Дипломная работа на тему "Управление бизнес-коммуникациями в предпринимательстве (на примере ИП Медведев С С) | Синергия"

Работа на тему: Управление бизнес-коммуникациями в предпринимательстве (на примере ИП Медведев С.С)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ (НА ПРИМЕРЕ ИП МЕДВЕДЕВ С.С)

Москва

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление бизнес-коммуникациями в предпринимательстве (на примере ИП Медведев С.С)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления бизнес-коммуникациями в предпринимательстве
1.1. Понятие «бизнес-коммуникации» и их роль в управлении современной организацией
1.2. Инструменты, виды и методы организации бизнес-коммуникаций в современной организации
Глава 2. Управление бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП Медведев С.С
2.2. Анализ управления персоналом в ИП Медведев С.С
2.3. Анализ управления бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления бизнес- коммуникациями в ИП Медведев С.С
3.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления бизнес- коммуникациями в ИП Медведев С.С
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо рассмотреть понятие «бизнес-коммуникации» с точки зрения различных авторов, рассмотреть методы управления бизнес-коммуникациями и оценить эффективность их применения в зависимости от различных условий. Также рекомендуется выделить критерии оценки эффективности управления бизнес- коммуникациями в организации.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ИП Медведев С.С. Также во второй главе работы на основании материала, изложенного в главе 1, необходимо проанализировать текущие методы управления бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С., выявить их отраслевые особенности (если они есть), выделить проблемы и недостатки.
В Главе 3 на основании материала, представленного в главах 2 и 1, необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию методов управления бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С и дать экономическую оценку этих мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова Э.А. Экономика управления персоналом. Учеб. под ред. д-ра экон. наук, профессора А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012.
2. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 304с.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 704 с.
Дополнительная литература:
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
2. Рожнова С.Е. Коммуникации в бизнесе: значение делового общения //Потенциал роста современной экономики: возможности, риски, стратегии. Материалы V международной научно-практической конференции. Под редакцией А.В. Семенова, М.Я. Парфеновой, Л.Г. Руденко. 2018. - С. 380-387
3. Улитина А.Д. Стратегический менеджмент в сфере бизнес-коммуникаций
//Актуальные проблемы гуманитарных и социально-экономических наук. Сборник научных трудов Института инновационных технологий и государственного управления ФГБОУ ВО «МИРЭА - Российский технологический университет». Москва, 2019. – С165- 169

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы управления бизнес коммуникациями в предпринимательстве 7
1.1. Понятие «бизнес - коммуникации» и их роль в управлении современной организацией 7
1.2. Инструменты, виды и методы организации бизнес коммуникаций в современной организации 26
Глава 2. Управление бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С 39
2.1. Организационно-экономическая характеристика ИП Медведев С.С 39
2.2. Анализ управления персоналом в ИП Медведев С.С 42
2.3. Анализ управления бизнес-коммуникациями в ИП Медведев С.С 47
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию практики управления бизнес- коммуникациями в ИП Медведев С.С 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления бизнес- коммуникациями в ИП Медведев С.С 58
3.2. Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

ВВЕДЕНИЕ
В современных социально-экономических условиях, существенно изменился характер взаимоотношений, как внутри самих организаций, так и организации с внешней средой. Наблюдается тенденция к возрастанию нагрузки на человеческие ресурсы, к интенсивности и усложнению межчеловеческих коммуникаций как непосредственных, так опосредованных разнообразными техническими средствами, повышаются требования к коммуникативной компетентности отдельных индивидов и целых профессиональных групп.
Основным механизмом, способным устранить разрыв между требованиями рынка и потенциалом организации, является развитие коммуникативных умений и навыков персонала компании. Одним из ключевых моментов является проблема профессиональной подготовленности управленческого состава организации и первоочередной задачей является развитие коммуникативной компетентности данной категории сотрудников.
Эффективная деятельность любого предприятия зависит от множества факторов, начиная от формулирования корпоративной философии ведения этого бизнеса и, оканчивая контролем над тем, как данная философия реально воплощается в жизнь. Соответственно коммуникации - процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.
В работе использовались современные труды ведущих исследователей в области управления персоналом предприятия, коммуникационного менеджмента и экономического анализа: Виханский О.С., Суровцева Е.С., Латфуллина Г.Р., Корниенко В.И., Баско В.Н., Снетков В.М., Петрова Е.А., Казанцева А.К., Орлова Т.М., Дафт Р.Л., Холл Р.Х. и многие другие.
Целью данной работы является разработка направлений по повышению эффективности системы управления коммуникациями в ИП «МЕДВЕДЕВ С.С».
Основные задачи работы:
- раскрыть теоретические и методологические основы управления коммуникациями персонала;
- проанализировать технико-экономические показатели в ИП
«МЕДВЕДЕВ С.С»;
- проанализировать трудовые ресурсы организации ИП «МЕДВЕДЕВ С.С»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы
управления коммуникациями персонала ИП «МЕДВЕДЕВ С.С».
Объектом исследования является организация ИП «МЕДВЕДЕВ С.С».
Предметом исследования является система управления коммуникациями персонала в ИП «МЕДВЕДЕВ С.С».
Методы исследования – анализ, синтез, сопоставление, сравнение, дедукции.
Информационной базой исследования является как учебная, так и монографическая отечественная и зарубежная литература по изучению вопросов, связанных с управлением организацией, совершенствованием системы коммуникации, а также анализ и совершенствование работы структур управления; материалы и рекомендации научно - практических конференций и семинаров, которые посвящены проблемам совершенствования системы коммуникации персонала, положения по бухгалтерскому учету, периодическая печать, нормативно-правовые акты.
Практическая значимость исследования заключается в разработке направлений по совершенствованию бизнес-коммуникаций.
Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреев О. Человеческий фактор / О. Андреев, В. Крамар // Корпоративный журнал ОАО «Газпром». - 2007. - №7-8. - С. 40-41.
2. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов / Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремена. - 2-е изд. пер. и доп. - М.: ЮНИ- ТИ, 2002. - 506 с.
3. Басовский Л. Е.Маркетинг. Курс лекций / Л. Е. Басовский. - М.: Инфра-М, 2008. - 431 с.
4. Беляева Е.Г. Непрерывное развитие сотрудников, как условие развития компании //Справочник по управлению персоналом – 2008. - №5. - С. 27.
5. Богданов Д.В. Организационная структура и виды социально- коммуникативных сетей / Д. Богданов // Вестник ВГАВТ. - Изд-во ВГАВТ. -
№ 38. - 2014. - 212 с.
6. Болдырева Н.В. Роль и значение внутренних коммуникаций в условиях современного бизнеса // Вестник Евразийской науки. - 2018. - Т. 10.
- № 1. - С.112.
7. Брагина З.В. Управление персоналом / З.В. Брагина. - М.: Кно- Рус, 2008. - 128 с.
8. Быковская Ю.В., Иванова Л.Н., Сафохина Е.А. Малое и среднее предпринимательство в современной России: состояние, проблемы и направления развития // Вестник Евразийской науки. - 2018. - Т. 10. - № 5. - С.1-16
9. Виханский О. С. Менеджмент: учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономист, 2006. - 670 с.
10. ГибсонДж.Л. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ / Дж.Л. Гибсон, Д.М. Иванцевич, Д.Х. Доннелли. - М.: ИНФРА-М, 2000
- 662 с.
11. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация:Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 272 с.
12. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. - М.: МНИИПУ, 2006 - 539 с.
13. Гузенко С. Ю. Журнал Известия Оренбургского государственного аграрного университета Выпуск № 31-1 / том 3 / 2015. Статья Интерактивные коммуникации и их применение в деятельности сельскохозяйственных организаций.
14. Дафт Р.Л. Менеджмент / Р.Л. Дафт. - пер. с англ. - 6-е изд. - СПб.: Издательство «Питер», 2016. - 864 с.
15. Демина И.Н. Место и роль коммуникации в бизнес-процессах // Известия Байкальского государственного университета. - 2008. - № 2. - С.202- 206
16. Драчева Е.Л. Менеджмент. Учебник / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов.
- М: ИЦ Академия, 2002. - 309 с.
17. Ефимова О.В. Экономика организации / О.В. Ефимова. - М.: Бухгалтерский учет, 2009. - 405 с.
18. Ефимочкина Н.Б. Коммуникации в системах управления // Вестник университета. - 2018. - № 10. - С.15-22
19. Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. Заведений / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская. - М.: Издательский центр «Академия», 2007 - 256 с.
20. Израильская Т.В. Как управлять персоналом - пособие для руководителей // Справочник по управлению персоналом – 2005. - №5. - С. 24.
21. ИП «ТТК». - [Электронный ресурс].
22. ИП «Тульская типография». - [Электронный ресурс].
23. Казанцев А.К. Общий менеджмент: Учебное пособие.- М.: Ин- фра-М, 2015. - 252 с.
24. Каймакова М.В. Коммуникации в организации: текст лекций М.В. Каймакова. - Ульяновск: УлГТУ, 2008. - 73 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - 2-е изд., доп. и перераб / А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, - 2005. - 638 с.
26. Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента: Учеб. По- собие / Н.В. Комарова. - М.: Доброе слово, 2005 - 64 с.
27. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения: Монография. М.: РАГС, 2000. - С 72-74.
28. Костина Н.Б., Дуран Т.В., Калугина Д.А. Теория управления. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 252 с.
29. Латфуллина Г.Р. Организационное поведение: учебник для вузов
/ под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. - СПб.: Питер, 2008. - 464 с.
30. Лукашевич В.В. Практические занятия по менеджменту: Мастер- класс: Учеб. Пособие / Б.Г. Литвак. - 2-е изд., перераб., и доп. - М.: Дело, 2005.
- 384 с.
31. Лютенс, Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд./Ф.Лютенс. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 490 с.
32. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов / Е.В. Маслов. - М.: Инфра-М, 2015. - 312 с.
33. Мельникова М.Н. Мотивационный менеджмент: Учебное посо- бие. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2007. - 81 с.
34. Мумладзе Р.Г., Афонин И.Д., Афонин А.И., Смирнов В.А. Социология управления и управленческой деятельности. - М.: Изд.
«Русайнс», 2015. - 420 с.
35. Ньюстром Джон Организационное поведение / Джон Ньюстром, Кейт Девис. - СПб: Издательство «Питер», 2000. - 448 с.
36. Петрова Е.А. Внутриорганизационные коммуникации. Постро- ение системы эффективных внутриорганизационных коммуникаций на
примере компании Google // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014.№ 3.
37. ПизАллан. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам, Москва: Издательство Эксмо, 2003. - 112 с.
38. Поршнева А.Г. Менеджмент. Маркетинг. Персонал / А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, Ю.В. Якутина. - М.: Изд. ГАУ, 2016. 452 с.
39. Снетков В.М. Психология коммуникации в организации: Учебное пособие – СпбГУ.: 2003. - 177 с.
40. Суровцева Е.С. Стратегический подход к управлению органи- зационными коммуникациями // Управление экономическими системами: теория, методология, практика: материалы Между- нар. науч.-практ. конф. - Киров: Изд-во МЦНИП, 2007. - С. 61. 64.
41. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. - М.: Изд. АКАЛИС, 1996. - 631 с.
42. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации - Изд-во Экзамен, 2004. - 368 с.
43. Харламова И.Ю. Управление коммуникационными процессами организации // Молодой учёный. - 2017. - № 1. - С.278-281
44. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты/Р.Х. Холл. - СПб: Питер. 1997. - 285 с.
45. Чемоданова О.Н. Управление коммуникациями как фактор операционного менеджмента // Муниципальная академия. - 2016. - № 1. - С.50- 53