Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Управление проектом развития бренда L'occitane."

Готовая работа на тему: Управление проектом развития бренда L'occitane.
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 76.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ РАЗВИТИЯ БРЕНДА L'ОССПА Е»

Москва

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление проектом развития бренда L'occitane
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ БРЕНДА
1.1 Бренды и их отношения с потребителями
1.2 Влияние SMBC на отношения с потребителями
1.3 Рынок косметики в РФ
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БРЕНДА L'OCCITANE И ОТНОШЕНИЕ К НЕМУ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
2.1 Общая характеристика бренда L'occitane
2.2 Оценка элементов бренда L'occitane
2. З Отношение потребителей к бренду L'occitane
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ БРЕНДА L'OCCITAN.E
3.1 Предложения по развитию бренда L'occitane
3.2 Эффективность предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.

Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть бренды и их отношения с потребителями В параграфе 1.2 необходимо изучить влияние SMBC на отношения с потребителями В параграфе 1.3 необходимо проанализировать рынок косметики в РФ
Глава 2 должна содержать анализ бренда l'occitane и отношение к нему потребителей
В параграфе 2.1 необходимо дать общую характеристику бренда L'occitane В параграфе 2.2 необходимо дать оценку элементов бренда L'occitane
В параграфе 2.3 необходимо провести исследование отношения потребителей к бренду L'occitane
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по развитию бренда l'occitane
В параграфе 3.1 необходимо разработать предложения по развитию бренда L'occitane
В параграфе 3.2 необходимо провести оценку эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся некоторые таблицы

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
l. Аакер Д.А. Стратегия управления портфелем брендов/Д. А. Аакер. - 2008,
Эксмо - 320 стр, с. 301.
2. Ванэкен Б. Бренд-помощь / Перев. с англ. И. Малковой под ред. В. Домнина.
-СПб.: Питер,2015.-с. 215
3. Гусева О. Концепция брендинга // Рекламные идеи - YES! - 2011, стр. 31.
4. Дроздова, С.Н. Маркетинг на промышленном предприятии / С.Н. Дроздова.
- Бобруйск, 2013 -11О с., с. 6.
5. Дымшиц М. Н. Потребительская лояльность. С. П., 2017., стр.14
6. Капферер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга Пер. с фр. Н.С.Добробабенко, А.В.Полунина. - М.: ИНФРА-М. - 2014. - 21О с, с. L 1О.

Дополнительная литература:
l. Келлер К.Л. Стратегический : создание, оценка и управление капиталом: Пер. с англ. К.Л. Келлер. - 2-е изд. - М. и др.: Ид Вильяме. -2015. - 697 с.: С.493
2. Котлер Ф. Маркетинг менедж.v1ент: Ф. Котлер, К. Л. Кел,1ер. - Санкт- Петербург, Питер. -2015. - 814с., 416.
3. Котлер Ф. Маркетинг :-.Менеджмент: Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт- Петербург, Питер. - 2016. - 8!4с.
4. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое
пособие/ Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2012. -256 с.
5. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 198 с.
6. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие/ В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ БРЕНДА 5
1.1 Бренды и их отношения с потребителями 5
1.2 Влияние SMBC на отношения с потребителями 16
1.3 Рынок косметики в РФ 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БРЕНДА L'OCCITANE И ОТНОШЕНИЕ К НЕМУ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 30
2.1 Общая характеристика бренда L'occitane 30
2.2 Оценка элементов бренда L'occitane 31
2.3 Отношение потребителей к бренду L'occitane 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ БРЕНДА L'OCCITANE 42
3.1 Предложения по развитию бренда L'occitane 42
3.2 Эффективность предложенных мероприятий 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 69

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В настоящее время актуальной проблемой в сфере маркетинга является выбор экономически обоснованных инструментов оценки бренда и повышения его узнаваемости. Сложившаяся ситуация подтверждает необходимость детального научного исследования методического аппарата оценки и формирования узнаваемости в структуре брендового капитала. Недостаточная изученность данной сферы определили выбор темы и основное направление исследования.
Исследованию данной проблемы посвящено немало научных изысканий и прикладных разработок в России, и еще больше - за рубежом. Однако до сих пор не выработан единый общепринятый взгляд на содержание понятий «бренд» и «потребительская ценность бренда», не определена его структура и составляющие, а также не определены маркетинговые инструменты, способные оценить узнаваемость бренда.
Сложившаяся ситуация подтверждает необходимость детального научного исследования методического аппарата оценки и формирования именно узнаваемости в структуре потребительской ценности брендового капитала на основе анализа отечественного и зарубежного опыта функционирования различных отраслевых рынков. Недостаточная изученность данной сферы, отсутствие адекватного понятийного аппарата, наличие проблем по характеристике атрибутов брендового капитала определили выбор темы и основные направления исследования.
Степень разработанности темы. Диалектика развития бренда как весьма сложного феномена маркетинга, дополненная маркетинговыми инструментами управления, а также структура бренда описаны в трудах таких зарубежных авторов, как: Д. Аакер, Р. Блатберг, Н. Борден, Т. Гэд, Ж. Капферер, К. Келлер, П. Симкин, Т. Хейдинг, Д. Шульц и других.
Исследованиям в области практического маркетинга и брендинга посвящено значительное количество работ, в том числе таких авторов, как:
Л. Райс, Э. Райс, М. Хейг, Р. Клифтон, Д. Симмонз, М. Портер, Г. Армстронг, П. Дойл, а также отечественных исследователей: В.В. Визгаловой, И.С. Важениной, Г.В. Гудименко, М.С. Дашян, В.В. Зотова, А.И. Исаевой, Е.В. Кузьмина, Л.М. Капустиной, М.Б. Петрова, Е.В. Попова, Г.М. Самостроенко, Е.Н. Скляр, Н.Е. Титовой и других.
Отмечая вклад исследователей в раскрытие отдельных вопросов теории и практики бренда, нельзя не отметить, что до сих пор отсутствует единое и системное представление о способах формирования и оценки узнаваемости бренда, особенно в структуре брендового капитала. Все методики носят универсальный характер, нет полной ясности в том, какие маркетинговые инструменты следует использовать на рынке косметической продукции.
Цель исследования заключается в осуществлении оценки и разработке направлений повышения узнаваемости бренда L'occitane средствами маркетингового инструментария.
В соответствии с поставленной целью в работе решаются следующие задачи:
1. Изучить теоретико-методические подходы к понятию, оценке и повышению узнаваемости брендового капитала компании инструментами маркетинга.
2. Оценить брендовый капитал компании и узнаваемость бренда
«L'occitane» на рынке ортопедических матрасов.
3. Разработать и апробировать комплекс маркетинговых инструментов по повышению узнаваемости бренда компании L'occitane за счет совершенствования рекламной деятельности и осуществить оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является маркетинговая деятельность L'occitane.
Предметом исследования являются маркетинговые инструменты оценки и повышения узнаваемости бренда компании на рынке косметической продукции.

Теоретико-методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории и маркетинга, оценки потребительской ценности бренда, работы по указанной проблематике, а также законодательные и нормативные документы Российской Федерации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выводы и предложения представляют собой комплекс рекомендаций по формированию и использованию маркетингового инструментария в осуществлении оценки и повышения узнаваемости бренда и могут быть использованы руководителями, менеджерами и маркетологами рыночных компаний в практике создания и управления брендом

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – М.: «Издательский дом Гребенникова», 2003. – 440 с., с. 245.
2. Аакер Д.А. Стратегия управления портфелем брендов/Д. А. Аакер. – 2008, Эксмо - 320 стр, с. 301.
3. Ванэкен Б. Бренд-помощь / Перев. с англ. И. Малковой под ред. В. Домнина. — СПб.: Питер, 2015. — с. 215
4. Гусева О. Концепция брендинга // Рекламные идеи – YES! – 2011, стр. 31.
5. Дроздова, С.Н. Маркетинг на промышленном предприятии / С.Н. Дроздова. – Бобруйск, 2013 -110 с., с. 6.
6. Дымшиц М. Н. Потребительская лояльность. С. П., 2017., стр.14
7. Капферер Ж.-Н. Торговые марки: испытание практикой. Новые реальности современного брэндинга Пер. с фр. Н.С.Добробабенко, А.В.Полунина. - М.: ИНФРА-М. - 2014. - 210 с, с.110.
8. Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом: Пер. с англ. К.Л. Келлер. - 2-е изд. - М. и др.: ИД Вильямс. - 2015. - 697 с.: С.493
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт- Петербург, Питер . - 2015. - 814с., 416.
10. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт- Петербург, Питер . - 2016. - 814с.
11. Мазилкина, Е.И. Маркетинговые коммуникации: Учебно-практическое пособие / Е.И. Мазилкина. - М.: Дашков и К, 2012. - 256 c.
12. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 198 c.
13. Музыкант, В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 216 c.
14. Мурашкин Н.В. Менеджмент предприятия: учебник для вузов/ под ред. д.э.н., проф. Н.В. Мурашкина, д.т.н., проф. Э.М. Гусейнова/ Мурашкин Н.В., Гусейнов Э.М. , Гусейнова Н.Э., Мурашкин А.Н., Тюкина О.Н. СПб.: СПбГЛТА им. С.М. Кирова, 2010, 432 с., с. 189.
15. Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2014 – 220 с.
16. Савчук Г.А., Управление маркетингом на предприятии, учебное пособие, Савчук Г.А., Мокерова Ю.В., М, 2014 – 220 с.
17. Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2016 – 272 с.
18. Старов С.А. Управление брендами: учебник/ С.А. Старов; Высшая школа менеджмента СПБГУ. – 3-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2015. – 500 с., с. 31.
19. Старов С.А. Управление брендами: учебник/ С.А. Старов; Высшая школа менеджмента СПБГУ. – 3-е изд. – СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2015. – 500 с., с.389-396.
20. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. Маркетинг: Учебное пособие.
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2017, с.121.
21. Шекова, Е.Л. Менеджмент и маркетинг в сфере культуры: Практикум: Учебное пособие / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки, 2012. - 160 c
22. Глоссарий бизнес-школы SRC
24. Aaker D.A., Joachimsthaler E., Brand Leadership, 2013, The Free Press, p. 134
25. David F. D` Alessandro. Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand. McGaw-Hill book, 2011, p. 154.
26. James R. Gregory “Leveraging the Corporate Brand” McGraw-Hill, 1997, USA, p. 34.
27. Keller, Kevin Lane: Strategic Brand Management, 3rd edition, Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall 2013, p. 45.
28. Laforet S., Saunders J.A. Managing Brand Portfolios: How Strategies Have Changed // Journal of Advertising Research. — 2015. — Vol.45, No. 3. — P.314 – 327.
29. Olins W. The New Guide to Identity. — Aldershot: Gower, 1995, p. 127- 134.