Дипломная работа на тему "Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере организации "Макдоналдс") | Синергия [ID 51266]"

Работа на тему: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере организации "Макдоналдс")
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии на примере организации «Макдоналдс».

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студентки
1. Тема ВКР: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере организации "Макдоналдс")
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. Понятие и сущность управленческой команды
1.2. Критерии оценки эффективности команды менеджеров
1.3. Методы и этапы построения эффективной команды менеджеров
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ "МАКДОНАЛДС"
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании "Макдоналдс"
2.2. Анализ состава и структуры команды менеджеров компании "Макдоналдс"
2.3. Оценка эффективности команды менеджеров компании "Макдоналдс"
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ "МАКДОНАЛДС"
3.1. Предложения по совершенствованию работы команды менеджеров компании "Макдоналдс"
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия и принципы работы эффективной команды менеджеров предприятия с точки зрения различных авторов, а также указать проблемы, которые могут возникать по мере организации работы команды менеджеров, рассмотреть критерии оценки эффективности работы команды менеджеров.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности компании "Макдоналдс". Также во второй главе работы необходимо провести анализ работы команды менеджеров компании "Макдоналдс". На основании материала, изложенного в главе 1, выделить особенности работы команды менеджеров компании "Макдоналдс" и оценить эффективность работы команды менеджеров организации.
В Главе 3 на основании материала, изложенного в главах 1 и 2, необходимо представить разработанные мероприятия по совершенствованию работы команды менеджеров компании "Макдоналдс", а также оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2017).
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
3. Байдаков А.Н., Звягинцева О.С, Черникова Л.И., Назарено А.В., Запорожец Д.В. Модель командообразования как инструмент развития кадрового потенциала организации
// Вестник АПК Ставрополья. – 2016. - №3. – С.21-27
4. Кибанов А. Я., Ивановская Л. В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. – М.: Проспект, 2014. – 608 c.
5. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. – 288 с.
6. Журнал «Менеджмент инноваций»
7. Журнал «Лидерство и менеджмент»
8. Журнал «Управление персоналом»
Дополнительная литература:
1. Магура М.И. Отбор персонала и управление человеческими ресурсами организации // Управление персоналом. - 2013. - № 7.
2. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 466 c.
3. Авдеев С.А., Лещенко Е.М. Факторы и механизмы формирования эффективной управленческой команды // Регион: государственное и муниципальное управление. – 2016.
- №1(5). – С.1
4. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. пособие. - М.: Экономика, 2012. – 280 с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Понятие и сущность управленческой команды 6
1.2. Критерии оценки эффективности команды менеджеров 13
1.3. Методы и этапы построения эффективной команды менеджеров 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ «МАКДОНАЛДС» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании 30
2.2. Анализ состава и структуры команды менеджеров в компании
«Макдоналдс» 34
2.3. Оценка эффективности команды менеджеров в компании «Макдоналдс» 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ В КОМПАНИИ «МАКДОНАЛДС» 49
3.1. Предложения по совершенствованию работы команды менеджеров в компании «Макдоналдс» 49
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 70

ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе развития бизнеса в России особое значение обретает качество управления коммерческими организациями, выступающими своего рода локомотивами рыночной экономики. Руководители высшего звена несут ответственность не только за эффективность процессов, но и за корпоративный климат внутри компании, деловые связи с партнерами, отношения с конкурентами и т.д. Все это обуславливает необходимость в постоянном совершенствовании топ-менеджерами своих навыков, умений и знаний.
Во многом решение проблемы развития способностей топ-менеджеров может заключаться в проведении тренингов и семинаров. С недавнего времени особую популярность обрел коучинг - особый вид групповой или индивидуальной профессиональной поддержки людей, которые ставят перед собой цель – профессиональное и личностное развитие, повышение персональной результативности и эффективности. В этом смысле можно утверждать, что смысл коучинга заключается в поддержке человека в достижении целей, последовательного решения целого ряда проблем в самых различных сферах жизнедеятельности (деловая среда, образование, физическое здоровье, семья, и т.д.).
Эмоциональная компетентность рассматривается многими зарубежными (Д. Гоулмен, М. Зайднер, Д. В. Люсин, Дж.Мэттьюс, Р. Д. Роберте, Л. Уитворт и др.) и отечественными (И. Н. Андреева, С. П. Деревянко) экспертами и исследуется, как способность человека управлять своим эмоциональным состоянием и эмоциями других людей при взаимодействии с ними. При этом эмоциональная компетентность в различных работах сопоставляется с эмоциональным интеллектом (например, в работах А.Алешиной, А.С. Петровской, Ф. Сандала, С. Шабанова и др.), социальным интеллектом (Дж. Гилфорд и Г. Айзенк), личностными специфичными чертами человека (А. Савкин).
Специфика формирования команды менеджеров определяется содержательными и результативными профессиональными компонентами: менеджер-организатор определенных видов работ в рамках обособленных подразделений, руководитель организации в целом или его структур (отделов, департаментов); руководитель в отношении к подчиненным, администратор различных уровней, организующий работу, основываясь на современных методах (Е.А. Пуртова, Л.М. Король).
Вопросы профессиональной подготовки топ-менеджеров неоднократно поднимались в работах, как российских экспертов, так и зарубежных исследователей в этой области. Так, тема обучения руководителей высшего звена нашла отражение в трудах О.С. Анисимова, И.В. Резановича, А.А. Александрова, Р.М. Шафиева и др. Среди зарубежных специалистов можно выделить Р. Хоукинса, Н. Смита, М. Силбермана, в статьях которых также описывались принципы формирования менеджеров высших уровней в коммерческих организациях.
Вопросами комплексной подготовки менеджеров занимались отечественные эксперты В.П. Горшенин, Л.С. Зникина, И.В. Иванова, и др. Особую роль в этом направлении сыграли труды Р. Борда, П. Друкера, М. Вудкоква, Д. Френсиса, Д. Гоулмена, У. Диснея и др. Что же касается непосредственно проблем организации и проведения коучинга, то значительный вклад в этой области внесли С.А. Шабанов, С.С. Чумакова, Д. М. Джей, Дж. Майлс, Р. Дилтс, К. Арджирс, Д. Шон, и др.
Цель написания выпускной квалификационной работы – разработать предложения по повышению эффективности команды менеджеров в компании
«Макдоналдс».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие и функции команды менеджеров в организации;
- охарактеризовать направления формирования команды менеджеров в организации;
- провести анализ состава и структуры команды менеджеров в организации «Макдоналдс»;
- проанализировать эффективность команды менеджеров в организации
«Макдоналдс»;
- разработать предложения по повышению эффективности команды менеджеров в компании «Макдоналдс».
Объектом исследования является команда менеджеров компании
«Макдоналдс».
Предметом исследования является формирование эффективной команды менеджеров в компании «Макдоналдс».
Теоретическая база исследования. В ходе написания работы были использованы теоретические разработки и исследования управления персоналом, материалы периодической печати, электронные ресурсы.
Методологической основой исследования являются общенаучные методы исследования, системный подход, анализ и синтез, статистические наблюдения, экспертные оценки и др.
Выпускная квалификационная работа имеет большую практическую значимость, так как может быть использована как руководство для диагностики и совершенствования текущей системы управления командой менеджеров.
Структура выпускной квалификационной работы определяется ее содержанием и задачами и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
3. Федеральный закон от 07.04.2010 N 60-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Парламентская газета, N 19-20, 16-22.04.2010.
4. Федеральный закон от 01.12.2014 N 409-ФЗ «О внесении в Трудовой кодекс Российской Федерации и статью 13 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» изменений, связанных с особенностями регулирования труда работников, являющихся иностранными гражданами или лицами без гражданства» // Собрание законодательства РФ, 08.12.2014, N 49 (часть VI), ст. 6918.
5. Федеральный закон от 24.11.2014 N 357-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О внесении изменений в Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 01.12.2014, N 48, ст. 6638.
6. Федеральный закон от 12 марта 2014 г. N 35-ФЗ «О внесении изменений в части первую, вторую и четвертую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации от 17 марта 2014 г. N 11 ст. 1100.
Учебники и учебные пособия
7. Агаева А.Н. Кадровый консалтинг и аудит. – Белгород: Изд-во Белгор. ун-та кооп., экономики и права, 2017. – 140 с.
8. Асалиев А.М. Экономика труда. – М.: ИНФРА, 2014 – 143 с.
9. Акмаева Р.И. Компенсационный менеджмент: управление вознаграждением работников. – СПб.: Прометей, 2018. – 584 с.
10. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации [Текст]: учебник / А.Р. Алавердов. – 2-е издание, перераб. и доп. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – 655 с.
11. Бабынина Л.С. Теоретико-методологические основы компенсацион- ной модели оплаты труда [Текст] / монография Л.С. Бабынина, Рос.экон. ун-т. им. Г.В. Плеханова. – Науч. изд. – М.: Б.и., 2014 – 102 с.
12. Белянина И.В. Маркетинг персонала [Текст] : учебное пособие / И. В. Белянина, Л. М. Фомич?ва. – М.: Науч. технологии, 2017. – 274 с.
13. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика [Текст] / В.Р. Веснин: Учебник. – М.: Проспект, 2014. – 688 с.
14. Ветлужских Е. Н. Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI[Текст] / Е.Н. Ветлужских – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 218 с.
15. Зарук Н.Ф. Сбалансированная система показателей и KPI [Текст] : учеб. пособие / Н. Ф. Зарук, М. Е. Уртянова ; Рос. гос. аграр. ун-т - МСХА им. К. А. Тимирязева. – М.: Росинформагротех, 2017. – 79 с.
16. Кибанов А. Я. Управление персоналом. Теория и практика. Система управления персоналом [Текст] / А.Я. Кибанов, Е.В.Каштанова – М.: Проспект, 2013. – 64 с.
17. Костенко Е.П., Михалкина Е.В. История менеджмента. – Р-н-Д: Издательство Южного федерального университета, 2014. – 606 с.
18. Одегов Ю.Г. Оценка эффективности работы с персоналом [Текст]: учебно – методическое пособие / Ю.Г. Одегов – М.: Альфа-Пресс, 2014. – 513 с.
19. Пескова О.С. Современные методы и технологии контроллинга, аудита, оценки и аттестации в кадровом менеджменте [Текст]: учебно- методическое пособие / О. С. Пескова, Т. Б. Борискина, О. В. Юрова; Волгоградский государственный технический университет. – Волгоград: ВолгГТУ, 2017. – 142 с.
20. Самраилова Е. К. Теоретические основы управления персоналом: учебное пособие / Е.К. Самраилова, С.А. Шапиро – М.: АТИСО, 2015. – 320 с.
21. Яхонтова Е.С. стратегическое управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Е.С. Яхонтова, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. – М.: Дело, 2013. – 378 с.
Периодические издания
22. Авдеева Н. М. Key Performance Indicators или система ключевых показателей эффективности как способ мотивации персонала // Молодой ученый. — 2015. — №11.3. — С. 1-4.
23. Авджян А. Г. Управление человеческими ресурсами // Молодой ученый. — 2018. — №19. — С. 23-24.
24. Андросова И. В. Структура и модель коммуникативной компетентности менеджера // Молодой ученый. — 2015. — №9. — С. 498-500.
25. Барамыко Л.В. Методические подходы к формированию и оценке эффективности товарной политики предприятия. Управление экономическими системами[Текст] // Российское предпринимательство. – № 24, 2013. – С.69-77.
26. Богунец Е.А., Решетько Н.И. Построение системы грейдов на примере компании QwellGroup[Текст] // Theoretical&appliedscience. – №1 (21), 2015. – с.156-163.
27. БогунецЕ.А. Influence of educational institute on labor market formation in Russia // Theoretical&appliedscience. – №1 (21), 2015 – С. 22-27.
28. Богунец Е.А. Практические аспекты применения KPI на примере консалтинговой компании [Текст] // сборник статей под редакцией О.В. Забелиной, А.Л. Полтарыхина – 2016 – С. 144-154
29. Богунец Е.А. KPI как способ повышения производительности труда [Текст] // сборник статей под редакцией О.В. Забелиной, А.Л. Полтарыхина – 2016 – С. 53-66.
30. Великанов В. В., Золотарева М. Г. Собеседование как метод отбора персонала // Молодой ученый. — 2017. — №10. — С. 207-209.
31. Гнатышина Е. В., Гребенщикова И. В. Технологии отбора персонала на предприятии // Молодой ученый. — 2016. — №13. — С. 398-400.
32. Космина Ю.М. Оценка эффективности программ обучения персонала в контексте организационного поведения / Ю.М. Космина, Г.А.Винничук // Актуальные проблемы экономики. – Часть 1, вып. 9-1. – 2014. – С.98-102
33. Космина Ю.М. Трансформация функций управления поведением персонала предприятия в современных условиях [Текст] / Ю.М. Космина, Ч. М. Института Региональных Исследований// Актуальные проблемы экономики. – 2015. – Том 20, вып. 6. – С. 177-180
34. Маслов К. Ю. Управление человеческими ресурсами // Молодой ученый. — 2015. — №22. — С. 443-446.
35. Медведева С. А., Гурова М. А. Возможности использования ассертивной модели поведения для развития коммуникативной компетентности менеджера // Молодой ученый. — 2017. — №42. — С. 113-115.
36. Орлова К.В. Эмоциональная компетенция руководителя // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2016. – Том 2. – С.518-519.
37. Першина А. В., Соловьева А. В. К проблеме изучения эмоционального интеллекта студентов // Молодой ученый. — 2016. — №4. — С. 703-704.
38. Резникова О. С., Гарибян А. Б. Роль найма и отбора персонала в организации // Молодой ученый. — 2017. — №8. — С. 189-191.
39. Сидельникова Н.С. Возможности применения принципов Анри Файоля к анализу организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2014. – № 3. – Ч. 1. – С.1-5.
40. Спатарь А. В. Взгляд на современный менеджмент // Молодой ученый. — 2015. — №4. — С. 423-426.
41. Хабибулина З. З. Профессиональные и личностные качества менеджера [Текст] // Инновационные педагогические технологии: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2015 г.). — Казань: Бук, 2015. — С. 174-177.
42. Эскиев М. А., Бексултанова А. И., Аслаханова С. А. Профессионально важные качества руководителя // Молодой ученый. — 2015. — №23. — С. 692- 696.