Дипломная работа на тему "Разработка и автоматизация управления процессами интернет магазина | Синергия [ID 39871]"

Работа на тему: Разработка и автоматизация управления процессами интернет магазина
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Разработка и автоматизация управления процессами интернет магазина

МОСКВА 2020 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Разработка и автоматизация управления процессами интернет магазина
2. Структура ВКР:

Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
1.1.2 Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.2.1 Информационная модель и е? описание
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2 Характеристика базы данных
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4 Описание программных модулей
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расч?та экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованной литературы

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. Рассмотреть общую характеристика и общую характеристику технологий разработки баз данных. Изучить классификацию информационных систем.
Выполнить анализ бизнес-процессов деятельности экономиста отдела.
В параграфе 1.1 необходимо отразить общую характеристику. Привести организационную структуру предприятия.
В параграфе 1.2 необходимо дать общую характеристику комплекса задач и обоснование необходимости автоматизации.
В параграфе 1.3 привести анализ существ ующих разработок и выбор стратегии автоматизации.
В параграфе 1.4 привести обоснование проектных решений по информационному и техническому обеспечению.
Глава 2 должна отразить проектную часть работы. В ней необходимо отразить разработку базы данных учета материальных запасов . Осуществить разработку автоматизированной информационной системы . После чего, описать разработанную систему.
В параграфе 2.1 необходимо осуществить разработку проекта автоматизации, описать этапы жизненного цикла проекта, ожидаемые риски.
В параграфе 2.2 необходимо привести информационную модель и ее описание.
В параграфе 2.3 необходимо описать дерево функций и сценарий диалога, описать характеристику баз данных.
В параграфе 2.3 необходимо привести контрольный пример реализации проекта и его описание.
В Главе 3 необходимо привести обоснование экономической эффективности проекта.
В параграфе 3.1 необходимо привести выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности.
В параграфе 3.2 представить расчет показателей экономической эффективности проекта.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. ГОСТ 12.2.032-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования».
2. ГОСТ 19.101 – 77 Виды программ и программных документов.
3. ГОСТ 19.701-90 «Схемы алгоритмов, программ, данных и систем».
4. ГОСТ Р50948-2001 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».
5. Зеньковский В.А. 47 готовых решений для создания Web-сайта (+ DVD-ROM) / А.Г. Богданов и др. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2016. - 272 c.
6. Басыров Р. 1С-Битрикс. Строим профессиональный сайт и интернет-магазин; Книга по Требованию - Москва, 2014. - 544 c.
7. Богданов-Катьков, Н.В. Интернет для начинающих / Н.В. Богданов-Катьков, А.А. Орлов. - М.: Эксмо, 2015. - 384 c.
8. Брэндон Д. Букварь по PHP и mySQL: учеб. пособие /Д. Брэндон. – СПб : Питер, 2014. – 160 с.
9. Буч Г. Язык UML. Руководство пользователя / Грейди Буч , Джеймс Рамбо , Айвар Джекобсон. - М.: ДМК, 2015. - 432 c.
10. Гаевский А.Ю. 100% самоучитель. Создание Web-страниц и Web-сайтов. HTML и JavaScript / А.Ю. Гаевский, В.А. Романовский. - М.: Триумф, 2016. - 464 c.
11. Мерсер Д. Drupal 6. Создание надежных и полнофункциональных веб-сайтов, блогов, форумов, порталов и сайтов-сообществ / Мерсер, Дэвид. - М.: Вильямс, 2016. - 272 c.
12. Глушаков, С.В. Базы данных / С.В. Глушаков, Д.В. Ломотько. - М.: Харьков: Фолио, 2017. - 504 c.
13. Снелл Н. Абсолютно ясно о создании Web-страниц и Web-сайтов / Снелл, Нэд. - М.: Триумф, 2015. - 224 c.
14. Гультяев, А. К. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса / А.К. Гультяев, В.А. Машин. - М.: Корона-Принт, 2015. - 350 c.
15. Байрон А. Drupal. Создание и управление сайтом / Байрон Анжела. - М.: Символ- плюс, 2017. - 383 c.
16. Евдокимов, Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет- коммерция и продвижение сайтов в Интернет; М.: Вильямс - Москва, 2013. - 160
17. Инькова Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности; Омега-Л - Москва, 2014. - 192 c.
18. Карпова, Т.С. Базы данных. Модели, разработка, реализация / Т.С. Карпова. - М.: СПб: Питер, 2016. - 304 c.
19. Митчелл С. 5 проектов Web-сайтов от фотоальбома до магазина / Митчелл, Скотт. - М.: НТ Пресс, 2015. - 224 c.
20. Малыхина, М. Базы данных: основы, проектирование, использование / М. Малыхина. - М.: БХВ-Петербург, 2016. - 512 c.
21. Мюллер, Р.Дж. Базы данных и UML. Проектирование / Р.Дж. Мюллер. - М.: ЛОРИ, 2017. - 420 c.
22. Мюллер, Роберт Дж. Проектирование баз данных и UML / Мюллер Роберт Дж.. - М.: ЛОРИ, 2013. - 422 c.
23. Дронов В. PHP, MySQL и Dreamweaver. Разработка интерактивных Web-сайтов; БХВ-Петербург - М., 2017. - 480 c.
24. Жадаев Александр PHP для начинающих; "Издательство "Питер" - М., 2014. -288 c.
25. Платформы для Интернет-магазина
26. Платформы для веб сайта
27. Платформы для веб ресурса
28. Рейнолдс Мэтью Сделай сам интернет-магазин; Лори - , 2016. - 536 c.
29. Редько, В.Н. Базы данных и информационные системы / В.Н. Редько, И.А. Басараб. - М.: Знание, 2017. - 341 c.
30. Иванов А.А. Автоматизация технологических процессов и производств / А.А. Иванов. - М.: Форум, 2014. - 224 c.
31. Ховард Майкл , Лебланк Дэвид , Виега Джон Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET; ДМК Пресс - М., 2014. - 288 c.
32. Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных / Р.Б. Шаймарданов. - М.: Радио и связь, 2017. - 120 c.
33. Скворцов А.В. Автоматизация управления жизненным циклом продукции: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования / А.В. Скворцов, А.Г. Схиртладзе, Д.А. .... - М.: ИЦ Академия, 2013. - 320 c.
34. Шваб В.М. Способы продвижения интернет - магазина: продвижение в поисковых системах // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, 2016. С.145-148.
35. Яргер, Р.Дж. MySQL и mSQL: Базы данных для небольших предприятий и Интернета / Р.Дж. Яргер, Дж. Риз, Т. Кинг. - М.: СПб: Символ-Плюс, 2014. - 560 c.
36. Управленческая экономика. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 93 c.
37. Экономика предприятия. Тесты, задачи, ситуации. - М.: Юнити-Дана, 2016. -70 c.

Содержание
Введение 7
1 . Аналитическая часть 10
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 10
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 10
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 13
1.1.2 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 14
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации . 17
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 17
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 24
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 27
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 30
1.3 Анализ существ ующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 31
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 36
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 38
1.4 Обоснование проектных решений 39
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 39
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 45
2. Проектная часть 49
2.1 Разработка проекта автоматизации 49
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 49
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 53
2.2.1 Информационная модель и е? описание 58
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 59
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 63
2.3.2 Характеристика базы данных 69
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 71
2.3.4 Описание программных модулей 73
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 76
3. Обоснование экономической эффективности проекта 89
3.1 Выбор и обоснование методики расч?та экономической эффективности 89
3.2 Расч?т показателей экономической эффективности проекта 91
Заключение 97
Список использованной литературы 100

Введение
Эффективность управления любого предприятия в современных условиях в значительной степени зависит от решения задачи своевременного реагирования на запросы или пожелания клиентов, создания электронных документов, которые сопровождают процесс обращения, мониторинга их выполнения.
Актуальность данной работы обосновывается современными тенденциями, которые диктуют необходимость использования интернет технологий при представлении своих услуг в глобальной сети, реагировании на пожелания клиента, обработке поступивших заявок.
Технологические процессы ИТ фирмы направлены на работу с клиентами – привлечение новых и работа с постоянными, позволит предприятию иметь стабильный доход от продукта своей работы – программного обеспечения. Ведение учета обращений пользователей (клиентов, заказчиков) дает возможность повышения эффективности работы, сокращения временных затрат на решение поставленных задач, более оперативно реагировать на выявленные в процессе обращения проблемы. Использование веб технологий при автоматизации технологических процессов ИТ компании позволит улучшить работу с клиентами, позволит расширить клиентскую базу, увеличит географию клиентов, позволит сократить расходы на обработку и оформление поступающих заявок, станет рекламой в глобальной сети [6].
Объектом исследования в данной работе выступает компания ООО
«Look my info». Компания появилась в 2008 году, занимается обработкой данных, предоставление услуг по размещению информации, деятельностью порталов в информационно-коммуникационной сети Интернет, разработкой компьютерного программного обеспечения, консультационными услугами в данной области и другими сопутствующими услугами.
Предмет исследования – технологические процессы ИТ предприятия при работе с клиентами.
Целью работы является разработка автоматизации управления процессами ИТ фирмы, на примере интернет магазина.
Задачи работы:
– представить характеристику предприятия и его деятельности;
– отобразить организационную структуру управления предприятием;
– проанализировать программную и техническую архитектуру ИС предприятия;
– дать обоснование необходимости автоматизации;
– определить задачи автоматизации и дать характеристику существующих бизнес процессов;
– определить место проектируемой задачи в комплексе задач и дать ее описание;
– обосновать необходимость использования вычислительной техники для решения задачи;
– проанализировать систему обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
– выполнить анализ существующих разработок и выбрать стратегию
автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»;
– проанализировать существующие разработки для автоматизации задачи;
– обосновать стратегии автоматизации задачи и способы приобретения ИС для автоматизации задачи;
– дать обоснование проектных решений по информационному, программному и техническому обеспечениям;
– представить этапы жизненного цикла проекта автоматизации;
– оценить ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и представить их описание;
– представить организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации;
– выполнить разработку информационной модели и дать е? описание;
– представить характеристику нормативно-справочной, входной, оперативной и результатной информации;
– представить дерево функций и сценарий диалога;
– выполнить разработку логической схемы базы данных;
– отобразить дерево вызова программных модулей;
– представить описание программных модулей;
– отобразить работу реализованного программного продукта;
– представить обоснование экономической эффективности проекта.
Метод исследования: обработка информации, имеющейся на предприятии, опрос работников, изучение существующих аналогов.

Список использованной литературы
38. ГОСТ 12.2.032-78 «ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования».
39. ГОСТ 19.101 – 77 Виды программ и программных документов.
40. ГОСТ 19.701-90 «Схемы алгоритмов, программ, данных и систем».
41. ГОСТ Р50948-2001 «Средства отображения информации индивидуального пользования. Общие эргономические требования и требования безопасности».
42. Зеньковский В.А. 47 готовых решений для создания Web-сайта (+ DVD-ROM) / А.Г. Богданов и др. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2016. - 272 c.
43. Басыров Р. 1С-Битрикс. Строим профессиональный сайт и интернет- магазин; Книга по Требованию - Москва, 2014. - 544 c.
44. Богданов-Катьков, Н.В. Интернет для начинающих / Н.В. Богданов-Катьков, А.А. Орлов. - М.: Эксмо, 2015. - 384 c.
45. Брэндон Д. Букварь по PHP и mySQL: учеб. пособие /Д. Брэндон. – СПб : Питер, 2014. – 160 с.
46. Буч Г. Язык UML. Руководство пользователя / Грейди Буч , Джеймс Рамбо , Айвар Джекобсон. - М.: ДМК, 2015. - 432 c.
47. Гаевский А.Ю. 100% самоучитель. Создание Web-страниц и Web- сайтов. HTML и JavaScript / А.Ю. Гаевский, В.А. Романовский. - М.: Триумф, 2016. - 464 c.
48. Мерсер Д. Drupal 6. Создание надежных и полнофункциональных веб-сайтов, блогов, форумов, порталов и сайтов-сообществ / Мерсер, Дэвид. - М.: Вильямс, 2016. - 272 c.
49. Глушаков, С.В. Базы данных / С.В. Глушаков, Д.В. Ломотько. - М.: Харьков: Фолио, 2017. - 504 c.
50. Снелл Н. Абсолютно ясно о создании Web-страниц и Web-сайтов / Снелл, Нэд. - М.: Триумф, 2015. - 224 c
51. Гультяев, А. К. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса / А.К. Гультяев, В.А. Машин. - М.: Корона-Принт, 2015. - 350 c.
52. Байрон А. Drupal. Создание и управление сайтом / Байрон Анжела. - М.: Символ-плюс, 2017. - 383 c.
53. Евдокимов, Н.В. Основы контентной оптимизации. Эффективная Интернет-коммерция и продвижение сайтов в Интернет; М.: Вильямс - Москва, 2013. - 160 c.
54. Инькова Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности; Омега-Л - Москва, 2014. - 192 c.
55. Карпова, Т.С. Базы данных. Модели, разработка, реализация / Т.С. Карпова. - М.: СПб: Питер, 2016. - 304 c.
56. Митчелл С. 5 проектов Web-сайтов от фотоальбома до магазина /Митчелл, Скотт. - М.: НТ Пресс, 2015. - 224 c.
57. Малыхина, М. Базы данных: основы, проектирование, использование/ М. Малыхина. - М.: БХВ-Петербург, 2016. - 512 c.
58. Мюллер, Р.Дж. Базы данных и UML. Проектирование / Р.Дж. Мюллер. - М.: ЛОРИ, 2017. - 420 c.
59. Мюллер, Роберт Дж. Проектирование баз данных и UML / Мюллер Роберт Дж.. - М.: ЛОРИ, 2013. - 422 c.
60. Дронов В. PHP, MySQL и Dreamweaver. Разработка интерактивных Web-сайтов; БХВ-Петербург - М., 2017. - 480 c.
61. Жадаев Александр PHP для начинающих; "Издательство "Питер" - М., 2014. - 288 c.
62. Платформы для Интернет-магазина gugx.ru.
63. Платформы для веб сайта 1c-bitrix.ru.
64. Платформы для веб ресурса
65. Рейнолдс Мэтью Сделай сам интернет-магазин; Лори - , 2016. - 536 c.
66. Редько, В.Н. Базы данных и информационные системы / В.Н. Редько, И.А. Басараб. - М.: Знание, 2017. - 341 c.
67. Иванов А.А. Автоматизация технологических процессов и производств / А.А. Иванов. - М.: Форум, 2014. - 224 c.
68. Ховард Майкл , Лебланк Дэвид , Виега Джон Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET; ДМК Пресс - М., 2014. - 288 c.
69. Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных / Р.Б. Шаймарданов. - М.: Радио и связь, 2017. - 120 c.
70. Скворцов А.В. Автоматизация управления жизненным циклом продукции: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования / А.В. Скворцов, А.Г. Схиртладзе, Д.А. .... - М.: ИЦ Академия, 2013. - 320 c.
71. Шваб В.М. Способы продвижения интернет - магазина: продвижение в поисковых системах // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития, 2016. С.145-148.
72. Яргер, Р.Дж. MySQL и mSQL: Базы данных для небольших предприятий и Интернета / Р.Дж. Яргер, Дж. Риз, Т. Кинг. - М.: СПб: Символ- Плюс, 2014. - 560 c.
73. Управленческая экономика. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. - 93 c.
74. Экономика предприятия. Тесты, задачи, ситуации. - М.: Юнити- Дана, 2016. - 70 c.