Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Организация работы с корреспонденцией оператора отделения почтовой связи тюмень 625003 управления федеральной почтовой связи Тюменской области акционерного общества «Почта россии»"

Работа на тему: Организация работы с корреспонденцией оператора отделения почтовой связи тюмень 625003 управления федеральной почтовой связи Тюменской области акционерного общества «Почта россии»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
Кафедра документоведения и документационного обеспечения управления

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КОРРЕСПОНДЕНЦИЕЙ ОПЕРАТОРА ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ТЮМЕНЬ 625003 УПРАВЛЕНИЯ
ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ПОЧТА РОССИИ»

46.03.02 Документоведение и архивоведение
Профиль «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Тюмень 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ 4
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ С ПОЧТОВОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИЕЙ В ОТДЕЛЕНИИ СВЯЗИ 625003
УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА
«ПОЧТА РОССИИ» 17
1.1. Законодательные, нормативно - методическое обеспечение и характеристика деятельности отделения связи 17
1.2. Локальные нормативные акты, регулирующие организацию делопроизводства АО «Почта России» 29
1.3. Профессиональные функции оператора почтового отделении 36
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РАБОТЫ С КОРРЕСПОНДЕНЦИЕЙ ОПЕРАТОРА ОТДЕЛЕНИЯ СВЯЗИ 625003 УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ПОЧТА РОССИИ» В «ЕДИНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ОТДЕЛЕНИЯ
ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ 42
2.1 Характеристика системы и практики ее использования в работе с корреспонденцией «ЕАС ОПС» 42
2.2. Виды почтовой корреспонденции и обеспечение сопровождения почтовых отправлений в системе «ЕАС ОПС» 45
2.3. Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, процедура контроля движения почтовых отправлений и фиксация их в картотеке 56
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ-ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОЧТОВЫХ УСЛУГ ОТДЕЛЕНИЕМ СВЯЗИ 625003 УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ПОЧТА
РОССИИ» 65
3.1. Перспективы использования цифровых информационно- документационных технологий в деятельности АО «Почта России» 63
3.2. Разработка проекта документа «памятка клиентам по работе в мобильном приложении АО «Почта России»» 76
3.3 Рекомендации по внедрению электронной очереди в ОПС Тюмень 625003 УФПС Тюменской Области АО «Почта России» 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 1. ПРОЕКТ «ПАМЯТКА КЛИЕНТАМ ПО РАБОТЕ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИЕМ АО «ПОЧТА РОССИИ»» 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 2. ПРОЕКТ ДОКУМЕНТА «ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ И СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ В ОПС ТЮМЕНЬ 625003 УФПС ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ АО «ПОЧТА
РОССИИ»» 116

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ
АО – акционерное общество;
ФГУП – федеральное государственное унитарное предприятие; УФПС – управление федеральной почтовой связи;
ОПС – отделение почтовой связи;
ЕАС – единая автоматизированная система; РПО – российский почтовый идентификатор;
ШПИ – штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления;
ШИ – штриховой идентификатор отправления EMS; ДШК – двумерный штриховой код;
SRM – это Simplified Registered Mail, упрощенно регистрируемое отправление;
ЕСПП - единая система Почтовых переводов;
ИКТ – информационно-коммуникационные технологии;
АСМТС –это автоматизированная система мониторинга транспортных средств.

ВВЕДЕНИЕ
Эффективная деятельность любой организации на сегодняшний день невозможна без налаженной системы управления документацией. Необходимо уметь грамотно оформить рабочие документы и обеспечить его сохранность.
Ежедневно через каждого сотрудника проходит большой информационный поток, большая часть которого передается посредством бумажной документации. Это отнимает много времени и подчеркивает важность как наличия полноценного электронного документооборота, так и правильной организации работы оператора почтовой связи. Последнее также способствует совершенствованию самого процесса управления, повышению качества трудовых процессов.
Объектом исследования является отделение почтовой связи 625003 и документы складывающиеся в процессе его деятельности.
Предметом организация работы с почтовой корреспонденцией
Целью работы является исследование организации работы с корреспонденцией в отделении и разработка рекомендаций по улучшению качества работы с почтовой корреспонденцией оператора отделения почтовой связи Тюмень 625003 Управления федеральной почтовой связи Тюменской области АО «Почта России».
Для достижения намеченной цели необходимо решить ряд задач:
- проанализировать правовое, нормативное-методическое обеспечение деятельности отделения связи и дать характеристику основных направлений его деятельности;
- изучить локальные нормативные акты, регулирующие организацию делопроизводства АО «Почта России»;
- изучить функции оператора почтового отделения;
- провести анализ работы с корреспонденцией оператора отделения связи почтовой связи в системе «ЕАС ОПС»;
- предложить перспективы использования цифровых информационно- документационных технологий в деятельности АО «Почта России»;
- разработать проект документа «памятка клиентам по работе в мобильном приложении АО «Почта России»»;
- разработать проект документа «положение о порядке организации и системе управления электронной очередью в ОПС Тюмень 625003 УФПС тюменской области АО «Почта России»».
Актуальность темы исследования перспективы использования цифровых информационно- документационных технологий в деятельности АО «Почта России». Одной из значимых отраслей страны является почтовая связь. Работники данной службы решают ряд значимых задач для благ населения. Но, несмотря на это у людей нередко возникают недовольства работой почты. Причины, следующие:
- долгие сроки доставки;
- очереди;
- невежливый персонал;
- неаккуратность хранения и доставки отправлений.
Есть отделения, приносящие финансовые убытки. К сожалению, сократить их число не представляет возможным, так как их общественная значимость высока. Например, представители пенсионного возраста до сих пор получают пенсию на почте. Практически каждый человек отправляет и получает письма и посылки, денежные средства.
Сделать работу почты лучше является одной из важнейших задач государства. Для этой цели, например, уже принята Концепция развития почтовой связи в РФ на период до 2025 года. Ее главная задача заключается в улучшении качества и расширения объема оказываемых услуг, а также планомерного развития инфраструктуру почты [?].
Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8.-2013
«Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» определяет делопроизводство как деятельность, оперативное хранение и использование документов [Национальный стандарт…].
Исходя из выше изложенного можно сказать понятие
«делопроизводственная функция» как обязанности специалиста, направлены на оперативное использования документов в процессе своей работы [Национальный стандарт…].
Документооборот – это процесс, предоставляющий собой ход документов в организации, с момента их получения или образования, до момента завершения реализации или отправки.
Следующим аспектом делопроизводственной функцией является документирование. Документирование – это процесс образования документа, запись информации на различных носителях [Голянд, Девинова, Мухина, с. 185].
Любые документы и информация не обходятся без оперативного хранения, для этого не обходимо обеспечить сохранность используемых документов, оперативность поиска и удобство в использовании данных документов [Назарова, с. 11-14].
Защита персональных данных актуальны для специалистов почтового отделения 625003, так как они обрабатывают большое количество персональной информации о посетителях [Куняев, с. 452]
В процессе работы автор опирался на значительный круг разнообразных источников: в их числе законодательные, нормативно- методические документы, материалы текущего делопроизводства организации:
- Федеральный закон от 29 июня 2018 г. N 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия
«Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [Об особенностях реорганизации…];
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» [О персональных данных…];
- Федеральный закон от 25.12.2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» [О противодействии коррупции…];
- Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 07.10.2022, с изм. от 19.12.2022) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023)[Об акционерных обществах…];
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 224-ФЗ (ред. от 07.10.2022) «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [О противодействии неправомерному …];
- Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» [О связи…];
- Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» [О почтовой связи];
- Федеральный закон от 27.12.2019 N 478-Ф «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части внедрения реестровой модели предоставления государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности» [О внесении изменений…];
- Федеральный закон от 2.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) [О порядке рассмотрений…];
- Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об электронной подписи» [Об электронной подписи];
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Об информации, информационных технологиях…].
Для написания работы были использованы государственные стандарты:
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8.-2013 (утв. Приказом Росстандарт от. 17.10.2013 №1185-ст) «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» [Национальный стандарт…];
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016 (утв. Приказом Росстандарта от 08.12.2016 № 2004-ст) (ред. от 14.05.2018)
«Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов». Данный стандарт распространяется на организационно – распорядительные документы: уставы, положения, инструкции, регламенты, постановления, распоряжения, приказы и так далее. [Национальный стандарт…];
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 58412- 2019 (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21.05.2019 № 204-ст) «Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Угрозы безопасности информации при разработке программного обеспечения. Данный национальный стандарт направлен на достижение целей, связанных с предотвращением и устранением уязвимостей программного обеспечения, в процессе эксплуатации и разработки [Защита информации. Разработка…].
- Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р
50922-2006 и ГОСТ Р 53114-2008, регулирующий вопросы передачи информации, устанавливающий основные термины, которые используются в данном процессе [Защита от несанкционированного доступа…].
Также были изучены следующие виды документов:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (с изменением от
01.01.2020) [Конституция Российской Федерации…];
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994№ 51-ФЗ [Гражданский кодекс…];
- «Таможенный кодекс Евразийского экономического союза» (ред. от 29.05.2019) (приложение N 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза);
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2022) [Трудовой кодекс…].
В работе были использованы локальные нормативные документы:
- Устав акционерного общества «Почта России» (утв. распоряжением правительства Российской Федерации от 20.09.2019 №2131-р) [Устав…];
- Положение об отделении почтовой связи Тюмень 625003 Тюменский почтам УФПС Тюменской области – филиал АО «Почта России [Положение об отделении…];
- Должностная инструкция оператора связи – отделения почтовой связи Тюмень 625003 УФПС Тюменской области;
- Приказ ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (редакция № 2)»; [Об утверждении порядка приема...];
- Порядок приема и вручения международных почтовых отправлений (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2014 № 190-п) (далее - Порядок приема и вручения МПО);
- Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п);
- Порядок приема, обработки, пересылки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления «Посылка Легкий возврат» (утвержден приказом АО «Почта России» от 07.08.2020 N 302-п);
- Порядок обработки внутренних регистрируемых почтовых отправлений и заказных уведомлений о вручении, не полученных адресатом
или отправителем (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 26.12.2018
№ 465-п);
- Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП «Почта России» 20.11.2018 № 93-лна) (далее - Порядок EMS);
- Порядок приема, обработки, перевозки и вручения международных отправлений EMS (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 18.06.2014
№ 173-п) (далее - Руководство по приему международных почтовых отправлений EMS);
- Регламент работы с обращениями пользователей (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 28.02.2020 № 15-лна);
- приказ ФГУП «Почта России» от 29.06.2017 № 282-п «Об утверждении размеров материального возмещения, выплачиваемого пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS за нарушение контрольных сроков и за утрату/повреждение отправления/вложения при пересылке отправлений EMS»;
- Инструкция о предоставлении услуг по доверенности в объектах почтовой связи (утверждена приказом ФГУП «Почта России» 26.06.2019 № 316-п);
- Порядок обработки международной почты в местах международного почтового обмена (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 23.09.2009 N 380-п);
- Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (утвержден первым заместителем генерального директора ФГУП «Почта России» 01.02.2011 № 3.2.2-05/2-нд) с изменениями, внесенными приказом от 26.09.2016 № 422-п;
- Порядок проведения входного контроля и приемки партионных почтовых отправлений от корпоративных клиентов (редакция № 1),
утвержден первым заместителем генерального директора 31.10.2017 №
1.9.3.1.2-05/183-нд;
- Временный порядок обработки внутрисоюзных почтовых отправлений в местах обмена ВСПО (утвержден руководителем Дирекции технологий и информатизации 22.07.2010);
- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления «Курьер онлайн» (утвержден приказом АО «Почта России от 02.09.2020 № 341-п);
- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка онлайн" (утвержден приказом АО «Почта России» 19.10.2020 № 425-п);
- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления «Бизнес курьер» (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 29.12.2018 № 479-п);
- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления «Бизнес курьер экспресс» (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 27.02.2019 № 94-п);
- Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления «EMS оптимальное» (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП «Почта России» 20.08.2018 № 54-лна);
- Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления «Посылка 1-го класса» (утвержден первым заместителем генерального директора по финансовым, правовым и административным вопросам ФГУП «Почта России» 26.07.2017 № 1.9.3.1.2- 05/109-нд);
- Порядок оказания дополнительной услуги «Предпочтовая подготовка для внутренних отправлений посылочного бизнеса и экспресс-доставки»
(утвержден приказом АО «Почта России» от 23.12.2020 № 582-п) (далее -
Порядок предпочтовой подготовки);
- Порядок оказания дополнительной услуги «Проверка комплектности» (утвержден приказом ФГУП «Почта России» от 26.09.2019 № 496-п);
- Временный порядок приема, обработки и доставки почтовых отправлений EMS РТ для компаний розничной торговли (утвержден приказом АО «Почта России» от 29.12.2020 № 601-п) (далее - Временный порядок EMS РТ);
- Временный порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего регистрируемого почтового отправления «EMS Тендер» (утвержден приказом АО «Почта России» от 23.07.2020 № 278-п);
- Порядок оказания SMS-услуг для почтовых и непочтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств (утвержден приказом АО «Почта России» от 02.09.2020 № 342-п);
- Временный порядок оказания дополнительной услуги "Возврат сопроводительных документов" (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП «Почта России» 05.03.2018 № 20-лна);
- Порядок оказания дополнительной услуги «Курьерский сбор» (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП «Почта России» 30.05.2018 № 38-лна).
- Временный порядок оказания услуги «Интервальная доставка» (утвержден заместителем генерального директора по операционному управлению и розничной торговле 19.10.2020 N 424-лна).
В ходе работы была изучена и проанализирована литература по данной проблеме (учебники и учебные пособия, справочная литература). Благодаря имеющейся литературе по данному вопросу, нам удалось рассмотреть само понятие «документа» и «делопроизводства», а также изучить вопросы регистрации и хранения корреспонденции. С точки зрения теоретических вопросов, мы применяли в работе исследования таких отечественных авторов, как А.Б. Вешкурова, Л.А. Доронина, В.С. Иритикова, Т.А. Казакевич, А.Я. Кибанов, И.К. Корнеев, Т.В. Кугушева, И.Н. Кузнецов, В.С. Бялт и другие.

Так, в учебном пособии М.И. Басакова и В.И. Андреева делопроизводство рассматривается, как организация и ведения, а также материал периодических изданий по делопроизводству. Также в работе рассматривается не только понятие «документ», но и «электронный документ», в связи с тем, что на сегодняшний день благодаря современным технологиям появляются возможности автоматизации делопроизводства и, таким образом, документ из бумажного носителя переходит в электронный. Сразу следует сказать о том, что вопросы, связанные с электронным документом, до сих пор являются спорными и неоднозначными и с точки зрения трактовки термина, и с точки зрения его специфики. В свою очередь Н.Г. Суровцева в своей работе отмечает, что, несмотря на закрепление термина в ГОСТ, научные дискуссии относительно теоретических понятия, сущности и свойств электронного документа актуальны до сих пор, они «то затухают, то разгораются с новой силой» [пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия, с. 278] в связи с появлением новых вопросов хранения электронных документов и т.д М.В. Ларин и Н.Г. Суровцева поясняют, что проблема заключается в том, что термин «электронный документ» используется в самых разных сферах профессиональной деятельности, для каждой из которых имеют значение свои, особенные характеристики, которые авторы и пытаются включить в определяемое понятие. С точки зрения делопроизводства
«электронный документ» определяется, как обеспечение юридически значимого электронного документооборота.

Еще один исследователь Ю.Ю. Юмашева полагает, что определённым шагом вперёд в развитии системы терминов, связанных с электронным документом, стал Р (Рекомендации по стандартизации) 50.1.031-2001
«Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Терминологический словарь. Часть 1. Стадии жизненного цикла продукции», в котором впервые был введён термин «электронный документ» и прояснена сущность этого объекта. Из вышеназванного документа следует, что электронный документ — это «информационный объект», который состоит из двух частей:
1. Реквизитной, содержащей идентифицирующие атрибуты (имя, время и место создания, данные об авторе и т.д.) и электронную цифровую подпись;
2. Содержательной, включающей текстовую, числовую и/или графическую информацию, которая обрабатывается в качестве единого целого.

Методы исследования, применяемые в работе:
- сравнение информации, эффективное при сравнении и анализе информации, полученной из разных источников;
- анализ который использовался при рассмотрении нормативных и правовых документов для получения необходимой информации;
- метод наблюдения за работой оператора отделения почтовой связи Тюмень 625003 УФПС Тюменской области АО «Почта России»;
- в процессе написания данной работы были использованы также методы классификация, обобщение и систематизация.
В первой главе были изучены правовые аспекты в отношение ОПС 625003 Тюмень УФПС Тюменской области АО «Почта России».
Во второй главе была рассмотрена трудовая функция оператора ОПС
625003.
В третьей главе были даны рекомендации обеспечения деятельности ОПС 625003
В процессе работы использовался значительный круг разнообразных источников: в их числе законодательные, нормативно-методические документы, материалы текущего делопроизводства организации.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. ИСТОЧНИКИ
1. Конституция Российской Федерации: 12 декабря 1993 г: по состоянию на 01.07.2020. Москва: Эксмо. 2021. 96 с.
1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года №51-ФЗ // Консультант Плюс: справочно – правовая система
1.3. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 № 197- ФЗ (ред. От 25.02.2022) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.4. «Таможенный кодекс Евразийского экономического союза» (ред. от 29.05.2019) (приложение № 1 к Договору о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.5. Федеральный закон от 29 июня 2018 г. № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия
«Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.6. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 07.10.2022, с изм. от 19.12.2022) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2023) // Консультант Плюс: справочно – правовая система. U
1.7. Федеральный закон от 27.07.2010 № 224-ФЗ (ред. от 07.10.2022) «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Консультант
Плюс: справочно – правовая система.
1.8. Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ (ред. от от 14.07.2022) «О коммерческой тайне» // Консультант Плюс: справочно – правовая система. U
1.9. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.10. Федеральный закон от 25.12.2008 № 273-ФЗ (ред. от 29.12.2022) «О противодействии коррупции» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.11. Федеральный закон РФ от 2 мая 2006 года. № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018)
«О порядке рассмотрения сообщений граждан Российской Федерации» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.12. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. от. 02.07.2021) «О связи» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.13. Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О почтовой связи» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.14. Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 28.12.2022) «Об электронной подписи» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.15. Приказ Минтруда России от 12.10.2021 № 720н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник почтовой связи2 (Зарегистрировано в Минюсте России 18.11.2021 №- 65879) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.16. Приказ Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (ред. от 19.11.2020)
«Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 № 35442) Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 N 114-п «Об утверждении Порядка» (вместе с «Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений») // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.17. Приказ Минтруда России от 12.10.2021 № 720н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник почтовой связи» (Зарегистрировано в Минюсте России 18.11.2021 № 65879) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.18. ГОСТ Р 7.0.8.-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 17.10.2013 N 1185-ст) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.19. ГОСТ Р ИСО 58412- 2019 Национальный стандарт Российской Федерации (утв. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21.05.2019 № 204-ст) «Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Угрозы безопасности информации при разработке программного обеспечения. // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.20. Постановление Правительства РФ от 23.06.2022 №1127 «Об условиях оплаты труд руководителей, их заместителей, главных бухгалтеров и членов коллегиальных исполнителей органов государственных корпораций, государственных компаний, хозяйственных обществ, акции в уставном капитале которых находятся в собственности Российской Федерации» (дата обращения 28.10.2022) // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.21. Приказ АО «Почта России» от 07.03.2019 № 98-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» // Консультант Плюс: справочно – правовая система.
1.22. Должностная инструкция оператора связи – отделения почтовой связи Тюмень 625003 Управления Федеральной почтовой связи Тюменской области акционерного общества «Почта России» // Текущий архив УФПС Тюменской области.
1.23. Инструкцию по делопроизводству в Федеральном агентстве связи // Электронный фонд правовых и нормативных технических документов.
1.24. Положение об отделе отделения почтовой связи Тюмень 625003 Управления Федеральной почтовой связи Тюменской области акционерного общества «Почта России» // Текущий архив УФПС Тюменской области.
1.25. Номенклатура дел – отделения почтовой связи Тюмень 625003 Управления Федеральной почтовой связи Тюменской области акционерного общества «Почта России» // Текущий архив УФПС Тюменской области.
1.26. Адресные ярлыки при приеме почтовой корреспонденции 2021-2022 // Текущий архив отделения потовой связи Тюмень 625003 УФПС тюменской области.

2. ЛИТЕРАТУРА
2.1. Аверин А.Н. Делопроизводство: Учебное пособие -Москва: «Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации», 2018. – 420 с.
2.2. Андреева В.И. Делопроизводство: Практическое пособие. - Москва: ООО
«Управление персоналом», 2015. – 186 с
2.3. Басаков М. И. Делопроизводство: Учебное пособие - Ростов-на-Дону:
«Делопроизводство и корреспонденция в вопросах и ответах», 2018. – 384 с.
2.4. Базаров Т.Ю. Госслужбы: Учебное пособие - Москва: «Управление персоналом развивающейся организации», 2018. – 358 с.
2.5. Бирюкова И., Жаворонкова Л., Бузилкин С., Суркова Л. Инструменты управления персоналом: Москва: «Аспекты кадрового документооборота», 2017. – 253 с.
2.6. Бялт В.С. Документационное обеспечение управления: учебное пособие. Москва: Юрайт, 2020 – 104 с.
2.7. Делопроизводство: Образцы, документы. (Организация и технология работы). Более 120 документов / под ред. В.В. Галахова, И.К. Корнеева и др. Москва: Проспект, 2018. – 456 с.
2.8. Документирование управленческой деятельности: учебное пособие / И.Л. Голянд, В.В. Девинова, К.А. Мухина – Красноярск: Изд. СФУ, 2015 – 185 с.
2.9. Кензина, Ц. З. Роль информационных технологий в деятельности почтовой службы / Ц. З. Кензина, В. Э. Бембеева. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2019. — № 27.2 (131.2). – С. 12-14.
2.10. Доронина Л. А. Документационное обеспечение управления: учебник и практикум для среднего профессионального образования. Москва: Юрайт, 2020. — 234 с.
2.11. Доронина Л.А. Основы делопроизводства в государственном и муниципальном управлении (для бакалавров) [Текст]. Москва: Изд. КноРус, 2018 – 272 с.
2.12. Зеленов М.В. Документ: от термина к понятию / М.В. Зеленов, В.А. Стальнова // Ленинградский юридический журнал. – 2014. - №1. – С. 15-22.
2.13. Иритикова В.В. Систематизация электронных документов в аспекте управления документами и их метедами // Делопроизводство и документооборот на предприятии, 2015 - №05. – С.21-23.
2.14. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: учебное пособие. - 5-е изд. - М.: ИНФРА- М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2015.- 304с.
2.15. Кондратьева Т.Н. Документационное обеспечение управления: учебное пособие / Т.Н. Кондратьева. – Тюмень. Издательство Тюменского государственного университета, 210 – 276 с.
2.16. Кузнецов Т.В. Делопроизводство (организация и технологии документационного обеспечения управления): Учебник для вузов / Т.В. Кузнецова, Л.В. Санкина, Т.А. Быкова и др.; под ред. проф. Т.В. Кузнецовой. Москва.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 359 с.
2.17. Кузнецова Т. В. Делопроизводство (документационное обеспечение управления). Москва: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014, 818 с.
2.18. Кудрявцев В. А. и коллектив авторов. Организация работы с документами: учебник. Москва: ИНФРА-М, 2008
2.19. Куняев Н.Н. Конфиденциальное делопроизводство и защитный электронный документооборот: учебное пособие. Москва: Аст, 2003. 127 с.
2.20. Ларин, М.В. Вопросы архивного хранения электронных документов / М.В. Ларин // Научно-технические документы в современном информационном пространстве: сборник документов и выступлений на V историко-архивном форуме «Память о прошлом – 2016». – Самара: ООО
«Научно-технический центр», 2016. – С. 16-25.
2.21. Михеева А.В. Электронный документооборот на предприятии / А.В. Михеева // Череповецкие народные чтения. 2019. С. 20-23.
2.22. Морозова О. Электронное хранилище данных – залог успешной работы с корпоративной информацией// Информационные технологии. 2014-№05.– С.09-11.
2.23. Рогожин М.Ю. Организация делопроизводства предприятия: (на основе ГОСТ Р 6.30-2003): учебно-практическое пособие / М.Ю. Рогожин- Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2014 – 209 с.
2.24. Светлов Н.М., Светлова Г.Н. Информационные технологии: учебное пособие. Москва: 2017.–144 с.
2.25. Стенюков М. В. Документы. Делопроизводство: Практическое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия. Москва: Приор, 2000.
2.26. Стенюков М.В.Практическое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия Москва: 2004.
2.27. Суровцева, Н.Г. Электронный документ как объект документоведения: историографический обзор / Н.Г. Суровцева // Самарский научный вестник. – 2018. - № 4 (25). – С. 277-286.
2.28. Суровцева, Н.Г. Функциональные требования к системам хранения электронных документов / Н.Г. Суровцева // Научно-технические документы в современном информационном пространстве: сборник документов и выступлений на VII историко-архивном форуме «Память о прошлом – 2018».
- Самара: ООО «Научно-технический центр», 2018. – С. 403-407.
2.29. Суровцева, Н.Г. Хранение электронных документов: зарубежный опыт / Н.Г. Суровцева // Вестник культуры и искусств. – 2017. - № 4 (52). – С. 17-23.
2.30. Суровцева, Н.Г. К вопросу о сроках передачи электронных документов в архив / Н.Г. Суровцева // Документ. Архив. Информационное общество: сборник материалов IV научно-практической конференции с международным участием // Сост. Е.М. Бурова, О.Е. Антонова. М., 2019. – С. 322-330.
2.31. Янковая В.Ф. Нормативное обеспечение делопроизводства в учреждени, организации, на предприятии / В.Ф. Янковая // Делопроизводство. Москва, 2018. 330 с,