Дипломная работа на тему "Автоматизация учета и анализа ассортимента в интернет магазине ООО "Ручеек" | Синергия"

Работа на тему: Автоматизация учета и анализа ассортимента в интернет магазине ООО "Ручеек"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АВТОМАТИЗАЦИЯ УЧЕТА И АНАЛИЗА АССОРТИМЕНТА В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ООО «РУЧЕЕК»

МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Автоматизация учета и анализа ассортимента в интернет магазине ООО "Ручеек"
2. Структура ВКР:

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание [11].
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи [1,2,4,6] .
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы [2, 11].
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи [1,2,4,5,8,9,10]: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы [2,3,4,7].
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи [2, 8,9,10] и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи [2, 8,9, 10] и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе).

6. Список литературы
1. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. – М.: Маркет ДС, 2010 – 184 с. (Университетская серия.)
2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем
- М.: ИУИТ, 2012 - 300 с.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004
4. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
5. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки – М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720 с.
6. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
7. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
8. О.Л. Голицына, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М. : ФОРУМ, 2012. 400 с.
9. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. - 300 с.
10. Култыгин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М: Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).
11. Устройство и функционирование информационных систем. Н. З. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М. : ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
1. Аналитическая часть 13
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 13
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 13
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 18
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 19
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 19
1.2.2. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 28
1.2.3. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 30
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 38
1.4. Обоснование проектных решений 39
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 39
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 42
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 44
2. Проектная часть 46
2.1. Разработка проекта автоматизации 46
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 46
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 59
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 61
2.2. Информационное обеспечение задачи 64
2.2.1. Информационная модель и её описание 64
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 66
2.2.3. Характеристика результатной информации 68
2.3. Программное обеспечение задачи 70
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 70
2.3.2. Характеристика базы данных 73
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 76
2.3.4. Описание программных модулей 77
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 82
3. Обоснование экономической эффективности проекта 87
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 87
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 99

ВВЕДЕНИЕ
Осуществление продаж через Интернет с помощью интернет магазина называется дистанционными продажами. Процесс реализации товара через интернет магазин регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:
• гл. 30 ГК РФ, в которой дано описание общих правил торговли;
• ст. 497 ГК РФ, в которой описаны нормы для осуществления дистанционной торговли [10];
• ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в действующей редакции от 23 ноября 2009 г. [11];
• Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 [12].
Продажа товаров дистанционным способом осуществляется согласно договору розничной купли-продажи, который заключается после ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах. Дистанционная торговля с помощью интернет магазинов исключает возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В п. 20 «Правил продажи товаров дистанционным способом» описаны следующие случаи заключения договора купли-продажи [12]:
• При выдаче продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо другого документа, подтверждающего оплату товара;
• При получении продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
Учет дистанционной продажи товаров и особенности налогообложения этой деятельности зависят от следующих факторов:
• способов оплаты;
• видов доставки товара;
• накладных расходов, связанных с торговлей, и т.д. Интернет магазины делятся на следующие группы:
• Интернет магазины торговых организаций, которые создают его для увеличения продаж и ознакомления с предлагаемым ассортиментом товаров;
• Интернет магазины, осуществляющие только онлайн торговлю.
С помощью интернет магазинов можно осуществлять как оптовую, так и розничную торговлю. Оптовая продажа с помощью интернет магазина осуществляется следующим образом: организация размещает перечень товаров, прайс-лист с актуальными ценами и контактные данные. При оптовой торговле нужно предусмотреть, чтобы покупатель указал все необходимые реквизиты для оформления первичных документов на поставку товаров:
• Счета;
• Счета-фактуры;
• Накладных.
Далее с покупателем заключается договор поставки (например, при выставлении счета), и далее действует обычная схема оптовых продаж. Оплата за товар при этом происходит в основном в безналичном порядке.
Осуществление розничной торговли с помощью интернет магазинов обладают своими особенностями и существенным образом отличаются от торговли в обычном розничном магазине. При розничной интернет-продаже клиент не может непосредственно ознакомиться с товаром в момент принятия решения о покупке, как это описано в ст. 497 ГК РФ.
При этом не все товары подлежат дистанционной торговле [12]. Не допустимым является осуществление продажи дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством РФ.
Одним из важных вопросов, возникающих при организации работы интернет магазина является учет товаров. В зависимости от ассортимента и специфики магазина, существует несколько способов ведения учета. Основная сложность ведения учета заключается в том, что для отображения актуальных данных требуется привязка не только к бухгалтерской программе, но и создание отдельной базы. Сайты, в ассортименте которых предлагаются товары от множества поставщиков нуждаются в использовании дополнительных программ, в которых будут обновляться цены и вестись контроль над остатками товаров на складах.
Рассмотрим способы организации учета в интернет магазине. Самой простой реализацией этого процесса является редактирование данных с помощью панели
администратора сайта. В этом случае проверка заказов осуществляется администратором вручную. При этом ведение учета включает следующие этапы:
1. Загрузка карточки товара на страницу интернет магазина с указанием цены, в которой отмечено количество товаров, которое есть в наличии.
2. Покупатель регистрируется в интернет магазине и вводит свои контактные данные. Когда клиент делает покупку и товар оказывается в его корзине, количество товаров уменьшается.
3. Администратор видит заказ и оформляет его.
Этот способ применяется в случае, когда ассортимент товаров на сайте не слишком широк и можно легко проконтролировать позиции, которые заканчиваются. Ввиду значительной трудоемкости, этот метод применяется в небольших проектах, например, на сайтах, реализующих товары ручной работы на заказ, магазинов подарочных сертификатов, магазинов доставки цветов.
Более простым способом ведения учета в интернет магазине является привязка базы данных товаров к бухгалтерской программе. К этому способу прибегают в интернет магазинах, предлагающих товары от их непосредственного производителя без участия посредников. Например, в монобрендовых магазинах одежды или продаж прямо со склада.
Учет остатков товара на складе ведется автоматически после совершения покупки, потому что к интернет магазину привязана база данных и прайс-лист на продукцию. Для ведения учета в этом случае используются удаленный доступ, потому что с карточками товаров и прайс-листами могут одновременно работать несколько специалистов.
Рассмотрим принцип ведения учета. Контент-менеджер интернет магазина осуществляется проверку отсутствующих позиций, которые подлежат удалению, повторному заказу или изменению в их параметрах или характеристиках. Также контент-менеджер осуществляет привязку товаров на сайте к прайс-листу организации. В это же время бухгалтер в той же базе осуществляет свои функции, к которым могут относиться учет объемов продаж и поступивших на счет денежных средств. Для каждого сотрудника создается отдельная учетная запись с ограничением удаленного доступа.
В интернет магазинах, осуществляющих торговлю большим ассортиментов товара от разных поставщиков, используются индивидуально разработанные программные продукты для ведения учета в зависимости от потребностей проекта и особенностей ассортимента. К базе данных интернет магазина организуется удаленный доступ для разных специалистов.
Применяемые программные продукты обладают рядом особенностей, являющимися важными при работе интернет магазина:
• Привязка прайс-листов от большого количества поставщиков к каждой товарной позиции. Поскольку каждая компания может предоставлять разные скидки от цен в прайс-листах, то программа должна позволять настроить этот процент индивидуально.
• В случае, когда один и тот же товар предоставляется разными поставщиками с разными ценами, при окончании запасов товара на складе одного поставщика, программа позволит сделать заказ у другого поставщика.
Важно уделять внимание процессу привязки названий товаров в интернет магазине с названием в прайс-листе. Сложность заключается в том, что название товара имеет значение для поисковых запросов, а в прайс-листах товары не всегда имеют подходящие названия.
Ведение контроля остатков товара является важной задачей не только для ведения бухгалтерской отчетности, но и для избегания ситуаций, когда на складе товар закончился, а в интернет магазине товар все еще отмечен как «в наличии». Это может отрицательно сказаться на репутации организации.
Актуальность работы заключается в повышении эффективности процессов учета и анализа ассортимента с помощью применения информационных систем.
Объектом исследования является компания «Ручеек».
Предметом исследования являются бизнес-процессы учета и анализа ассортимента.
Целью работы является автоматизация бизнес-процессов учета и анализа ассортимента интернет магазина компании «Ручеек».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать технико-экономическое описание организации.
2. Охарактеризовать комплекс задач и обосновать необходимость автоматизации.
3. Проанализировать программные продукты, автоматизирующие процессы учета ассортимента и выбрать стратегию автоматизации.
4. Провести обоснование проектных решений.
5. Разработать проект автоматизации.
6. Дать описание информационному обеспечению задачи.
7. Описать программное обеспечение задачи.
8. Описать контрольный пример реализации проекта.
9. Обосновать выбор методики расчёта экономической эффективности проекта.
10. Рассчитать показатели экономической эффективности проекта

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ISO 9001:2015 «Quality management systems – Requirements».
2. ISO/IEC/IEEE 830-1998 «Recommended practice for software requirements specifications».
3. ISO/IEC/IEEE 1016-1998 «Recommended Practice for Software Design Descriptions».
4. ISO/IEC/IEEE 1233-1998 «Guide for developing system requirements specifications».
5. ISO/IEC IEEE Std 42010 1471-2000 «System and software engineering – Recommended practice for architectural description of software-intensive systems».
6. ISO/IEC 15288:2015 «Разработка систем и программного обеспечения – Процессы жизненного цикла систем».
7. ISO/IEC 90003:2014 «Software engineering – Guide lines for the application of ISO 9001:2000 to computer software»
8. ГОСТ 34.601-90 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ СТАДИИ СОЗДАНИЯ.
9. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств.
10. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.11.1994) (ред. от 22.06.2017) // СПС Консультант Плюс.
11. Закон РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» № 2300-I (ред. от 01.05.2017) // СПС Консультант Плюс.
12. Правила продажи товаров дистанционным способом от 27.09.2007 (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007) (ред. от 04.10.2012)
// СПС Консультант Плюс.
13. Абросимова М.А. Информационные технологии: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2013. - 368 стр.: ил.
14. Балдин К.В. Информационные технологии в менеджменте. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 328 с.
15. Васильков А.В. Информационные системы и их безопасность. – М.: Форум, 2013. – 544 с.
16. Вдовин В.М. Предметно-ориентированные информационные системы. - М.: Дашков и К, 2013. - 388 с.
17. Гаврилов М.В. Информатика и информационные технологии. - М.: Юрайт, 2013. - 378 с.
18. Гвоздева В.А. Информатика и автоматизированные информационные системы. - М.: ИД Форум, 2013. - 544 c.
19. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник. - М.: Инфра- М, 2013. - 608 с.
20. Гришин, В.Н. Информационные технологии в профессиональной деятельности: Учебник / В.Н. Гришин, Е.Е. Панфилова. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
21. Исаев, Г.Н. Информационные системы в экономике: Учебник / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2012. - 462 c.
22. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2013.
- 512 c.
23. Мельников, В.П. Информационные технологии: Учебник для студентов высших учебных заведений / В.П. Мельников. - М.: ИЦ Академия, 2009.
- 432 c.
24. Одинцов, Б.Е. Информационные системы управления эффективностью бизнеса: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры
/ Б.Е. Одинцов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 206 c.
25. Олейник, П.П. Корпоративные информационные системы: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / П.П. Олейник. - СПб.: Питер, 2012. - 176 c.
26. Уткин, В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник для студентов высших учебных заведений / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 288 c.
27. Незнанов А.А. Программирование и алгоритмизация. - М.: Академия, 2012. - 304 с.
28. Пирогов В.Ю. Информационные системы и базы данных. - М.: Организация и проектирование, 2013. - 528 с.
29. Симионов Ю.Ф., Боромотов В.В. Информационный менеджмент. - Ростов н.Д: Феникс, 2014. - 250стр.: ил.
30. Большая Птица [Электронный ресурс]: // Система онлайн учета для бизнеса [Офиц. сайт].
31. Система учета ассортимента «Бизнес.Ру» [Электронный ресурс]: // Программа для автоматизации бизнеса Офиц. сайт].
32. ТоргСофт. Программное обеспечение для учета управления бизнесом [Электронный ресурс]: // Программа для розничной торговли [Офиц. сайт].