Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Тимбилдинг, как технология раскрытия ресурсов сотрудников и организаций (на примере ПАО «Сбербанк»)."

Готовая работа на тему: Тимбилдинг, как технология раскрытия ресурсов сотрудников и организаций (на примере ПАО «Сбербанк»).
Работа выполнена в 2019 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 89.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Тимбилдинг, как технология раскрытия ресурсов сотрудников и организаций (на примере ПАО «Сбербанк»)»


Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Тимбилдинг, как технология раскрытия ресурсов сотрудников и организаций (на примере ПАО «Сбербанк»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ТИМБИЛДИНГА
1.1. Понятие и виды тимбилдинга
1.2. Методы подготовки и проведения тимбилдинга в организации
1.3. Раскрытие ресурсов личности и организации как результат применения тимбилдинга
ГЛАВА 2. РАСКРЫТИЕ РЕСУРСОВ ЛИЧНОСТИ И ОРГАНИЗАЦИИ В ПАО
«СБЕРБАНК»
2.1. Краткая характеристика ПАО «Сбербанк»
2.2. Организации и анализ человеческих ресурсов в ПАО «Сбербанк»
2.3. Анализ осуществления управления персоналом в ПАО «Сбербанк»
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ ТИМБИЛДИНГА В ПАО «СБЕРБАНК»
3.1. Диагностика готовности персонала одного из структурных подразделений банка к Agile-трансформации
3.2. Разработка рекомендаций по формированию и управлению командами в отделе ипотечного кредитования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЕ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, определить объект и предмет исследования, представить информационную базу исследования.
Глава 1. Рассмотреть теоретические основы подготовки и проведения тимбилдинга.
Параграф 1.1. Изучить понятие и виды тимбилдинга.
Параграф 1.2. Рассмотреть методы подготовки и проведения тимбилдинга в организации.
Параграф 1.3. Раскрыть ресурсы личности и организации как результат применения тимбилдинга.
Глава 2. Раскрыть ресурсы личности и организации в ПАО «Сбербанк».
Параграф 2.1. Дать краткую характеристику ПАО «Сбербанк».
Параграф 2.2. Провести анализ организации и анализ человеческих ресурсов в ПАО «Сбербанк».
Параграф 2.3. Провести анализ осуществления управления персоналом в ПАО «Сбербанк».
Глава 3. Разработать рекомендации по подготовке и проведению тимбилдинга в ПАО «Сбербанк».
Параграф 3.1. Провести диагностику готовности персонала одного из структурных подразделений банка к Agile-трансформации.
Параграф 3.2. Разработать рекомендации по формированию и управлению командами в отделе ипотечного кредитования.
В заключении отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П.. Управление персоналом: Учеб. пособие Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива. - 352 с - 2017 г.
2. Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва; - 2017 год.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 4-е изд., испр. -
Н.Новгород: НИМБ. - 720 с. - 2017 год.
4. Исхакова М.Г. Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности. - СПб.: Речь. —256 с. 2017.
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 301 с. - (Высшее образование).
6. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2017. – 232 с.

Дополнительная литература:
1. Опарина Н. Управление текучестью кадров / Н. Опарина // Кадровый менеджмент. - 2017. - № 6. - С. 14-18.
2. Рыжова Н.Е., Михеев Ю.А. Центр оценки шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению. / Н.Е. Рыжова, Ю.А. Михеев, под ред. Н.Е. Рыжовой – ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» – 1-е изд. – СПб., 2015.
3. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. СПб.: Речь, 2017. 336 с.
4. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Практическое пособие по кадровому планированию организации. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2017. – 304 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ ТИМБИЛДИНГА 10
1.1. Понятие и виды тимбилдинга 10
1.2. Методы подготовки и проведения тимбилдинга в организации 19
1.3. Раскрытие ресурсов личности и организации как результат применения тимбилдинга 28
ГЛАВА 2. РАСКРЫТИЕ РЕСУРСОВ ЛИЧНОСТИ И ОРГАНИЗАЦИИ В ПАО «СБЕРБАНК» 35
2.1. Краткая характеристика ПАО «Сбербанк» 35
2 2. Организации и анализ человеческих ресурсов в ПАО «Сбербанк»42
2.3. Анализ реализации функций управления персоналом в ПАО
«Сбербанк» 54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИЮ ТИМБИЛДИНГА В ПАО «СБЕРБАНК» 60
3.1. Диагностика готовности персонала одного из структурных подразделений банка к Agile-трансформации 60
3.2. Разработка рекомендаций по формированию и управлению командами в отделе ипотечного кредитования 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ… 76

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. За последнее время российская экономика подверглась существенным изменениям, которые обусловлены социально- экономической обстановкой в стране и развитием рыночных отношений. При данных обстоятельствах организациям необходимо иметь своей отличительной особенностью высокую конкурентоспособность на основе удовлетворения запроса настоящих и будущих потребителей, развиваться на перспективу. Высокая конкурентоспособность достигается непрерывным внедрением инноваций.
Современные организации, нацеленные на конкурентное преимущество по высоким и качественным результатам своей работы, инновациям и высокой рентабельности первоначально задумываются о развитии коллектива. В связи с этим у руководителей современных организаций появилась необходимость выражать свое отношение и отвечать на регулярные внешние изменения системы образования, что естественным образом влечет за собой необходимость организации и создания групп высокопрофессиональных специалистов. Наибольшая эффективность достигается тогда, когда создается команда с положительным социально-психологическим климатом и позитивными взаимоотношениями. Успешным становится коллектив единомышленников с постоянно повышающимся уровнем инновационных способностей, в атмосфере творческого поиска, который принимает ответственность за перспективы развития организации на себя - в этом и есть выражение командного подхода в образовательных организациях.
В последние десятилетия прошлого века получил признание в бизнес кругах и деловой среде Западного полушария, включая США, метод развития организации под названием командообразование или тимбилдинг.
Возникновение данного метода ожидаемо и не случайно, так как в это время на смену нивелированному потреблению товаров и услуг появляется потребитель с повышением требований к качеству и обслуживанию. В данных условиях пирамида иерархии организаций в лице немногочисленной группы высшего управления, осуществляющей контроль и руководство над рабочими, трудящимися на производстве, становится неэффективной. На первый план выступает потребность в максимальном использовании человеческих возможностей посредством делегирования полномочий непосредственным производителям товаров и услуг, то есть рабочим, которые имеют представления и возможности как удовлетворить потребности потребителя. Вместе с тем, параллельно с повышением уровня материального достатка происходит снижение/ регресс / упадок морального, нравственного уровня - потеря смысла жизни, нехватка времени и страх конкуренции, стресс, одиночество.
Командообразование как метод происходит из таких подходов как подход привлечения кадров - то есть в решение задач организации включаются все сотрудники, не только административный, но и младший состав. «Простые работники» вносят предложения по улучшению производственного процесса, и в целом, осуществляют обратную связь на решения руководства. Второй подход - менеджмент качества, который подразумевает непосредственное взаимодействие персонала и потребителя, а также создание команд по повышению эффективности процесса производства. Именно метод команды дает большие возможности для делегирования персоналу возможностей самостоятельно принимать решений и нести ответственность за выполняемую работу.
В современных условиях командная форма работы представляется наиболее эффективной в управлении организацией по сравнению с жестким административным подходом к управлению. Основываясь на гуманистические принципы управления, организации могут освоить новые технологии управления, которые позволяют освоить командные подходы к управлению для постановки групповых и организационных целей и решения задач производства. К командному характеру работы можно отнести организацию сложившейся группы профессионалов в самостоятельный суверенный коллектив, ориентированный на оперативное, эффективное, качественное решение выделенных задач по сравнению с их индивидуальным выполнением. Команда отличается тем, что цель работы поставлена и понятна всем членам команды, каждый осведомлен о закрепленной за ним роли, функции разделены, взаимодействие внутри команды и с социумом упорядочены и регулируемы. Команда формируется обоснованным распределением участников с единым отношением к ситуации и к задачам развития организации в целом, взаимодействующих слаженно и продуктивно.
Объект исследования - процесс командообразования в современной российской организации ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования - организационно-экономические и психологические условия командообразования в организации.
Цель исследования: исследовать тимбилдинг, как технологию раскрытия ресурсов сотрудников и организаций.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и виды тимбилдинга;
- исследовать методы подготовки и проведения тимбилдинга в организации;
- изучить феномен раскрытия ресурсов личности и организации как результат применения тимбилдинга;
- провести анализ человеческих ресурсов ПАО «Сбербанк»;
- провести анализ осуществления управления персоналом в ПАО «Сбербанк»;
- разработать рекомендации по подготовке и проведению тимбилдинга в организации.
Теоретико-методологическую основу исследования составили: общая теория деятельности (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); исследования по проблемам профессиональной мотивации: Л.В. Дмитриева, Г.М. Татарникова, С. Худяков. В качестве теоретических оснований использовались исследования по проблеме командообразования в современной психологии (А.М. Карякин, В. Михеев, Л. Фаткин, К. Морозова,Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева и др.).
База исследования: ПАО «Сбербанк».
Информационной базой исследования явилась учебная, научная и периодическая литературы, материалы сети Интернет.
Теоретическая значимость исследования состоит в изучении теоретических основ процесса командообразования, в раскрытии содержания понятия «команда», в разработке проблемы создания команды в организации. Практическая значимость исследования заключается в том, что соблюдение выявленных организационно-экономических условий призвано повысить уровень развития коллектива (сплоченность, организованность), как следствие снизить количество конфликтов, возникающих в профессиональной среде; повысить уровень профессиональной активности (участие в мероприятиях по публичному предъявлению опыта); качество бизнес-
процессов.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.08.2019).
2. Александрович А.В., Данилов Г.А., Базилевич С.В. Формирование и развитие команды проекта // В сборнике: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАУКИ материалы IV международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых: в 2-х частях. Омский государственный университет путей сообщения. 2016. С. 191-196.
3. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П.. Управление персоналом: Учеб. пособие Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива. — 352 с - 2017 год.
4. Бояринцев С.А., Грабар А.А. Инновационный подход к управлению и развитию команды проекта // В сборнике: Экономика и банковская система: теория и практика материалы заочной международной научно-практической конференции. ФГБОУ ВО "Дагестанский государственный университет"; ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет»; ФГОБУ ВО «Финансовый Университет при Правительстве РФ». 2016. С. 87-90.
5. Демарко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды, 2-е издание. – Пер. с англ.- СПб.: Символ-Плюс, 2015. – 256 с.
6. Дуракова И.Б.. «Управление персоналом. Учебник»: ИНФРА-М; Москва; - 2017 год.
7. Егоршин А.П.. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 4-е изд., испр. - Н.Новгород: НИМБ. - 720 с. - 2017 год.
8. Заруба Н.А., Бычков Л.Д. Формирование эффективной команды как условие эффективной реализации проекта // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2015. № 4 (9). С. 118-122.
9. Зинкевич-Евстигнесва Т.Д., Фролов Д.Ф., Грабенко Т.М. Теория и практика командообразования. Современная технология создания команд. СПб.: Речь, 2016. 304 с.
10. Исхакова М.Г. Тимбилдинг: раскрытие ресурсов организации и личности. - СПб.: Речь. —256 с.. 2017.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб. пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 301 с. - (Высшее образование).
12. Кулакова Т.Н. Использование компетентностного подхода при формировании команды проекта // В сборнике: Экономика и управление: теория, методология, практика труды IV международной научно-технической конференции. 2016. С. 211-215.
13. Лапкина И.А., Ходикова И.В. Потенциал коллектива и команды проекта // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. 2016. Т. 1. № 12 (55). С. 4-6.
14. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2017. – 232 с.
15. Матвеева Е.Д. Важность команды в управлении проектами // Бизнес-образование в экономике знаний. 2016. № 2 (4). С. 65-67.
16. Опарина Н. Управление текучестью кадров / Н. Опарина // Кадровый менеджмент. - 2017. - № 6. - С. 14-18.
17. Острогорский А. Продвинутый карьеризм / А. Острогорский // Бизнес. - 2016. - №11. - С. 34-37.
18. Официальный сайт ПАО «Сбербанк»
19. Официальный сайт школы ОАО «Сбербанк»
20. Палацци М. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / М. Палацци, Д. Статчер. - М.: Дело, 2018. - 17 с.
21. Петров М. Управление карьерой в организации / М. Петров // Кадровое дело. - 2016. - №8. - С. 32-35.
22. Прокофьев В. Укрощение аппарата / В. Прокофьев // Российская газета. - 2017. - № 341. - С. 3-4.
23. Ребусов Г. Персональный менеджмент / Г. Ребусов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - №7. - С. 42-45.
24. Резник А.Е. Планирование карьеры руководителей / А.Е. Резник // Директор-инфо. - 2015. - №7. - С. 21-25.
25. Рыжова Н.Е., Михеев Ю.А. Центр оценки шаг за шагом. Навигатор по разработке и проведению. / Н.Е. Рыжова, Ю.А. Михеев, под ред. Н.Е. Рыжовой – ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» – 1-е изд. – СПб., 2015.
26. Сабадош Л.Ю., Доценко Н.В., Чумаченко И.В. Комплексный подход к формированию команды проекта // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. 2017. Т. 1. № 10 (55). С. 16-18.
27. Сидоренко Е.В. Технологии создания тренинга. От замысла к результату. СПб.: Речь, 2017. 336 с.
28. Смородинова Д.Г. Формирование эффективной команды инвестиционного проекта // Молодой ученый. 2016. № 5. С. 215-217.
29. Строгонова Я.С., Глушенкова У.Г. Процесс формирования команды по управлению проектами с учетом сокращения времени на их выполнение // Студенческий научный вестник Воронежского государственного архитектурно-строительного университета. Серия: Управление строительством и недвижимостью. 2016. № 1 (2). С. 90-94.
30. Суворова Е.М. Система внутрифирменного обучения персонала / Е.М. Суворова // Кадровик. - 2018. - № 6. - С. 19-23.
31. Тебекин А.В. Управление персоналом / А.В. Тебекин - М.: КНОРУС, 2016. - 624 с.
32. Ткаченко В.В. Корпоративное обучение сотрудников / В.В. Ткаченко // Практический маркетинг. - 2018. - №9. - С. 21-26.
33. Торгашова А.В., Костина Г.Д. Управление и развитие команды проекта: методы и алгоритмы // Вестник РМАТ. 2017. № 1. С. 38-42.
34. Умарова Е. Личность как субъект управления / Е. Умарова // Управление персоналом. - 2016. - № 8. - С. 25-28.
35. Управление проектами: фундаментальный курс / Под ред.: В.М. Аньшин, О.Н. Ильяна. М., 2017.
36. Уфимов Ю.Г. Теория организации / Ю.Г. Уфимов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - №8. - С. 39-42.
37. Федорова Н.И. Управление персоналом организации / Н.И. Федорова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - № 2. - С. 22-25.
38. Филаткина М.Д., Филаткина И.Д., Бажин А.С. Особенности формирования команды проекта // Студент. Аспирант. Исследователь. 2017. № 6 (24). С. 111-115.
39. Флорентин Ш. Создаем эффективную команду управления проектом // Директор информационной службы. 2017. № 8. С. 40.
40. Хан И.А., Ховалова Т.В. Как создать эффективную команду // В сборнике: Развитие российской экономики: проблемы и перспективы Сборник статей участников V Международного научного студенческого конгресса. 2016. С. 712-715.
41. Цебро Ю.А., Жук С.С. Особенности формирования команды проекта // Аспирант. 2016. № 6 (22). С. 132-133.
42. Цыганаш С.Е. Роль команды в реализации проектов // В сборнике: Наука. Технология. Производство - 2017. Прикладная наука как инструмент развития нефтехимических производств Материалы Международной научно-технической конференции, посвященной дню Химика и 40-летию кафедры химико-технологических процессов Филиала Уфимского государственного нефтяного технического университета в г. Салавате. 2017. С. 529-530.
43. Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. Практическое пособие по кадровому планированию организации. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2017. – 304 с.
44. Яблокова А. Принципы формирования кадрового резерва / А. Яблокова // Кадровик. Кадровое дело. - 2018. - №10. - С. 18-22.
45. Яшин С.В. Деловая карьера / С.В. Яшин // Менеджмент. - 2015.
№4. - С. 9-14.