Магистерская диссертация на тему "ТЮМГУ | Новые инструменты международных маркетинговых коммуникаций при продвижении глобальных брендов"

Работа на тему: Новые инструменты международных маркетинговых коммуникаций при продвижении глобальных брендов
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
магистерская диссертация
НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ БРЕНДОВ

38.04.02 Менеджмент
Магистерская программа «Смарт-маркетинг: международное развитие бизнеса»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 9
1.1 ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ В СОВРЕМЕННОСТИ 9
1.2 ВИДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 13
1.3 СРАВНЕНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ И ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ГЛОБАЛЬНЫМИ БРЕНДАМИ 38
2.1 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ТРАДИЦИОННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ BURGER KING CORPORATION, MCDONALD’S CORPORATION, KFC CORPORATION 38
2.2. АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ГЛОБАЛЬНЫМИ БРЕНДАМИ «MARRIOTT», «GARDEN EMBASSY HOTEL», «HOLIDAY INN» 47
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ БРЕНДОВ 58
3.1. ВЫБОР НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ БРЕНДОВ 58
3.2. ПЕРСПЕКТИВЫ ПРИМЕНЕНИЯ НОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ ГЛОБАЛЬНЫХ БРЕНДОВ 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ BURGER KING 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 2.ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ MCDONALD’S 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ KFC 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ДИАГРАММА ГАНТА ПРОЕКТА ПРОДВИЖЕНИЯ ГЛОБАЛЬНЫХ БРЕНДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА КВАРТАЛ 88

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной работы обусловлена ростом количества всевозможных товаров и услуг, глобальным брендам становится все труднее выделиться на фоне всего рынка. В связи с этим, вполне закономерно выглядит усиление конкуренции, а в условиях ее ужесточения брендам требуется все больше средств для продвижения своей уникальности или создания принципиально новых предложений.
Бренды, работающие на рынке Америки и Европы, занимают лидирующие позиции на мировом рынке. Технологический скачок двадцать первого века позволяет повысить эффективность, упростить и ускорить процессы, связанные со всеми сферами торговли. Это заставляет глобальные бренды усердно работать над всеми направлениями своей деятельности, оптимизировать их, чтобы занять свою нишу на международной арене. Сегодня для того, чтобы претендовать на успех, недостаточно «успевать» за конкурентами, чтобы быть наравне. Для того, чтобы иметь успех в той или иной сфере бизнеса, необходимо опережать соперников. Несомненно, речь идет о комплексном подходе. Именно грамотно выстроенные бизнес-процессы и эффективная интеграция маркетинговых коммуникаций выступают эффективным инструментарием для достижения лидерства.
В работе в качестве теоретической базы использовались научные труды таких авторов как Волик М. В., Плиева В. А., Козаева К. Г., Иванушко Д. Н., Т. Н. Колокольцева, О. В. Лутовинова и др.
Объектом исследования являются коммерческие предприятия, осуществляющие продвижение своих брендов с применением новых инструментов маркетинговых коммуникаций.
Предметом исследования выступают методы формирования и управления новыми инструментами маркетинговых коммуникаций.
Проблема исследования заключается в том, что в последнее десятилетие традиционные маркетинговые модели и подходы были либо заменены, либо
дополнены новым явлением под названием «социальные сети». Социальные сети быстро развиваются и завоевывают миллионы пользователей по всему миру.
Современные компании нуждаются во внедрении и использовании социальных сетей для рекламы и общения со своими клиентами на новом уровне. Это заставляет компании менять свои старые маркетинговые стратегии и выводить их на следующую ступень развития, чтобы быть ближе или там, где находится клиент. Несмотря на тенденции и популярность маркетинга в социальных сетях, процесс реализации выглядит несколько проблематичным.
Стратегия и время добавления социальных сетей в существующий комплекс маркетинга будут зависеть от множества факторов: размера предприятия, инновационности, стиля управления и организации или бюджета.
Существуют стратегии продвижения для каждой социальной сети в отдельности, которые можно использовать в полной мере. Суть в том, что любая компания должна получать прибыль за свои маркетинговые усилия.
Как следствие, компании должны не только использовать социальные сети как платформу для рекламы, но и соответствующим образом анализировать и вносить коррективы. С одной стороны, метрики и аналитика являются инструментами, которые пригодятся при работе над эффективностью и получением результатов от маркетинговой деятельности. С другой стороны, успех внедрения также будет зависеть от типа и размера компании, и считается, что небольшие компании имеют больше шансов благодаря своей инновационности и проактивным подходам.
Как правило, компании в социальных сетях привлекают своих поклонников и подписчиков визуальным контентом, таким, как фотографии и видео, а также делают собственный контент. Например: вебинары, события и сообщения в блогах.
Маркетинг в социальных сетях является дополнительным и вспомогательным инструментом, поскольку основной платформой является веб- сайт компании. Важно присутствовать в социальных сетях, поскольку это помогает поисковой оптимизации Необходимо отметить, что контент, передаваемый через социальные сети, должен быть актуальным и интересным. Собственно, поэтому усилия, предпринимаемые через социальные сети, в основном направлены на привлечение потенциальных клиентов к посещению сайта. Клиенты чувствуют себя более заинтересованными и чувствуют себя комфортно, когда компании дают им возможность оставлять отзывы и общаться.
Клиентоориентированный бизнес осознал полезность социальных сетей и эффективно использовал их в маркетинговой стратегии. Современные компании пытаются сделать то же самое. Социальные сети стали неизбежными, и все больше компаний начали активно использовать их в качестве рекламы.
Целью данной работы является доказательство перспектив применения маркетинговых коммуникаций, обеспечивающих продвижение глобальных брендов.
В соответствии с целью, в работе были поставлены и решены следующие задачи:
? изучить понятие системы маркетинговых коммуникаций и ее значение в современности;
? составить классификацию современных маркетинговых инструментов;
? провести сопоставление современных маркетинговых инструментов;
? провести анализ применения традиционных маркетинговых коммуникаций бренда на предприятиях общественного питания Burger King Corporation, Mcdonald’s Corporation, KFC;
? провести анализ применения инновационных маркетинговых коммуникаций глобальными брендами «Marriott», «Garden Embassy Hotel»,
«Holiday Inn»;
? дать сравнительную оценку эффективности традиционных маркетинговых коммуникаций и инновационных маркетинговых коммуникаций
глобальных брендов;
? провести исследование для выбора наиболее востребованных инструментов международных маркетинговых коммуникаций при продвижении глобальных брендов;
? рассмотреть перспективы применения новых инструментов международных маркетинговых коммуникаций при продвижении глобальных брендов.
В процессе проведенного изучения автором применялся системный подход, методы научного исследования, в том числе статистический анализ, экономический анализ, экспертные оценки, наблюдение и т.д.
Практическая значимость исследования определяется тем, что работа может быть использована в деятельности специалистов-практиков рекламной сферы для эффективности использования социальных сетей в качестве платформы для рекламного продвижения, маркетинга и коммуникаций для продвижения глобальных брендов.
На защиту выносятся следующие положения научной новизны:
1. Сформулирована классификация маркетинговых коммуникаций по составу коммуникантов, определены и представлены их особенности.
2. С помощью сравнительной оценки эффективности международных маркетинговых коммуникаций глобальных брендов было определено, что использование новейших маркетинговых инструментов (SMM, Интернет- реклама) способствуют снижению затрат на маркетинг и рекламу. При этом были сформулированы сильные и слабые стороны новых маркетинговых инструментов.
3. С помощью проведенным автором опроса ЦА были определены, сформулированы и обоснованы новые маркетинговые инструменты, которые будут актуальными в ближайшие годы на мировой арене.
В ходе подготовки работы использовались приемы абстрактного мышления, анализа, синтеза, а также средства и методы саморазвития, самореализации, творческого потенциала.
Формулирование выводов и разработка рекомендаций по результатам проведенного исследования осуществлялись с учетом возможных действий в нестандартных ситуациях и ответственности за принятые решения.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Архангельская А. С., Архангельская И. Б. Социальные сети как площадка для бизнес-коммуникаций // Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобаческого. – 2018. – № 4-2. – С. 186-189.
2. Атягина А. П. Твиттер как новая дискурсивная практика: автореф. дис канд. филол. наук. – Омск, 2019. – 22 с.
3. Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности интернет- маркетинга // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2019 г.). – Чита: Издательство Молодой ученый, 2019. – С. 87-88.
4. Бондаренко В.А., Азизов В.В. Social Media Marketing: вопросы актуальности применения [Электронный ресурс] // Концепт.
5. Волик М. В., Плиева В. А., Козаева К. Г. Бизнес в Интернете // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2019. – № 4-1. – С. 183-186.
6. Голованова Д. П. Этапы процесса маркетингового управления онлайн-репутацией компании/ Вестник Университета – 2019. – № 15. – С.18-21.
7. Гуров Ф. П. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе вСети. – М.: Вершина, 2017. – 136 с.
8. Захарченко В. РR для Интернета, Интернет для РR // Советник. – 2017. – № 1. – С. 13-19.
9. Иванушко Д. Н. Применение инфокоммуникационных технологий впродвижении услуг в сети Интернет // Сервис в России и за рубежом. – 2018.
–№ 7 (45). – С.124-133.
10. Интернет-коммуникация как новая речевая формация. колл. монография / науч. ред. Т. Н. Колокольцева, О. В. Лутовинова. – М.: Наука; Флинта, 2017. – 328 с.
11. Исаншина Т. Н. Социальные сети – перспективный инструмент управления имиджем фирмы // Лингво-культурология. – 2017. – № 6. – С. 45-48.
12. Интегрированные маркетинговые коммуникации. – М.: Юнити– Дана, 2012. – 504 c.
13. Калюжнова Н. Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению 521600 «Экономика»/ Н.Я. Калюжнова, А.Я. Якобсон. – 5-е изд., испр. Москва: Омега-Л, 2011. – 476 с.
14. Кристофер М. Маркетинговая логистика / Мартин Кристофер, ХеленПэк. – М.: Издательский Дом "Технологии", 2012. – 200 c.
15. Кудинов В. А., Иванов М.О. SMO, SMM, PR и брендинг в социальных сетях // Ученые записки. – 2017. – № 1 (21). – С.87-91.
16. Кузина М. Н. Исследование инструментов реализации Интернет- рекламы и их оценка при продвижении бренда организации // Транспортное дело России. – 2017. – № 12. – С.67-69.
17. Лочан С. А., Федюнин Д. В. Этапы разработки стратегии продвижения продукции в социальных сетях // Транспортное дело России. – 2017. – № 4.
18. Маматов Е. М., Брусенская И. Н. О продвижении сайта в поисковых системах Яндекс и Google // Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: История. Политология. Экономика. Информатика. – 2019. – № 1 – 1 (172). – Т.29. – С.130-134.
19. Назаров М. М. Визуальные образы в социальной и маркетинговой коммуникации / М.М. Назаров, М.А. Папантиму. – М.: Либроком, 2016. – 216 c.
20. Спирчагова Т. А. Интернет-продвижение: инновации в управлении коммуникациями // Вестник Чувашского университета. – 2019. – № 1. – С. 196- 200.
21. Тростинская И. Р. Тенденции развития рынка интернет-рекламы в России // Технологии PR и рекламы в современном обществе: материалы научно- практической конференции с международным участием, С.-Петербург 18 апреля 2017 г. – СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2017. – С.195-198.
22. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 240 с.
23. Христофоров А. В. Продвижение услуг в социальных сетях // Сервисplus. – 2017. – № 2. – С. 48-49.
24. Христофорова И.В. Инновационные виды коммуникаций: усвоить новые правила игры и начать действовать // Маркетинг услуг. – 2018. –
№ 4 (28).– С. 324-326.
25. Якименко А. Н., Костромицкий А.И. Особенности оптимизации сайтов для социальных сетей и продвижение сайтов в них // Восточно- Европейский журнал передовых технологий. – 2018. – № 2 (53). – Т.5. – С. 28-29.
26. Bryant J., Thompson S., Finklea B.W. Fundamentals Of Media Effects.
–2nd ed. Long Grove: Waveland Pr Inc, 2017. – 410 p.
27. David Meerman Scott. The New Rules of Marketing and PR. How to Use social media, Blogs, News Releases, Online Video, & Viral Marketing to Reach Buyers Directly. Second edition. – John Wiley&Sons, Inc. – 2018. – 349 p.
28. Яндекс. Метрика – веб-аналитика для бизнеса [Электронный ресурс]
29. Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]
30. Онлайн-сервис Popsters.ru [Электронный ресурс]
31. Онлайн-сервис доя маркетинговой аналитики Similarweb [Электронный ресурс]