалификационной работы — разработка программы мероприятий по совершенствованию сайта эзотерического центра «Аквилон» как коммуникационного ресурса компании в сети Интернет.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— изучить теоретические аспекты интернет-коммуникаций в контексте маркетинговой деятельности компании;
— рассмотреть функции, цели, задачи и этапы проектирования корпоративного сайта;
— проанализировать технологии управления сайтом компании;
— дать общую характеристику эзотерического центра «Аквилон»;
— провести анализ внешней и внутренней среды организации;
— исследовать эффективность работы текущего сайта организации;
— определить стратегические направления совершенствования коммуникационной политики;
— разработать программу мероприятий по совершенствованию сайта;
— оценить эффективность предложенных мероприятий.
— разработать архитектуру интеллектуальной системы поддержки клиентов;
— определить перспективы развития цифровой инфраструктуры организации.
Объект исследования — эзотерический центр «Аквилон» (ИП Пономарёв К.Г.).
Предмет исследования — сайт компании как коммуникационный ресурс в сети Интернет.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинговых коммуникаций (В.А. Алексунин, Е.Н. Голубкова, А.А. Романов, У. Уэллс), интернет-маркетинга и цифровых коммуникаций (И.Д. Хуссейн), искусственного интеллекта и машинного обучения (С. Рассел, П. Норвиг), а также практические руководства по разработке и продвижению веб-ресурсов.
Информационную базу исследования составили данные внутренней отчётности компании, статистика веб-аналитики (внутренняя аналитика GetCourse), материалы открытых источников о состоянии рынка онлайн-образования в России, а также результаты собственных наблюдений автора, полученные в ходе практической работы в организации.
Методы исследования: анализ и синтез, сравнение, наблюдение, SWOT-анализ, анализ конкурентной среды, методы веб-аналитики.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации могут быть непосредственно внедрены в деятельность эзотерического центра «Аквилон» для повышения эффективности его интернет-присутствия и снижения зависимости от платных рекламных каналов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления сайтом компании: сущность интернет-коммуникаций, функции и этапы проектирования сайта, технологии управления веб-ресурсами.
Во второй главе проводится анализ коммуникационной политики и сайта эзотерического центра «Аквилон»: даётся общая характеристика организации, анализируются внешняя и внутренняя среда, исследуется эффективность работы текущего сайта.
В третьей главе представлены практические рекомендации по совершенствованию сайта: стратегические направления развития, программа мероприятий с указанием сроков и бюджета, внедрение интеллектуальной системы поддержки клиентов на базе RAG-технологии, оценка ожидаемой эффективности и перспективы перехода на собственную образовательную платформу

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Маркетинговые коммуникации : практикум. — 3-е изд. — Москва : Дашков и К°, 2020. — 194 с. — ISBN 978-5-394-03551-2.
2. Интегрированные маркетинговые коммуникации : учебник и практикум для вузов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Юрайт, 2017. — 363 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04357-0.
3. Интернет-маркетинг : учебник. — Москва : Дашков и К°, 2023. — 102 с. — ISBN 978-5-394-05383-7.
4. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования : учебное пособие. — Новосибирск : РИЦ НГУ, 2015. — 327 с. — ISBN 978-5-4437-0445-6.
5. Маркетинговые коммуникации : учебник. — Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2021. — 384 с. — ISBN 978-5-9558-0194-4.
6. Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 288 с. — ISBN 978-5-91657-564-2.
7. Реклама: принципы и практика. — 7-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2008. — 736 с. — ISBN 978-5-91180-505-3.
8. Цифровые маркетинговые коммуникации : учебное пособие для вузов. — Москва : Юрайт, 2021. — 68 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-15194-7.
9. Объём российского рынка эзотерических услуг в 2024 году составил 2,4 трлн руб. // Inc. Russia : [сайт]. — 2024.
10. Аналитика Yota: у россиян растёт интерес к астрологии и нумерологии // Forbes.ru : [сайт]. — 2024.
11. Что ждёт рынок онлайн-образования в 2025–2030 годах // GetInsight : [сайт]. — 2025.
12. Онлайн-образование 2025: на что обратить внимание участникам рынка // СберБизнес : [сайт]. — 2025.
13. Интернет-маркетинг : учебник. — Москва : Дашков и К°, 2020. — 352 с. — ISBN 978-5-394-02474-5.
14. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. — 4-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2020. — 512 с. — ISBN 978-5-4461-1139-0.
15. Три правила успеха интернет-маркетинга. — Москва : РИОР, 2019. — 232 с. — ISBN 978-5-369-01543-7.
16. Интернет-маркетинг: полный сборник практических инструментов. — 2-е изд. — Москва : Эксмо, 2019. — 224 с. — ISBN 978-5-04-098971-2.
17. Маркетинг и продвижение в социальных сетях. — Москва : Инфра-Инженерия, 2021. — 276 с. — ISBN 978-5-9729-0654-3.
18. Разрешительный маркетинг. — Москва : Альпина Паблишер, 2019. — 256 с. — ISBN 978-5-9614-1968-7.
19. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации : учебное пособие. — Санкт-Петербург : Питер, 2018. — 288 с. — ISBN 978-5-496-00011-6.
20. Реклама : учебное пособие. — Москва : Юнити-Дана, 2018. — 543 с. — ISBN 978-5-238-01354-5.
21. Настольная книга маркетолога. — Санкт-Петербург : Питер, 2020. — 256 с. — ISBN 978-5-4461-1321-9.
22. Контент, маркетинг и рок-н-ролл. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2019. — 496 с. — ISBN 978-5-00117-920-8.
23. Жёсткий директ-маркетинг. — Москва : Альпина Паблишер, 2018. — 368 с. — ISBN 978-5-9614-6731-2.
24. Стратегия цифрового маркетинга. — Москва : Олимп-Бизнес, 2019. — 416 с. — ISBN 978-5-9693-0396-5.
25. Маркетинг менеджмент. — 15-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2019. — 848 с. — ISBN 978-5-4461-0952-6.
26. Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. — Москва : Эксмо, 2020. — 224 с. — ISBN 978-5-04-098655-1.
27. SEO: искусство раскрутки сайтов. — Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2020. — 304 с. — ISBN 978-5-9775-4082-8.
28. Веб-дизайн. Не заставляйте меня думать. — 3-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2018. — 256 с. — ISBN 978-5-496-01794-7.
29. Менеджмент, ориентированный на рынок. — Санкт-Петербург : Питер, 2017. — 800 с. — ISBN 978-5-4461-0468-2.
30. Оценка эффективности маркетинга и рекламы. — Санкт-Петербург : Питер, 2018. — 144 с. — ISBN 978-5-4461-0867-3.
31. Маркетинг без бюджета. — 8-е изд. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2020. — 296 с. — ISBN 978-5-00146-567-3.
32. Маркетинговые исследования с SPSS : учебное пособие. — 2-е изд. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 198 с. — ISBN 978-5-16-004495-0.
33. Медиапланирование : учебное пособие. — Москва : Эксмо, 2019. — 400 с. — ISBN 978-5-04-099823-3.
34. Откровения рекламного агента. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2018. — 240 с. — ISBN 978-5-00117-619-1.
35. Контент-маркетинг: стратегии продвижения в социальных сетях. — Санкт-Петербург : Питер, 2018. — 288 с. — ISBN 978-5-4461-0558-0.
36. Конкурентная стратегия. — 4-е изд. — Москва : Альпина Паблишер, 2019. — 454 с. — ISBN 978-5-9614-5843-3.
37. Позиционирование: битва за узнаваемость. — Санкт-Петербург : Питер, 2019. — 352 с. — ISBN 978-5-4461-1019-5.
38. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — 5-е изд. — Санкт-Петербург : Питер, 2021. — 272 с. — ISBN 978-5-4461-1681-4.
39. Маркетинг: теория и практика : учебник. — 3-е изд. — Москва : Юрайт, 2020. — 665 с. — ISBN 978-5-534-12211-4.
40. Новые правила маркетинга и PR. — 7-е изд. — Москва : Альпина Паблишер, 2020. — 416 с. — ISBN 978-5-9614-2843-6.
41. Маркетинг в социальных сетях. — 3-е изд. — Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2019. — 240 с. — ISBN 978-5-00117-985-7.
42. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ : учебник и практикум. — Москва : Юрайт, 2020. — 436 с. — ISBN 978-5-9916-3633-7.
43. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг : учебное пособие. — 2-е изд. — Москва : Дашков и К°, 2020. — 322 с. — ISBN 978-5-394-03519-2.
44. SEO — искусство раскрутки сайтов. — 3-е изд. — Санкт-Петербург : БХВ-Петербург, 2019. — 816 с. — ISBN 978-5-9775-3997-6.
45. Рынок EdTech в России: итоги 2024 и прогноз на 2025 // Edtech Club : [сайт]. — 2025.
46. Исследование рынка онлайн-образования в России // Smart Ranking : [сайт]. — 2024.
47. Headless CMS: что это и как работает // Хабр : [сайт]. — 2023.
48. WordPress как Headless CMS: руководство для разработчиков // Developer.wordpress : [сайт]. — 2024.
49. Яндекс.Справка. Поисковая оптимизация // Яндекс : [сайт]. — 2025.
50. Google Search Central. Руководство по поисковой оптимизации // Google : [сайт]. — 2025.
51. Искусственный интеллект: современный подход. — 4-е изд. — Москва : Вильямс, 2021. — 1408 с. — ISBN 978-5-907365-06-5.
52. AI chatbots to deliver $8 billion in cost savings by 2025 // Juniper Research : [сайт]. — 2024.
53. The value of getting personalization right // McKinsey & Company : [сайт]. — 2021.
54. Retrieval-Augmented Generation for Knowledge-Intensive NLP Tasks // Advances in Neural Information Processing Systems. — 2020. — Vol. 33. — P. 9459-9474.
55. Chatbots Could Save Businesses $8 Billion Per Year // IBM : [сайт]. — 2023.
56. Moodle Documentation // Moodle.org : [сайт]. — 2025.
57. LangChain Documentation // LangChain : [сайт]. — 2025.
58. OpenAI API Documentation // OpenAI : [сайт]. — 2025.
59. Chroma DB Documentation // Chroma : [сайт]. — 2025.