Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе"

Готовая работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Работа выполнена в 2020 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 132.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 37.03.01 Психология .


РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ


Москва 2020

ЗАДАНИЕ

1. Тема :
Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Структура:
Введение
Глава 1. Теоретический анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе
11.1. Коллектив как социально-психологический феномен.
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке.
1.3. Влияние руководителя на социально-психологический климат коллектива. Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2.1. Описание объекта и методик исследования.
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе.
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования социально-психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы.
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по созданию благоприятного социально- психологического климата в трудовом коллективе
3.1. Предложения по созданию благоприятного социально-психологического климата в КМЦ «Нур Отан»
3.2. Разработка мер по обеспечению благоприятного социально-психологического климата коллектива
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть психологическое содержание понятия
«коллектив». Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу.
В параграфе 1.2 необходимо подробно раскрыть подходы к пониманию проблемы социально-психологического климата группы.
В параграфе 1.3 необходимо проанализировать особенности диагностики и коррекции социально-психологического климата. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна содержать результаты эмпирического исследования. В ней следует описать эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
В параграфе 2.1 необходимо описать процедуру эмпирического исследования, выделить цель, объект, предмет, гипотезы, задачи исследования. Кратко охарактеризовать методы и методики исследования для проведения исследования и сам исследуемый объект.
В параграфе 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. На основании описанных методик необходимо провести подробную оценку и анализ социально- психологического климата в трудовом коллективе. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В параграфе 2.3 необходимо предложить программу коррекции социально- психологического климата в коллективе и оценить ее эффективность.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Продумав рекомендации, разделите
их на несколько направлений и отразите в пунктах данной главы (3.1., 3.2….) Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся результаты диагностики и статистические расчеты.


4. Исходные данные:
Основная литература:
1. Андриенко Е. В. Социальная психология. – М.: Академия, 2016. – 451с.
2. Коломинский Я. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М.: АСТ, 2014. – 410с.
3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001. — 318 с.
4. Крысько В. Социальная психология. – М.: Юрайт, 2014. – 560с.
5. Морозов А. Социальная психология. – М.: Академический Проект, 2008. -336с.
6. Сидоренко А. В. Социальная психология малых групп. – М.: Феникс, 2112 – 384с.

Дополнительная литература:
1. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета – 2015 – №6
4. Егоршин А. П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. – 2016. - №13. –60-65 с.
5. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017.— №2. — С. 696-698.
6. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально-психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 506с.


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 8
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 12
1.1. Коллектив как социально-психологический феномен 12
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке… 21
1.3. Влияние руководителя на социально-психологический климат коллектива 26
Выводы по первой главе 34
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 37
2.1. Описание объекта и методик исследования 37
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе 45
2.3. Анализ и интерпретация результатов исследования социально- психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы 54
Выводы по второй главе 66
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 68
3.1. Предложения по созданию благоприятного социально-психологического климата в КМЦ «Нур Отан» 68
3.2. Разработка мер по обеспечению благоприятного социально- психологического климата коллектива 73
Выводы по третьей главе… 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 89
ПРИЛОЖЕНИЯ 95

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время факт изменений в организации, а также степень их эффективности зависят от ряда социально-психологических явлений, характерных для организации в целом и ее сотрудников в частности, а значит, эти явления могут рассматриваться как факторы организационных изменений. К одному из важнейших факторов относится социально-психологический климат в трудовом коллективе и в современных условиях постоянно растет интерес к этому явлению. Оно включает в себя моральные, нравственные, социальные и психологические составляющие климата коллектива.
Сама проблема психологического климата возникла на базе более общей проблемы – взаимодействия людей в процессе совместной деятельности с ее частными (например, ролевое ожидание) и общими (структурными) аспектами. Этой теме посвящено немалое количество публикаций, в которых рассматривается достаточно общие вопросы, связанные с характеристикой природы, роли и факторов климата.
Вместе с тем за последнее время появляется все большее количество работ по специальным вопросам данной проблемы. В их числе – регулирование и управление, формирование и совершенствование социально – психологического климата коллектива.
Именно с ходом современного социального прогресса, с его противоречиями, социальными и социально – психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально – психологического климата в трудовом коллективе.
Однако климат это не только проблема сегодняшних социально – психологических сложностей социального прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, межличностных отношений и человеческих общностей.

Формирование благоприятного социально – психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за качество выполняемой работы. Оно означает вместе с тем и доминирование соответствующего ему стиля повседневной деятельности людей как важнейшего фактора мобилизации творческого потенциала всего общества.
Задача совершенствования социально – психологического климата трудового коллектива не только чрезвычайно актуальна, но и в высшей степени перспективна по степени роста ее удельного веса в ряде других социально – психологических проблем коллектива.
Степень разработанности проблемы. Теоретическую базу исследования составили труды известных отечественных и зарубежных психологов. В частности, среди отечественных авторов, разрабатывающих проблему социально-психологического климата в коллективе, можно назвать Е.М. Дубовскую, Р.Л. Кричевского, А.Н. Обозова, Б.Д. Парыгина. Среди зарубежных авторов интересны работы Я.Л. Морено, Л. Фестингера, Ф. Фидлера и др.
Цель исследования - выявить особенности социально- психологического климата в коллективе, разработать и апробировать мероприятия по улучшению социально-психологического климата в коллективе.
Объектом исследования выступил трудовой коллектив КМЦ «Нур Отан».
Предмет исследования является социально- психологический климат в коллективе.
Гипотеза: использование тренинга может служить эффективным средством оптимизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
провести теоретический анализ источников по проблеме социально- психологического климата в коллективе;
проанализировать методы диагностики и коррекции социально - психологического климата в коллективе;
диагностировать межличностные отношения, используя метод Социометрии Морена;
оценить психологическую атмосферу при помощи методики Ф.Фидлера;
диагностировать с помощью методики В.В. Шпалинского и Э.Г.Шелест психологический климат в коллективе;
определить уровень сплоченности по методике К. Сишора;
провести коррекцию социально-психологического климата;
сделать сравнительный анализ состояния СПК до и после коррекционной работы;
сделать выводы о результатах проведенного исследования и разработать рекомендации.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: теоретический анализ психологической литературы в сфере социальной и организационной психологии, социологии, психологии менеджмента и управления персоналом по исследуемой проблеме, эксперимент, методы количественного и качественного анализа эмпирических данных, опрос, тестирование, для обработки результатов исследования применялись методы математической статистики (критерий Фишера и критерия Стьюдента).
В ходе эксперимента использовались следующие методики исследования:
1. Социометрия Дж. Морено выступала основным средством диагностики.
2. Методика Ф. Фидлера использовалась для оценки психологической атмосферы в коллективе.
3. Диагностики психологического климата в малой производственной группе авторов В.В.Шпалинского и Э.Г.Шелест.
4. Метод Сишора.

База исследования. Исследование проводилось на базе Комплексного молодежного центра "Нур Отан" (далее – КМЦ «Нур Отан»). В исследовании принимали участие сотрудники КМЦ в возрасте от 19 до 50 лет, из них 15 мужчин и 21 женщины.
Практическая значимость работы состоит в том, что ее результаты могут быть использованы как специалистами-психологами в работе по решению проблем социально-психологического климата, так и руководителями учреждений. Результаты исследования могут использовать штатные психологи организации для проведения работы по улучшению социально- психологического климата.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
Первая глава посвящена теоретическим основам социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Во второй главе дана характеристика цели и методики исследования, приведены результаты диагностик, примененных для исследования социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Третья глава описывает рекомендации по улучшению социально- психологического климата в трудовом коллективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева, Г.М. Психология социального познания [Текст] Г.М.Андреева. ММ : Аспект ресс, 2014. – 254с.
2. Андреева, Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. М.: Аспект
3. Антонова, Л.А. Социальная запястье психология / Л.А. Антонова. продумать - СПб.: СПбГУ. - 256 c.
4. Анализ использования человеческих ресурсов/ Каймакова М. В. Ульяновск : УлГТУ, 2014. - 241 с.
5. Агеев В.С. Механизмы социального восприятия // Психологический журнал. - 2015.- Т.10. - № 2. С.62-70
6. Ахметова, А. М. Факторы формирования социально- психологического климата в организации [Текст] / А. М. Ахметова, М. В. Смагина // Научное и образовательное пространство: перспективы развития : материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 29 янв. 2017 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», –2017.— С. 11–13.
7. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
8. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. - М.: Эксмо, 2014. - 160 с.
9. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально- психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
10. Будаева, Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе [Текст] / Э.В. Будаева // Вестник бурятского государственного университета. – 2015. – №6. – С. 92–95.
11. Бобб, А.Е. Социально-психологический климат в коллективе [Текст] // Экономика и социум - 2014. -№3-1(12) . - С.262-264.
12. Веракса, Н.Е. Социальная истирать психология: Учебник для студ.учреждений высш. проф. образования / Н.Е. Веракса,А.Н. Веракса. - М.:Ц Академия,
13. Галеева, Л.В. Структура социально-психологического климата в организации [Текст] // Современные научные исследования и инновации. 2016.
№ 6 [Электронный ресурс]
14. Гераськина, М.Г. Социальная пачечный психология: Учебное пособие для студентов вузов / А.Н. Сухов, М.Г. Гераськина, А.М. Лафуткин;
15. Глумаков, В. Н. Организационное поведение: учебное пособие по спец. «Менеджмент организации»: допущено УМО вузов России по образованию [Текст] / В. Н. Глумаков. - 2-е изд. - М. : Вузовский учебник, – 2012. – 352 с.
16. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.//Социально- психологические проблемы производственного коллектива/Под ред. Шороховой Е.В.- М., 2013. – 203 с.
17. Грядовой Д.И., Кикоть В.Я. Социальное управление. Теория, методология, практика: монография. М.: Юнити-Дана, 2015. - 312 с.
18. Долгова, В.И., Кондратьева, О.А. Психологическая защита: [Текст] монография. – М.: Изд-во Перо, –2014. – С.160.
19. Донцов А.И. Психологические основы интеграции коллектива Автореф.дис.д-ра психол наук / МГУ им. М.В.Ломоносова. Фак. Психологии. М., 2013. - 39с.
20. Душков Б.А., Смирнова возводящийся Б.А., Королев А.В. Психология отбрасывавшийся труда, профессиональной, информационной организаторской деятельности: Словарь/ Под редакцией усидевший Б.А. Душкова, прил. Т.А. Гришиной. - 3-е изд. - Москва; Академический проект: Фонд "Мира", 015 г. - 363 c.
21. Жог, В.И. Методология организационной психологии: [Текст] монография. – М.: Изд-во Перо, –2015. – С.153.
22. Зазыкин В.Г., Чернышев Штырин А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М.: ЦИТП, 014 – 168с.
23. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 696-698.
24. Еникеев, М.И. Общая Виталик и социальная психология: далекий Учебник / М.И.
25. Ефимова, Н.С. Социальная психология: Учебник для бакалавров /
26. Журавлев, А.Л. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений / А.Л.Журавлев, В.П. Позняков. - М.: ИП РАН, 2014.
27. Журавлев, А.Л. Социальная тильда психология: Учебное пособие сыскиваемый / А.Л. Журавлев,
28. Игебаева, Ф.А. О психологическом потенциале делового человека. [Текст] // [Сборник] Современное государство: проблемы социально- экономического развития. Материалы IV международной научно-практической конференции. –2014. –С.92-93.
29. Индивидуальные стратегии предложения труда: теория и практика / С. А. Баркалов, Д. А. Новиков, С.С. Попов. М.: ИПУ РАН, 2014. - 110 с.
30. Калашникова, А.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе [Текст] // Психология, социология и педагогика. 2014. № 5 [Электронный ресурс].
31. Кричевский Р.Л., Дубовская сминаемый Е.М. Социальная психология малой группы. – М.: Аспект-Пресс, 014. – 400 с.
32. Крысько, В.Г. Социальная психология. Курс лекций: Учебноое пособие / В.Г. Крысько. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. 256 c.
33. Комиссарова, И.В. Управление социально-психологическим климатом коллектива [Текст] // Экономика и социум – 2016. – №8(27) . – С.198- 201
34. Ларри Боссиди, Рэм Чаран. Исполнение. Система целей= Execution: TheDisciplineofGettingThingsDone. -- М.: «АльпинаПаблишер», 2014. - 328 с.
35. Лебедев В. И. Психология иистесанный управление. – М., 2015 – 258 с.
36. Лисин М.И. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. с англ. З.С.Замчук. - СПб.: зитер, 2013. - 800 c.
37. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс; Пер. с англ. З.С. Замчук. - СПб.: Питер, 2014. - 800
38. Михалюк О. С. Хрящева Н. Ю. Диагностика социально- психологического климата группы //Практикум по экспериментальной психологии - Л. 199 Михайлина Г. И., Матраева Л. В., Михайлин Д. Л., Беляк А. В. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: Дашков и К, 2014. - 280 с.
39. Носкова О.Г., "Общепсихологическая теория деятельности и проблемы психологии труда". Статья; Вестник Московского университета. Серия 14 "Психология", 014 г. №3.
40. Пак В.П.. Психологиятруда: учебное пособие / А.М. Павлова; реакцияпод редакцией Э.Ф. Зеера. - Екатеринбург; Издательство ГОУ ВПО "Российского суженый государственного профессионально-педагогического университета", 2016 г. - 363 c.
41. Парыгин Б.Д. Социально-психологический прелат климат в коллективе. Пути и методы изучения. М., 2014 49 с.
42. Парыгин Б.Д. Основы извитый социально-психологической теории. - М.:Юрайт, 24. - 348 с.
43. Платонов Ю.П. Психологические бубонныйфеномены поведения персонала в группах и организациях. В 2-х т.: Т.2.-СПб.:Речь,015.-488 с.
44. Подопригора С.Я. Краткий упружитьпсихологический словарь - издание 2-е, исправленное. Психология Социология. Серия "Словари", Издательство "Феникс". 2014 г. - 463 c.
45. Попов, В.Д. Управление персоналом [Текст] // Тема 16: формирование трудового коллектива. [Электронный ресурс].
46. Попова // Научное сообщество студентов : материалы VIII Междунар. студенч. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 31 март 2016 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», –2016. — С. 107–109.
47. Почебут Л.Г., И. А. Мейжис,сдернувший Социальная психология, «Питер» воодушевляемый2015
г. ISBN: 78-5-49807-556-3
48. Пряжников Н.С. Психология труда: учебное пособие для студентов учреждений высшего проф. образования / Пряжников Н.С., - 7-е изд. Москва;
49. Сидоренков, А.В. Социальная размораживание психология малых групп: Учебное пособие / А.В. Сидоренков. -Рн/Д: Феникс, 013. - 381 c.
50. Соснин, В.А. Социальная ковочныйпсихология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А.Красникова. - М.: Форум, 013. - 336 c.
51. Социальная психология труда: Теория и практика. Том 2 / Отв. Редакторы А.Л. Журавлев, Л.Г. - Москва: Издательство "Институтпсихологии РАН", 014 г. - 321 c.
52. Столяренко, С.И. Самыгин. - Р/Д: Феникс, 2014. - 251 c.
53. Столяренко, Л.Д. Социальная психология: Краткий курс лекций й / Л.Д. Сухов, Толочек В.А. Современная фотогеничностьпсихология труда: Учебное пособие. --СПб.: Издательство Питер, 2015 г. - 363 c.
54. Тренев Н.Н. Управление конфликтами. – М.: Приор, г. – 209 с.
55. Фатеев Н.М. Психолого-педагогическая пурпурный подготовка руководителей – предпосылка создания благоприятного морально-психологического климата в коллективе / Управление персоналом. – 2013. – №11. - 111 c.
56. Хасанова, Г.Б. Психология управления трудовым коллективом: учебное пособие [Текст] / Г.Б. Хасанова, Р.Р. Исхакова. М.: КНИТУ, –2012. –С. 6-8. 20.
57. Червова, Э.А. Формирование эффективного социально- психологического климата в коллективе [Текст] // Современные тенденции развития науки и технологий –2016. – №1-10. – С.34-37 21.
58. Чернышов А.С., Крикунов А.С. Социально-психологические основы организованности коллектива. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2013. - 164с.
59. Шапарь В.Б. Рабочая книга практического психолога.- М.:Гардарики, 2015.-216 с.
60. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Прогресс-Интер», 2014. - 240 с.
61. Шепель В.М.. Пособие по психологии для мастеров и бригадиров. Издание второе, дополненное и переработанное. виньетка - Москва; Издательство "Экономика", 2014 г.-219
62. Шмакова, И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе [Текст] // Научно-методический электронный журнал
«Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135.
63. Энциклопедия "Кругосвет". Универсальная гребной научно-популярная онлайн-энциклопедия.
64. Язенков Е.И. Применение различных методик в определении оптимальной численности персонала предприятия // Российское предпринимательство. -- 2015. -- № 17 (215). -- c. 79-84.
65. Русский орфографический словарь РАН [Электронный ресурс]/ Под ред. В.В. Лопатина комковатый - Электрон. дан. - М.: Справочно-информационный интернет-портал ГРАМОТА.РУ, 2015. (дата обращения 25.12.2018)