Статья на тему "Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО научно-производственное объединение «Иркутская форель»"

Статья на тему: Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО научно-производственное объединение «Иркутская форель».
Год сдачи работы: 2018. Оценка за выполнение: Отлично. Количество страниц: 96
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент (М) – 38.03.02

ТЕМА: ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «ИРКУТСКАЯ ФОРЕЛЬ»

Студент
(Фамилия, имя, отчество )
(подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество)
(подпись)

Москва 2018

Факультет онлайн обучения

ЗАДАНИЕ
на работу обучающегося

(Ф.И.О. обучающегося полностью)

1. Тема работы:

Профилактика профессионального выгорания персонала на примере организации ООО Научно-производственное объединение «Иркутская форель»
2. Структура работы:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА
1.1. Система управления персоналом: сущность, элементы, инструменты
1.2. Понятие синдром профессионального выгорания в отечественной и зарубежной науке
1.3. Особенности профилактики профессионального выгорания персонала
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ НПО «ИРКУТСКАЯ ФОРЕЛЬ»
2.1. Характеристика предприятия НПО «Иркутская Форель»
2.2. Анализ кадрового потенциала
2.3. Анализ системы предупреждения профессионального выгорания персонала
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИИ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА
3.1. Внедрение технологии профилактики профессионального выгорания персонала
3.2. Анализ эффективности внедряемой технологии профессионального выгорания персонала
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ
3. Основные вопросы, подлежащие разработке

Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу, теоретические подходы к исследованию по выбранной теме. В пункте 1.1
необходимо раскрыть основные научные подходы к определению система управления персоналом. Раскрыть сущность, элементы, инструменты данного определения.
В пункте 1.2 необходимо описать основные подходы авторов к определению понятия профессиональное выгорание персонала. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.3 следует раскрыть особенности профилактики профессионального выгорания персонала
Глава 2 должна носить исследовательский характер. В ней следует провести анализ системы управления персоналом на примере организации. В пункте 2.1 необходимо дать общую характеристику выбранной организации. В пункте 2.2 должен быть проведен анализ кадрового потенциала предприятия. В пункте 2.3. необходимо проанализировать систему предупреждения профессионального выгорания персонала, выделить положительные и отрицательные стороны.
Глава 3 должна носить практический характер. В ней следует разработать и апробировать технологию профессионального выгорания персонала. В пункте 3.1 необходимо разработать и внедрить технологию профессионального выгорания персонала с учетом особенностей системы управления выбранной организации В пункте 3.2 должен быть представлен анализ полученных результатов эффективности внедряемой технологии профессионального выгорания персонала. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы, тренинг «Профилактика эмоционального выгорания персонала»

Руководитель
подпись расшифровка

Обучающийся задание получил: « »_ 2018 г.

Обучающийся
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА
1.1 Система управления персоналом: сущность, элементы, инструменты 8
1.2 Понятие синдром профессионального выгорания в отечественной и зарубежной науке 19
1.3 Особенности профилактики профессионального выгоранияперсонала 31
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ НПО «ИРКУТСКАЯ ФОРЕЛЬ»
2.1 Характеристика предприятия НПО «Иркутская форель» 38
2.2 Анализ кадрового потенциала 43
2.3 Анализ системы предупреждения профессионального выгорания персонала............48
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИИ ПРОФИЛАКТИКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕРСОНАЛА
3.1. Внедрение технологии профилактики профессионального выгорания персонала 53
3.2. Анализ эффективности внедряемой технологии профессионального выгорания персона 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 69

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность: Сегодня, в условиях стремительных перемен в политической и социальной сферах, человек вынужден уметь максимально быстро адаптироваться к любым изменениям среды. Кроме того, в сложившихся на сегодняшний день экономических условиях в нашей стране, конкуренции на рынке труда, социальных стрессов, растут требования, предъявляемые к профессионализму личности.
В последнее время проблема профессионального выгорания личности являясь одной из наиболее актуальных на сегодня, все чаще рассматривается учеными, как в отечественной, так и в зарубежной литературе. Большинство авторов, таких как А.В. Буданов, Б.Д. Новиков, А.А. Реан, А.Р. Фонарев, Е.Д. Юрченко и другие отмечают, что работники профессий, таких как врачи, педагоги, руководители разных рангов, работники сферы обслуживания, юристы, военные и другие наиболее подвержены к профессиональным деформациям.
Одним из частых негативных проявлений у представителей названных профессий является феномен «профессионального выгорания» или, в другой редакции, синдром эмоционального выгорания. Данный синдром возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнёрами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и др.
Умение справляться с негативными факторами, связанные с профессиональной деятельностью является залогом успеха в работе, партнерских отношениях, выхода из кризисных ситуаций и решения трудных жизненных и профессиональных задач.
Практическая работа, направленная на профилактику профессионального выгорания персонала актуальна, так как многие сталкиваются с проблемой спада в работе. Не всегда правильно организованная работа с коллективом и клиентами, забирающая больше сил и времени, рано или поздно начинает сказываться на работоспособности. И тогда наступает состояние эмоционального, психического, и физического истощения в результате неразрешенного стресса на рабочем месте. Люди, находящиеся в постоянном стрессе, тревоге, не могут эффективно выполнять свои профессиональные обязанности, что сказывается как на самом человеке, так и на организации в целом. Проблема исследования «выгорания» является востребованной и необходимой для дальнейшего исследования.
Исходя из вышеизложенного, целью работы является разработать и апробировать программу профилактики профессионального выгорания персонала.
Объектом исследования является синдром профессионального выгорания персонала
Целью работы – профилактика синдрома профессионального выгорания персонала
Для достижения поставленной цели был определен ряд задач:
1. Проанализировать научную литературу по проблеме профессиональное выгорание персонала, изучить систему управления персоналом
2. Изучить особенности профилактики профессионального выгорания персонала
3. Провести анализ системы управления персоналом на примере организации
4. Составить и апробировать технологию профилактики профессионального выгорания персонала
5. Проанализировать полученные результаты до и после применения технологии профилактики профессионального выгорания персонала.

Методологической основой исследования явились труды таких ученых как Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, И.М. Магура, И.К. Макарова, которые рассматривали проблему система управления персоналом, так же В.А. Бодров, В.В. Бойко, М.В. Борисова, Н.Е. Водопьянова, В.Е. Орел которые занимались вопросам профессионального выгорания, в том числе выгорания представителей коммуникативных профессий; труды таких ученых как: И.В. Зборовская, К. Ефремов, В.И. Долгова, Д.Я. Райгородский, М.М. Скугаревская посвящены вопросу о причинах и мерах профилактики выгорания.
Методы исследования: При решении задач, поставленных в исследовании, использовались следующие методы: теоретические: изучение проблемы профилактики профессионального выгорания персонала; эмпирические: методика диагностики эмоционального выгорания личности (В. В. Бойко), методика «Диагностика профессионального выгорания К. Маслач, С. Джексон, адаптированная Н.Е. Водопьяновой; статистические: Т-критерий Вилкоксона.
База исследования: исследование проходило на базе Научно- производственное объединение «Иркутская форель». На констатирующем этапе в исследовании приняли участие 14 испытуемых в возрасте от 20 до 50 лет. На развивающем этапе были задействованы 9 работников из числа тех, кто участвовал на констатирующем этапе.
Структура и объем работы работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы включающего 49 источников, приложения. В тексте работы имеются 7 таблиц и 10 рисунков. Содержание работы изложено на 95 страницах.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Базаров, Т.Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика / Т.Ю. Базаров. – М.: Юрайт, 2014. – 299 с.
2. Базаров, Т.Ю. Социально-психологические методы и технологии управления персоналом организации / Т.Ю. Базаров. - М.: ИПК госслужбы, 2013. - 45 с.
3. Бороздина Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 295 с.
4. Водачек, Л. Стратегия управления инновациями на предприятии /Л. Водачек, О. Водачкова. - М.: ПРИОР, 2013. - 284 с.
5. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. / Н.Е. Водопьянова. - СПб: Питер, 2014. – 421 с.
6. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде / Т.П. Галкина. - М.: Финстат, - 2013. - 188 с.
7. Долгова, В.И. Эмоциональная устойчивость личности / В.И. Долгова, Г.Ю. Гольева. – М.: Издательство «Перо», 2014. - 173 с.
8. Долгова, В.И. Формирование эмоциональной устойчивости молодых специалистов в образовательной среде педагогического вуза. [Электронный ресурс] // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters): электронный научный журнал.– Декабрь 2013, ART 2113. – CПб., 2013 г. – Режим доступа: [дата обращения - 01.04.2018]
9. Долгова, В.И Формирование эмоциональной устойчивости личности / В.И. Долгова, А.А. Напримеров, Я.В. Латюшин. – Спб:. РГПУ им. А.И. Герцена, 2015. – 167 с.
10. Дятлов, В.А. Управление персоналом / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов.
- М.: ПРИОР, 2014. - 427 с.
11. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие / А.П. Егошин. – Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 320 с.
12. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час? / С.В. Иванова. –М.: Альпина Бизнес Букс. 2013. – 210 с.
13. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. - СПб: Питер. 2013. -752 с
14. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. - Минск: «Новое издание», 2014. - 568 с.
15. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. - М.: Учебная литература, - 2011. - 359 с.
16. Кибанов, А.Я. Управления персоналом организации / А.Я. Кибанов. - М.: Питер, 2013. - 483 с.
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 695 с. 732 с.
18. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, - 2015. -
19. Куликов, Л.В. Виды трудового стресса // Психология психический состояний: Сб. статей. Вып.3/ Под ред. проф. А.О. Прохорова. - Казань, Набережные Челны: Изд-во КГПУ, Изд-во Института управления, 2013. - С.245-255
20. Макарова, И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова. - М.: Юриспруденция, - 2013. - 293 с.
21. Магура, М.И Современные персонал - технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. - М.: Питер, 2013. - 210 с.
22. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М.: «ИНФРА-М-Новосибирск», - 2015. - 386 с.
23. Маусов, Н. Менеджмент персонала - ключевое звено внутрифирменного управления / Н. Маусов // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - №6. - С. 10-13.
24. Мещеряков, Б. Большой психологический словарь / Сост. И общ. Ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2014. – 672 с.
25. Митрофанова, Е.А. Экономика управления персоналом / Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова. – М.: НИЦ Инфра-М, 2014. – 255 с.
26. Мишкина, Е. А. Профилактика синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности сотрудников предприятия / Е.А. Мишкина // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – №10. – С. 96–100.
27. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. - М.: Дело, 2012. – 654 с.
28. Моцкин, Ю.В. Психологические основы профилактики перенапряжения / Ю.В. Моцкин. – СПБ.: Алетейя, 2016. – 263 с.
29. Никифоров, Г.С. Психология здоровья / Г.С. Никифоров. – СПб.: Речь, 2012. – 256 с.
30. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов. – М.: Юрайт, 2014. – 311 с.
31. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орлов // Психологический журнал. - 2014. - №1. - С. 90-101.
32. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методы и тесты / Д. Я. Райгородский . - М.: Дело, 2011. – 154 с.
33. Райкова, Е.Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий / Е.Ю. Райкова. – М. Дело, 2014. – 208 с.
34. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. - 2013. - №3. - С.85-95.
35. Самыгин, С.И. Управление персоналом / С.И. Самыгин. – М.: Приор, 2014. – 278 с.
36. Сидоров, П.И. Синдром эмоционального выгорания / П.И. Сидоров // Медицинская газета. - 2015.- № 43. - С. 14 -17.
37. Скугаревская, М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания / М.М. Скугаревская. – М.: Речь, 2012. - 350 с.
38. Тебекин, А.В. Управление персоналом / А.В. Тебекин. – М.: КноРус, 2012. - 624 c.
39. Формирование эмоциональной устойчивости молодых специалистов в образовательной среде педагогического вуза [Электронный ресурс] / Долгова В.И., Буслаева М.Ю. // Письма в Эмиссия. Оффлайн (The Emissia.Offline Letters): электронный научный журнал. – Декабрь 2013, ART 2113. – CПб., 2013. – Режим доступа:
40. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности. Социальная психология, менеджмент / В.Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 2014. – 327 с.