Дипломная работа на тему "Укрепление конкурентных преимуществ организации на примере ООО «Пляж» | Синергия [ID 39702]"

Работа на тему: Укрепление конкурентных преимуществ организации на примере ООО «Пляж»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки 38.03.02: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Укрепление конкурентных преимуществ организации на примере ООО «Пляж».

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Укрепление конкурентных преимуществ организации на примере ООО «Пляж»
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления фирмой в сфере туристических услуг
1.1. Теоретические основы управления сферой туристических услуг
1.2. Стратегические цели и основные направления совершенствования туристических услуг 1.3.Особенности адаптации и внедрения нового вида услуг в турфирме
Глава 2. Анализ и исследование проблем в сфере туристических услуг
2.1. Туристские услуги: характеристика и тенденции развития.Общая характеристика ООО «Пляж»
2.2. Анализ конкурентного окружения и организации управления ООО «Пляж»
2.3. Анализ эффективности услуг, оказываемых ООО «Пляж»


Глава 3. Разработка и обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы в сфере туристических услуг
3.1. Мероприятия на укрепление конкурентных преимуществ организации ООО "Пляж"
3.2. Расчет эффективности от реализации предложенных мероприятий
3.3. Расчет влияния эффективности мероприятий на изменение основных показателей деятельности предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить теоретические основы управления фирмой в сфере туристических услуг.
В параграфе 1.2 необходимо поставить стратегические цели и выявить основные направления совершенствования туристических услуг.
В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть особенности адаптации и внедрения нового вида услуг в турфирме.
Глава 2 должна должна состоять из анализа и исследования проблем в сфере туристических услуг.
В параграфе 2.1 необходимо рассмотреть характеристику и тенденцию развития турфирмы. Описать основную характеристику предприятия.
В параграфе 2.2 необходимо провести анализ конкурентного окружения турфирмы, а также анализ организации управления ООО «Пляж».
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ услуг, которые оказывает ООО «Пляж».
В Главе 3 необходимо разработать и обосновать мероприятия по повышению конкурентоспособности фирмы в сфере туристических услуг.
В параграфе 3.1 необходимо описать мероприятия на укрепление конкурентных преимуществ организации.
В параграфе 3.2 необходимо провести расчет эффективности от реализации предложенных мероприятий.
В параграфе 3.3 необходимо провести расчет влияния эффективности мероприятий на изменение основных показателей деятельности турфирмы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся листы согласия по ВКР.

СОДЕРЖАНИЕ 5
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1 Теоретические основы управления фирмой в сфере туристических услуг 9
1.1. Теоретические основы управления сферой туристических услуг 9
1.2. Стратегические цели и основные направления совершенствования туристических услуг 15
1.3. Особенности адаптации и внедрения нового вида услуг в турфирме 18
Глава 2. Анализ и исследование проблем в сфере туристических услуг 26
2.1. Туристские услуги: характеристика и тенденции развития.Общая характеристика ООО «Пляж» 26
2.2. Анализ конкурентного окружения и организации управления
ООО "Пляж" 30
2.3. Анализ услуг, оказываемых ООО «Пляж» 36
Глава 3. Разработка и обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы в сфере туристических услуг 48
3.1. Мероприятия на укрепление конкурентных преимуществ организации ООО "Пляж" 48
3.2. Расчет эффективности от реализации предложенных мероприятий 63
3.3. Расчет влияния эффективности мероприятий на изменение основных показателей деятельности предприятия 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 78

ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день туризм выступает как совокупность удовлетворения интересов граждан в путешествии или лечении.
Также туризм несет в себе познавательную составляющую, так как позволяет людям расширять свой кругозор.
Основная задача, которая сейчас стоит перед Правительством России – это развитие внутреннего туризма с целью повышения притока денежных средств, и создание туристической привлекательности для посещения страны как российскими, так и иностранными гражданами.
XX век со своим технологическим прогрессом позволил населению больше времени проводить в путешествиях, и по затратам туризм находится на 3 месте после затрат на жилье и питание.
Туристическая фирма может прикладывать много усилий для увеличения эффективности от уже существующих туристских продуктов, но всегда появляется необходимость в разработке нового предложения для клиентов. Причиной такой необходимости являются смена вкусов потребителя, усиление конкурентов на рынке, жизненный цикл большинства продуктов находится на стадии спада и т.д.
Потребители всегда заинтересованы в новинках, которые могут содержать более увлекательные и познавательные элементы. Большинство турфирм готовы работать над новыми продуктами, тем самым постоянно обновляя рынок туристских услуг. Однако степень эффективности разработки может быть разной. Это зависит от опыта компании на определённом рынке, от опыта самого персонала, правильная организация сбора информации, наличие финансовых средств и т.д.
Для большинства фирм создание нового туристского продукта является неотъемлемой частью их выживания на конкурентном рынке. При этом фирме не обязательно занимать лидирующую позицию в обновлении продукции.
Существует две базовые стратегии выхода на рынок с новым продуктом: выход на рынок в числе первых компаний, выход на рынок когда товар уже закрепился, но спрос на него растёт. В первом случае фирма является инноватором в каком-либо направлении, во втором занимает место последователя. Однако добиться успеха компания может как в роли лидера, так и в роли последователя.
Реализация данной программы подразумевает под собой:
- становление нормативной и правовой базы, необходимой для функционирования туристской отрасли;
- более четкая специализация предприятий, относящихся к туристской деятельности;
- подготовка кадров для работы в туристской отрасли;
- обеспечение условий для развития внутреннего туризма;
- развитие международных взаимоотношений в области туризма.
Актуальностью данной работы является то, что для повышения конкурентоспособности и привлечения большей массы клиентов, предприятиям необходимо, постоянно анализировать рынок, внедрять инновационные технологии и расширять свой набор услуг.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по укреплению конкурентных преимуществ организации ООО
«Пляж».
Выбор темы связан с необходимостью укрепления конкурентных преимуществ, путем внедрения новых видов услуг в туристической компании.
Цель исследования – разработка нового продукта в компании ООО
«Пляж» для укрепления конкурентных преимуществ.
Задачи данной работы:
- описать значение туристских услуг и их направления совершенствования;
- описать особенности внедрения нового вида туристских услуг;
- проанализировать деятельность компании ООО «Пляж»;
- выявить в процессе анализа недостатки и предложить пути их устранения;
- рассчитать эффективность предложенных мероприятий.
В качестве методов исследования выступали: описательный метод, аналитический, сравнение.
В качестве фактического материала выступили федеральные законы, регламентирующие туристскую деятельность, исследования по туризму в Пермском крае, а также непосредственные материалы компании ООО «Пляж».
Объект исследования – туристическая фирма ООО «Пляж».
Предмет исследования – деятельность фирмы по оказанию услуг ООО
«Пляж».
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых: Зайцевой Н.А., Кабушкина Н.И., Кибанова А.Я., Котлера Ф. и др.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Александр Дягтерев. Туризм в Пермском крае. // Новая экономическая газета. 10.03.2018.
2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Кнорус, 2017. - 464 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. – М. - С-Пб.: ИД «Герда», 2018.- 192.
4. Биржаков М. Экономическая безопасность туристской отрасли: Учебник. – М. - С-Пб.: ИД «Герда», 2016.- 464.
5. Бирмаков М.Б. Введение в туризм: Учебник.- М. Издательский дом Герда, 2016. - 192.
6. Богатырева Т.Г. Качество жизни и культурно-образовательный туризм. М., 2017.
7. Внутренний туризм в России активно развивается. // Новости. 12.05.2017.
8. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг: Учебник.- М: Юнити-Дана, 2017.- 207 с.
9. Воскресенский В.Ю. Международный туризм: Учебное пособие.- М., 2018.- 255 с.
10. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учебное пособие. – М.: ПРИОР, 2017.
11. Гордиенко М.В. «Государственный уровень менеджмента в туризме».// Тез. докл. 6 Всеросс. студ. семинара «Проблемы управления», М., ГАУ, 2018, вып.4.
12. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие / В.Г. Гуляев - М.: Нолидж, 2019. – 312 с.
13. Долнатов Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы: Учебник.– М.:Феникс, 2017. – 368 с.
14. Драчева Е.Л. Экономика и организация туризма: учебное пособие./Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев. - М.: Кнорус, 2018. -576 с.
15. Енджейчик Ирена. Современный туристский бизнес. Экостратегия в управлении фирмой: (пер. с польск.) / Ирена Енджейчик. - М.: Финансы и статистика, 2016.
16. Жукова М.А. Управление индустрией туризма: Учебное пособие.- М., Кнорус, 2017.- 390с.
17. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие.- М. Форум, 2019 – 168с.
18. Зиновьев В.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИТК Дашков и К, 2017. – 477с.
19. Ильин А.И. Планирование на предприятии: учеб. пособие /А.И. Ильин. – М.: Новое знание, 2017. – 672 с.
20. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентов: туристский рынок и предпринимательство. Учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2017.
21. Кабушкин Н.И. Международный туризм. М., 2018.
22. Карпова, Г.А., Воронцова, М.Г. Экономика современного туризма. - М. – С- Пб.: ИД «Герда», 2016.
23. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2017. – 304 с.
24. Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика. 2018. – 288 с.
25. Котлер Ф. Маркетинг в гостеприимстве и туризме. М., 2017. 26.Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма. М., 2016.
27. Морозова Е.А., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятий сферы туризма. М. 2017.
28. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие для вузов / Н.С. Морозова. - М.: Центр, 2018.
29. Немоляева М. Э., Ходорков Л. Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра. М., 2018.
30. Николаева И.П. Мировая экономика: Учебное пособие для вузов, М: ЮНИТИ, 2017.
31. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2016.
32. Папирян Г. А. Экономика туризма. – М., ЮНИТИ, 2018.
33. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. М.,2017.
34. Резник Г.А. Сервисная деятельность: Учебник - М.: НИЦ Инфра-М, 2018. - 202 с.
35. Романов А.А. География туризма: учеб. пособие. 3-е изд. 2019.
36. Рябова И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм. М.: КНОРУС, 2018.
37. Сафронова Н.А. Экономика организации (предприятия): под ред. Н.А. Сафронова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2019. -449 с.
38. Сенин В. С. Организация международного туризма. М., 2019.
39. Храбовченко В.В. Экологический туризм: Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 208 с.
40. Чудиновский А. Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебное пособие / А. Д. Чудиновский, А. М. Жукова. - М.: КНОРУС, 2019. – 416 с.
41. Туристическое агентство «Пляж»: Официальный сайт туристического агентства.
42. Основные виды туризма / Все о туризме. Туристическая библиотека : Портал.
43. Понятие, цели и функции туризма / Менеджмент туризма : Портал.