Дипломная работа на тему "Структура мотивации персонала с учетом специфики организации на базе ООО «Вымпел-Экто» | Синергия [ID 13904]"

Работа на тему: Структура мотивации персонала с учетом специфики организации на базе ООО «Вымпел-Экто»
Презентация и речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология Магистерская программа: Организационная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«СТРУКТУРА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА С УЧЕТОМ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ »

Москва 2020

КОНЦЕПЦИЯ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
1. Тема ВКР Структура мотивации персонала с учетом специфики организации
Утверждена приказом по Университету № от « » 20 г.
2. Срок сдачи магистрантом законченной ВКР « 21 » сентября 2020 г.
3. Исходные данные по ВКР Научная и методическая литература; публикации в периодической печати; материалы преддипломной практики;
нормативно-правовые документы организации.
4. Обоснование актуальности темы Вопросы мотивации труда приобретают все большую актуальность и практическую значимость. Мотивация труда непосредственно связана с потребностями каждого человека, являясь необходимым условием включения в производственную деятельность, способом лучшего решения социальных проблем. Актуальность изучения мотивации труда, ее растущего влияния и тесной взаимосвязи с другими социально-психологическими явлениями вызывает необходимость поиска новых методологических подходов и методических рекомендаций, отражающих радикально изменившуюся ситуацию в обществе.
5. Цель исследования Выявление структуры мотивации персонала с учетом специфики организации, разработка и внедрение программы мотивации труда в конкретной организации для повышения эффективности ее деятельности
6. Задачи исследования
6.1. Рассмотреть подходы к проблеме мотивации в психологии. 6.2.Проанализировать особенности мотивации профессиональной деятельности.
6.3 Провести исследование роли мотивации в эффективности профессиональной деятельности сотрудников.
6.4 Эмпирически исследовать эффективность профессиональной деятельности сотрудников.
6.5 Изучить показатели трудовой мотивации сотрудников.
6.6 Выявить взаимосвязь мотивации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников организации.
7. Организация, результаты деятельности которой использованы в ВКР в качестве объекта следования ООО «ВЫМПЕЛ-ЭКТО»
8. Предполагаемые методы исследования
1. Теоретический анализ литературы по проблеме исследования: общетеоретические методы познания (анализ, синтез, обобщение, дедукция, сравнение).
2. Методы сбора эмпирических данных.
3. Авторская анкета для оценки уровня профессиональной деятельности сотрудников.
4. Методика «Определения мотивации в работе».
5. Методика оценки карьерных ориентаций Э.Шейна «Якоря карьеры».
9. Ожидаемые основные результаты исследования
Выявить взаимосвязь между профессиональной эффективностью и показателей мотивов, карьерных ориентаций и социально-психологических установок.
10. Содержание разделов ВКР (наименование глав)
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ СТРУКТУРЫ
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СТРУКТУРЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
С УЧЕТОМ СПЕЦИФИКИ ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ И ЕЕ
ВНЕДРЕНИЕ. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ.
11. Перечень приложений к ВКР
Приложение 1: результаты диагностики у испытуемых уровня профессиональной успешности и профессиональной мотивации.
Приложение 2: результаты диагностики у испытуемых уровня выраженности
социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере.
Приложение 3: результаты диагностики у испытуемых карьерных ориентаций и самоэффективности.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты исследования трудовой мотивации сотрудников организации 10
1.1. Изучение подходов к проблеме мотивации в психологии 10
1.2. Анализ особенностей мотивации профессиональной деятельности 20
1.3. Выявление роли мотивации как фактора эффективности
профессиональной деятельности сотрудников организации 27
Выводы по первой главе 34
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование мотивационных факторов эффективности профессиональной деятельности сотрудников организации 35
2.1. Процедура исследования 35
2.2. Результаты исследования и их анализ 39
Выводы по второй главе 55
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по развитию мотивации персонала организации 56
3.1. Формы и методы развития мотивации сотрудников торговой организации 56
3.2. Практические рекомендаций по развитию мотивации труда в организации для повышения эффективности ее деятельности 65
Выводы по третьей главе 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современный мир характеризуется увеличением многообразия форм собственности, переходом от централизованного планирования к конкурентным рыночным отношениям и увеличением роли отдельных предприятий и организаций в экономических отношениях. Эффективность отдельных организаций, в свою очередь, определяется эффективностью персонала. В отличие от централизованного планирования, в котором единственным способом обеспечения сотрудников материальными благами было их распределение в зависимости от меры труда и потребления, в современных реалиях существует необходимость развития новых и разнообразных механизмов стимулирования экономической деятельности. Новые формы управления целенаправленной человеческой деятельностью становятся одним из основных объектов конкурентной борьбы.
В то же время в условиях множественности и изменчивости современного мира возрастает роль индивидуальности отдельного человека, подчеркивается важность и уникальность личности. В связи с этим увеличивается количество вариантов побудительных мотивов в трудовой деятельности. Таким образом, многообразие способов достижения цели и вариантов поощрения усложняет задачу выработки единого оптимального механизма стимулирования труда. Современный работодатель встает перед проблемой разработки собственной стратегии мотивации сотрудников в зависимости от целей, направления развития организации с одной стороны и индивидуальных особенностей сотрудников с другой стороны.
Мотивация принадлежит к одной из центральных категорий психологии и рассматривается в контексте различных психологических направлений. Проблема мотивации работников рассматривается в русле организационной психологии, психологии менеджмента, инженерной и социальной психологии, а также в поведенческой экономике.
На развитие современного понимания механизма мотивационного процесса и его элементов оказали большое влияние исследования отечественных ученых: В. Г. Асеева, В. К. Вилюнаса, Е. П. Ильина и целого ряда других. Проблемы стимулирования трудовой деятельности затронуты в работах таких авторов, как: В. Р. Веснин, А. П. Егоршин, П. В. Журавлев, Р. Л. Кричевский, С. В. Шексня и др. В разработку теорий мотивационного управления внесли в разное время значительный вклад зарубежные теоретики и практики: С. Адаме, К. Альдерфер, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакГрегор, Д. Макклеланд, А. Маслоу, Л. Портер, Б. Скиннер, Ф. Тейлор и многие другие.
Актуальность исследования мотивации труда подкрепляется также тем, что основной массив исследований по данной теме проводился в период более стабильной централизованной рыночной системы. Современная социально- экономическая ситуация требует как пересмотрения методологического аппарата по данной теме, так и выработки новых практических рекомендаций, соответствующих запросу настоящего времени.
Любая система мотивации, направленная на повышение эффективности профессиональной деятельности сотрудников, будет эффективной только в том случае, если будет опираться на понимание глубоких и многоаспектных взаимосвязей существующих между личностью работника и его профессиональной деятельностью, в частности профессиональной эффективностью работника. В этой связи представляется важной как в теоретическом, так и в практическом отношении проблема изучения взаимосвязи показателей мотивации и профессиональной эффективности сотрудников современной организации.
Объект исследования – мотивация сотрудников организации.
Предмет исследования – структура мотивации сотрудников организации и эффективности их профессиональной деятельности.
Гипотеза исследования. Существует взаимосвязь между структурой мотивации сотрудников организации и уровнем их эффективности в профессиональной деятельности.
Цель исследования–теоретическое обоснование и эмпирическое исследование особенностей структуры мотивации сотрудников организации и разработка рекомендаций по развитию мотивации труда в организации для повышения эффективности ее деятельности.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть подходы к проблеме мотивации в психологии.
2. Проанализировать особенности мотивации профессиональной деятельности.
3. Провести исследование роли мотивации в эффективности профессиональной деятельности сотрудников.
4. Эмпирически исследовать эффективность профессиональной деятельности сотрудников.
5. Изучить показатели трудовой мотивации сотрудников.
6. Выявить взаимосвязь мотивации и эффективности профессиональной деятельности сотрудников организации.
7. Разработать рекомендации по развитию мотивации сотрудников организации с целью повышения эффективности ее деятельности.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют классические психологические работы, посвященные исследованию мотивации; содержательные и процессуальные модели исследования трудовой мотивации, а также современные практик ориентированные исследования профессиональной мотивации сотрудников различных организаций.
Методологическая база исследования. В исследовании приняли участие 40 человек (24 мужчины и 16 женщин) в возрасте от 29 до 46 лет, являющиеся сотрудниками торговой организации ООО «Вымпел-Экто», занимающейся оптово-розничной торговлей оборудования. Персонал компании условно делится на 4 группы: высший или руководящий состав, управленческий или административный, состав специалистов и рабочий персонал. Для нашего исследования нами были отобраны участники из состава среднего звена, то есть специалисты.
Методы исследования:
1. Анализ научной литературы по теме исследования.
2. Организационный метод исследования – описательный.
3. Эмпирический метод исследования – психодиагностический.
4. Методы обработки данных – качественный (анализ первичных статистик) и количественный (статистический).
5. Интерпретационный метод исследования – структурный.
Методики исследования:
1. Авторская анкета для оценки уровня профессиональной эффективности сотрудников.
2. Методика «Определение мотивации в работе» (тест Ф. Херцберга, адаптация Н. Типатова).
3. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф. Потемкиной.
4. Методика оценки карьерных ориентаций Э.Шейна «Якоря карьеры» (Адаптация В.А.Чикер и В.Э.Виноурова).
Теоретическая значимость исследования состоит в уточнении понятия трудовой мотивации в современных реалиях, анализе роли мотивации как фактора эффективности профессиональной деятельности сотрудников организации современного типа, в получении эмпирических данных о структуре трудовой мотивации специалистов данной организации и ее связи с эффективностью профессиональной деятельности.
Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные данные можно использовать в организациях похожего типа. Разработанные рекомендации по развитию трудовой мотивации и повышению профессиональной эффективности могут быть использованы на практике со специалистами различного профиля.
Новизна исследования состоит в том, что впервые оценивается уровень мотивации сотрудников организации как фактор эффективности их профессиональной деятельности на базе ООО «Вымпел-Экто», выявлена актуальная структура мотивации профессиональной деятельности сотрудников данной организации.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечена обоснованностью методологии и её соответствием поставленной проблеме; осуществлением исследования на научно-теоретическом и практическом уровнях; применением комплекса средств исследования, адекватных целям и предмету исследования; возможностью повторения эмпирической работы в новых условиях; статистической значимостью полученных данных; возможностью внедрения результатов в практику учебной, просветительской и психологической работы.
Структура работы
Работа состоит из введения, трех глав, семи параграфов, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Азашиков Г.Х., Черминт А.Д. Исследование различных мотивационных стремлений людей в трудовой деятельности // Сборник научных статей МГТИ.- Майкоп, 2003.
2. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала; Генезис - Москва, 2013. - 248 c.
3. Андреева О.В. Мотивация к труду в системе экономических отношений переходного периода (теоретико-методологический аспект): Автореф.дисс. канд.психол.наук. – М., 2001.
4. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала: учебное пособие. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 391 с.
5. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд.
- СПб.: Питер; 2010.
6. Арт Я., Уханова Ю. Как убедить людей работать «за совесть»? // Карьера. - 2009. - №5. - С. 48.
7. Аширов А.Д. Трудовая мотивация. – М.:ТК Велби, изд-во «Проспект», 2011. – 160 с.
8. Аширов Д. А. Организационное поведение. - М.: Проспект, 2006. - 360 с.
9. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. М.: Юнити-Дана; 2015.
10. Балашов Ю. К., Коваль А. Г. Методики построения мотивационного профиля персонала и разработки Положения о стимулировании персонала // Кадры предприятия. 2002. - №8. - С. 46.
11. Бердников А. Система стимулирования труда менеджеров коммерческих организаций: диагностика состояния и пути совершенствования // Кадровик. – 2012. - N 9.
12. Блинов А. О., Василевская О. В. Искусство управления персоналом. - М.: ГЕЛАН, 2001. - 411 с.
13. Богданова Т.А. Разработка принципов управления промышленным предприятием на основе мотивационных воздействий: Автореф.дисс.…канд.психол.наук.: СПб., 2000.
14. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов – М. ПЕР СЭ – 511 с. – (Современное образование), 2001.
15. Божович Л.И. Проблемы формирования личности. Избранные психологические труды // [Электронный ресурс].
16. Варданян И. С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования // Управление персоналом. – 2015. - N 4.
17. Варенов А.В., Исаев С.Д. Мотивация персонала: игра или работа. – СПб: Речь, 2011. – 158 с.
18. Василенко О.А. Трудовая мотивация персонала как фактор повышения финансовых результатов деятельности коммерческого предприятия // Финансы: теория и практика / Finance: theory and practice. Т. 23 - № 3 - 2019.
19. Величковский Б.М., Леонтьев Д.А. Введение к книге Х. Хекхаузена
«Мотивация и деятельность». М.:Смысл, 2003. С. 15–19.
20. Верещагина Л. А., Карелина И. М. Психология потребностей и мотивация персонала / М.:Гуманитарный центр,2013. - 156 c.
21. Верхоглазенко В.Система мотивации персонала// «Консультант директора» - №4 - 2002. - С. 23-34.
22. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. М.: Альпина Паблишер, 2016.
23. Взаимоотношения исследовательской и практической психологии; под ред. А.Л. Журавлева, А.В. Юревич. - М.: Институт психологии РАН, 2015. - 574 с.
24. Вилюнас В. К. Психологические механизмы мотивации человека // [Электронный ресурс].
25. Виханский О. С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 2002.
26. Генкин Б. М. Методы повышения производительности и оплаты труда. М.: Норма; 2018.
27. Горелов Н.А. Принцип морковки. – М.: изд-во «Эксмо», 2013. – 276 с.
28. Гонова А. А. Основные направления повышения эффективности системы мотивации персонала на предприятии // Проблемы региональной экономики. – 2011. - N 1/2.
29. Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения. 2-е изд., испр. и доп. /М. : Смысл, 2015.
30. Гордеева Т.О., Леонтьев Д.А., Осин Е.Н. Вклад личностного потенциала в академические достижения // Личностный потенциал: структура и диагностика
/ под ред. Д.А. Леонтьева. М. : Смысл, 2011. С. 642–667.
31. Гордеева Т.О., Гижицкий В.В., Сычев О.А., Гавриченкова Т.К. Мотивация самоуважения и уважения другими как факторы академических достижений и настойчивости в учебной деятельности // Психологический журнал.Т. 37- № 2 - С. 57–68.
32. Горская Н.Е. Развитие мотивационно-потребностной сферы, как фактор формирования будущего специалиста // Вестник Восточно-Сибирской государственной академии образования. 2010.
33. Горская Н.Е. Самосознание и мотивационная сфера личности: монография. Иркутск: Изд-во ИрГТУ, 2011. 128 с.
34. Гуревич П.С. Преображение ценности как чрезвычайная ситуация. М.: Изд-во МПСИ, 2007. 120 с
35. Денни Р. Мотивация для победы – М.: изд-во «Фаир». – 2014. - 267 с.
36. Дипроуз Д. Мотивация. – М.: изд-во «Эксмо», 2012. – 256 с.
37. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. – М.:Инфра – М, 2014. – 371 с.
38. Ежова Н.Н. Краткий справочник практического психолога. - Ростов-н/Д: Феникс, 2014. - 319 с.
39. Жог В.И., Тарабакина Л.В., Бабиева Н.С. Методология организационной психологии: учебное пособие. – Москва: МПГУ, 2017. – 178 с.
40. Жуковский И. В. Методика изучения и развития мотивации профессионального самосовершенствования сотрудников фирмы // Управление персоналом. – 2014. - N 13.
41. Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций молодежи в условиях социально-экономических изменений // Психологический журнал. 2006 - Т. 27 - № 1 - С. 35–53.
42. Ильин Е. П. Мотивация и мотив: теория и методы изучения. [Электронный ресурс].
43. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учебное пособие / Е.П. Ильин. – Санкт-Петербург: Питер, 2008. – 512 с.
44. Ишкова М.А. Основы психологического консультирования: учебно- методическое пособие. – М.: Флинта, 2015. – 115 с.
45. Каверин С. Б. Мотивация труда. — М., 1998.
46. Кинан К. Менеджмент на ладони. Эффективная мотивация. – М.: изд-во «Эксмо», 2015. – 80 с.
47. Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельности. [Электронный ресурс]
48. Кондратьев О. В., Мелихов Ю. Е., Снежинская М. В. Мотивация персонала. Нет мотива — нет работы. М.: Альфа-Пресс; 2005.
49. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. 8-е изд. М.: Новое знание, 2005.
50. Куприянов, Е.А. Взаимозависимость личностных конструктов и профессиональной мотивации у специалистов в области информационных технологий: автореф. дис. … канд. психол. наук / Е.А. Куприянов. – М., 2007. – 26 с.
51. Ландсберг М. Дао мотивации. – М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2014. – 192 с.
52. Леонтьев А.Н. Потребности. Мотивы. Эмоции // Психология мотивации и эмоций. Хрестоматия / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. М.: ЧеРо, 2002. С. 57–65.
53. Макклелланд Д. Мотивация человека СПб.: Питер, 2007. 672 с.
54. Маланова Э.Д., Юркова М.Г. Мотивация построения карьеры менеджера крупного холдинга // Вестник ИрГТУ. 2013 -№6 (77).
55. Мандель Б.Р. Современная организационная психология. Модульный курс: учебное пособие для обучающихся в гуманитарных вузах (бакалавры, магистры). – Москва, Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 446 с.
56. Маслоу А. Мотивация и личность. 3-e изд. СПб.: Питер, 2008. 352 с.
57. Мюллер Е.В. Классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами // Вестник Самарского государственного технического университета. Серия: Экономические науки. 2014 - № 1 (11) - С. 71-80.
58. Осин Е.Н., Иванова Т.Ю., Гордеева Т.О. Автономная и контролируемая профессиональная мотивация как предикторы субъективного благополучия у сотрудников российских организаций // Организационная психология.2013. Т. 3
- № 1 - С. 8–29.
59. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат; Харвест - Москва, 2012. - 254 c.
60. Осин Е.Н., Сучков Д.Д., Гордеева Т.О., Иванова Т.Ю. Удовлетворение базовых психологических потребностей как источник трудовой мотивации и субъективного благополучия у российских сотрудников // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2015 - № 4 - С. 103-121.
61. Руднева Е.Н., Льноградская О.И., Костянов В.В. Особенности социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере студентов вуза // СГТУ, 2014.
62. Свиридова И.А. Ценностно-смысловые индикаторы психологического здоровья личности // Проблема здоровья личности в теоретической и прикладной психологии: мат-лы Междунар. науч.-прак. конф. / под ред. Н. А. Кравцовой. Владивосток: Изд-во Мор. гос. ун-та им. адм. Г.И. Невельского, 2011 - С. 190– 197.
63. Современные тенденции развития психологии труда и организационной психологии. – М.: Институт психологии РАН, 2015. – 712 с.
64. Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Управление мотивацией персонала (в таблицах, схемах, тестах, кейсах). М.: Журнал «Управление персоналом», 2005.
65. Сорочайкин А.Н., Ермолина Л.В. Управление персоналом: глоссарий: терминологический словарь. Самара – Изд-во Самарский ун-т, 2012.
66. Суслова И. М. Мотивация как фактор совершенствования управления персоналом // Научные и технические библиотеки. - 2012. - № 12. - С. 5-12.
67. Управление мотивацией персонала: уч.пособие / Л.В. Иваненко, А.В. Филатова. Самара: Изд-во Самарский ун-т, 2013. - 144с.
68. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. СПб.: Питер, 2003. 860 с.
69. Хисамутдинов А.С. Управление карьерой как метод стратегического управления персоналом // Вестник КГФЭИ. 2008 - №4 (13).
70. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа Ферлаг. 2005.
71. Шахова В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Альфа-Пресс,2006. – 332 с.
72. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. Спб.: Питер, 2002.
73. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. – М.: Просвещение, 1969. – 315 с.
74. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. СПб.: Питер; 2009.
75. Яницкий М.С., Серый А.В. Основные методологические подходы к изучению ценностно-смысловой сферы личности // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2012. № 19 - Ч. 1 - С. 82– 97.
76. Deci E.L., Ryan R.M. Self-determination theory: A macrotheory of human motivation, development and health // Canadian Psychology. 2008 - № 49 -Р. 182– 185.
77. Herzberg F., Mausner B., Snyderman B. B. The motivation to work. New Brunswick, NJ: Transaction Publishers. 2011.
78. Finney M. I. How to motivate employees. Upper Saddle River, NJ: FT Press. 2010.