Дипломная работа на тему "Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации АО "Тинькофф Банк"» | Синергия"

Работа на тему: Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации АО "Тинькофф Банк"»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.02.04 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

МОСКВА 2019 г.

Задание
на выполнение выпускной квалификационной работы студента
Тема выпускной квалификационной работы:
«Организация и совершенствование маркетинговой деятельности в интернете для организации АО "Тинькофф Банк"»
Цель исследования: разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в интернете и дать оценку экономической эффективности для организации АО «Тинькофф банк»
Перечень вопросов, подлежащих рассмотрению в выпускной квалификационной работе
1. Раскрыть теоретические основы маркетинговой деятельности.
2. Провести обзор современных подходов к организации маркетинговой деятельности в интернете.
3. Провести анализ маркетинговой деятельности АО «Тинькофф Банк» и выявить основные проблемы продвижения портфеля продуктов банка.
4. Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности банка
5. Произвести оценку экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельност
Исходные данные к работе: отечественная и зарубежная литература, информационные источники сети Интернет, материалы преддипломной практики.
Срок представления студентом законченной работы: 22 июня 2019 года. Дата выдачи задания: 20 апреля 2019 года.

Оглавление
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности 7
1.1. Сущность маркетинга и его значение в деятельности организации 7
1.2 Современные подходы к организации маркетинговой деятельности в интернете 17
1.3 Анализ особенностей организации маркетинговой деятельности в банке 25
Выводы по 1 главе 39
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности АО «Тинькофф Банк» 41
2.1. Общая характеристика АО «Тинькофф банк» 41
2.2. Анализ портфеля продуктов банка и маркетинговые инструменты его продвижения 46
2.3. Организация маркетинговой деятельности с использованием интернет-пространства и проблемы продвижения портфеля продуктов банка 50
Вывод по 2 главе 66
Глава 3. Направления совершенствования маркетинговой деятельности в интернете 67
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности Тинькофф Банка 67
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности 76
Выводы по 3 главе 78
Заключение 79
Список источников 81

Введение
На сегодняшний день роль маркетинга в деятельности любой коммерческой организации чрезвычайно велика. От того, как организована маркетинговая деятельность, во многом зависят такие важные показатели как уровень продаж, рентабельность, прибыльность и другие.
В последнее десятилетие в Российской Федерации маркетинг стал широко внедряться и в банковской сфере, то есть в сфере кредитных организаций.
Развитие экономики и конкуренции на рынке банковских продуктов актуализирует для коммерческих банков проблему получения своевременной информации о клиентах для обеспечения эффективного функционирования. По причине этого банковским организациям необходимо использовать различные методы оперативного получения этой информации.
С появлением и введением информационных технологий в банковскую сферу у людей появляется отличная возможность оформлять банковские продукты тем способом, которых для них больше всего удобнее: сидя дома перед экраном телевизора или даже телефона, а также через круглосуточный колл-центр.
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что в условиях насыщенности российского рынка банковскими организациями, банкам необходимо совершенствовать свою маркетинговую деятельность для сохранения конкурентоспособности и укрепления своих позиций на рынке.
Объект исследования: АО «Тинькофф Банк».
Предмет исследования: маркетинговая деятельность АО «Тинькофф Банк».
Цель работы: разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в интернете и дать оценку экономической эффективности
Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:
? раскрыть теоретические основы маркетинговой деятельности.
? провести сбор современных подходов к организации маркетинговой деятельности в интернете.
? провести анализ маркетинговой деятельности АО «Тинькофф банк» и выявить основные проблемы продвижения портфеля продуктов банка.
? разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности банка.
? произвести оценку экономической эффективности предложенных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности При написании работы была использована отечественная и зарубежная
литература, периодическая литература, информационные источники (eLIBRARY.RU, КИБЕРЛЕНИНКА), сети Интернет. Были также просмотрены каталоги авторефератов и диссертаций Российской государственной библиотеки, Москва (РГБ), Российской национальной библиотеки, Санкт- Петербург, Государственной публичной научно-технической библиотеки, Москва, Института научной информации по общественным наукам РАН, Москва (ИНИОН).
Теоретической основой при написании работы послужили работы и исследования отечественных и зарубежных ученых.
Филип Котлер, он внёс огромный вклад в развитие маркетинг. Котлер считает, что теория маркетинга должна выходить за рамки теории цен и включать в себя динамику инноваций.
Питер Друкер видит основной целью маркетинга – превращение усилий по сбыту в ненужные. По мнению признанного теоретика и практика в области управления путь к достижению подобной цели лежит через познание и понимание клиента.
Теоретическая значимость дипломной работы заключается в том, что на основании изложенных данных банковские организации могут в дальнейшем производить исследования для выявления проблематики при использовании интернет-маркетинга в маркетинговой деятельности.
Практическая значимость дипломной работы заключается в возможности использования его результатов при совершенствовании маркетинговой деятельности организации, а так же при разработке стратегии организации.
При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования – сравнительный, статический метод, метод экспертных оценок, изучение научных публикаций и статей, аналитический метод, SWOT- анализ, метод маркетинговых исследований.
Дипломная работа имеет следующую структуру; введение, основное содержание, которое состоит из трёх глав, заключение, список используемой литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, кратко излагается её суть, формулируются цели и задачи, объект и предмет исследования. В первой главе были изучены теоретические основы маркетинговой деятельности. Во второй главе был проведен анализ компании и эффективность маркетинговой деятельности АО «Тинькофф Банк». В третьей главе были разработаны предложения и даны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности АО «Тинькофф банк». Кроме того, был проведен анализ и предоставлена экономическая эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности. Заключение представляет собой изложение основных результатов работы в виде выводов и рекомендаций, подводятся итоги исследования в соответствии с выдвинутыми во введении целями и задачами, производится теоретическое обобщение.

Список источников:
1. Маркетинг это [Электронный ресурс]. .
2. Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога. / Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006.
3. Багиев Г.Л. Асаул. А.Н. Организация предпринимательской деятельности: СПб. : СПбГУЭФ, 2001. – 231 c.
4. Принципы маркетинга [Электронный ресурс].
5. Основы маркетинга [Электронный ресурс].
6. Понятие маркетинга [Электронный ресурс].
8. Попова, Л.В. Современный управленческий анализ. Теория и практика контроллинга / Л.В. Попова, Т.А. Головина, И.А. Маслова. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 521 с.
9. Кизим А.А., Мищенко Л.Я., Современная концепция маркетинга и ее роль в формировании стратегии экономического развития // Журнал
«Российское предпринимательство». – 2012. – №2(50). – с. 82-87
10. Пичурин И.И., Основы маркетинга. Теория и практика / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 384 с.
11. Черняховская Т.Н., Маркетинговая деятельность предприятия. Теория и практика / Т. Н. Черняховская. – М.: Высшее образование, 2012. – 536 с.
12. Сурков С.А., Маркетинговая деятельность в неустойчивых и пересекающихся сегментах // Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования». – 2014. – №3. – С. 44-49
13. Мышляев С.А., За что отвечает отдел маркетинга, или проблемы организации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг // Журнал «Маркетинг услуг». – 2012. – №2. – с. 15-18
14. Цели, задачи и функции отделов маркетинга и сбыта
15. Сергей Леонидов (Тинькофф Банк): Наша цель — делать лучшие финансовые сервисы в мире [Электронный ресурс].
16. Материалы официального сайта [Электронный ресурс].
17. Крупнейшие игроки рынка розничных банковских услуг [Электронный ресурс].
18. Менеджмент / Операционное управление «Я уже заработал для Олега Тинькова миллиард долларов» [Электронный ресурс].
19. Справочная информация о компаниях Группы [Электронный ресурс]
20. Кредитная карта Тинькофф [Электронный ресурс].
21. Дебетовая карта Tinkoff [Электронный ресурс].
22. Что такое кобрендовые (кобрендинговые) карты [Электронный ресурс].
23. Вклад «СмартВклад» [Электронный ресурс].
24. Вклады Тинькофф Банка [Электронный ресурс]
25. Вклады Тинькофф Банка [Электронный ресурс].
26. Платежи в Москве [Электронный ресурс].
27. Тинькофф Инвестиции [Электронный ресурс].
28. Тинькофф Ипотека — условия и отзывы [Электронный ресурс].
29. Виртуальный оператор «Тинькофф банка» объединит мобильный и банковский счета [Электронный ресурс].
30. Кредит наличными. Обзор. Тарифы [Электронный ресурс].
31. АО «Тинькофф Страхование» Совершенствование маркетинговой деятельности организации в банковской сфере (на примере банк ЗАО Тинькофф) [Электронный ресурс].
32. Сергей Леонидов (Тинькофф Банк): Наша цель — делать лучшие финансовые сервисы в мире [Электронный ресурс].
33. Лучший интернет - банк. [Электронный ресурс].
34. Миссия и ценности Сбербанк [Электронный ресурс].
35. О банке Миссия Альфа-Банк [Электронный ресурс].
36. Афиша [Электронный ресурс].
37. Тинькофф Банк проводит онлайн-конкурс по распознаванию спутниковых снимков [Электронный ресурс].
38. Бюджет «Тинькофф Банка» на продвижение превысил 3 млрд руб. [Электронный ресурс].
39. Тинькофф Журнал [Электронный ресурс].
40. Тинькофф Квест 2.0: итоги [Электронный ресурс].
41. Тинькофф Квест: Кейс на миллион [Электронный ресурс].
42. ГОСТ Р ИСО 26000-2012. Руководство по социальной ответственности [Электронный ресурс].
43. Олег Тиньков и менеджеры «Тинькофф банка» вложили 100 млн рублей в фонд МФТИ по изучению искусственного интеллекта [Электронный ресурс]. –
44. «Тинькофф Банка» в рамках квеста отдали на благотворительность более
5 миллионов рублей [Электронный ресурс].
45. Программы лояльности Тинкофф Банка и WWF поможет диким животным [Электронный ресурс].
46. Тинькофф Банк принял участие в благотворительной акции «Доброе дело» [Электронный ресурс].
47. Основатель, владелец и председатель Совета директоров Тинькофф Банка
- Олег Тиньков [Электронный ресурс].
48. Ольга Шпунтенко, Тинькофф Банк: «Как мы нанимаем сотрудников» [Электронный ресурс].
49. Сергей Леонидов (Тинькофф Банк): Наша цель — делать лучшие финансовые сервисы в мире [Электронный ресурс].
50. Национальный Регистр и Библиотека корпоративных нефинансовых отчетов [Электронный ресурс].
51. Социальный отчет 2016 ВТБ [Электронный ресурс].
52. Корпоративная социальная ответственность российских банков: оценка на основе рейтинговой методики [Электронный ресурс].
53. Инновационная реклама: технологии завтрашнего дня [Электронный ресурс].
54. Нетрадиционные виды рекламы [Электронный ресурс].
55. Увеличивайте продажи с WiFi-Радаром [Электронный ресурс].
wifi.ru/radar/?utm_source=instagram&utm_medium=ds&utm_campaign=prof ile, свободный. – Загл. с экрана.
56. Направления взаимодействия маркетинговой службы с другими отделами предприятия
57. Функциональные связи маркетинга на предприятии
58. Концепции банковского маркетинга [Электронный ресурс].
59. Количество ИП в России впервые превысило число компаний
60. Статистика индивидуальных предпринимателей