Дипломная работа на тему "Управление психологическим климатом в коллективе | Синергия [ID 40516]"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО «АРТ- ФЛОРИСТИК»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1 Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе
1.1 Понятие и сущность категории «психологический климат», его факторы и структура
1.2 Методы управления психологическим климатом в коллективе
Глава 2 Исследование психологического климата ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК»
2.1 Общая характеристика ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК»
2.2 Анализ и оценка психологического климата в коллективе ООО «АРТ- ФЛОРИСТИК»
Глава 3 Совершенствование системы управления психологическим климатом ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК»
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления социально-психологическим климатом в коллективе ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК"
3.2 Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В главе 1 необходимо изложить определения понятия психологического климата с точки зрения различных авторов, дать им характеристику, указать их достоинства и недостатки этих определений. Также необходимо рассмотреть возможные методы управления психологическим климатом в коллективе и привести критерии оценки их эффективности.
Глава 2 должна быть посвящена анализу предмета исследования. В ней должно быть представлено краткое описание деятельности ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК». Также во второй главе работы на основе материала, представленного в главе 1, необходимо провести анализ и дать оценку состояния психологического климата в коллективе ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК», выделить основные факторы влияющие на психологический климат в этой организации.
В Главе 3 необходимо на основании факторов формирования психологического климата, выявленных в параграфе 2.2, представить разработанные мероприятия по совершенствованию управления психологическим климатом в коллективе ООО «АРТ- ФЛОРИСТИК», а также оценить их эффективность.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты, примеры должностных инструкций, а также таблицы с расчетами.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Михайлов А.С. Социально-психологический климат производственной организации в различных социально-экономических условиях // Ученые записки. Научный журнал Курского государственного университета. – 2013. - №1 (25). – С. 251-256
2. Элвессон, М. Организационная культура Текст. / Пер. с англ. / М. Элвессон. М.: Изд- во Гуманитарный центр. 2005, - 460 с.
3. Лымарева О.А., Пирогов Н.М. Социально-психологический климат, как один из важнейших факторов влияния на удовлетворенность трудом и мотивацию персонала // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2016. - №11. – С. 45-50
4. Книга А. И. и др. Теория и практика формирования и оценки социально- психологического климата трудового коллектива. – СПб.: Центр стратегических исследований, 2011. – 420 с.
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002. - 704
6. Журнал «Кадровик»
7. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
1. Антонова Н.В. Социально-психологический климат в организациях с различным
типом корпоративной культуры [Электронный ресурс] // Социально-экономические и психологические проблемы управления // Сборник научных статей по материалам I (IV) Международной научно-практической конференции, проходившей в Московском городском психолого-педагогическом университете с 23 по 25 апреля 2013 года / Под общей ред. М.Г. Ковтунович. Часть 1. – М.: МГППУ, 2013.
2. Салеева В.А., Родина Н.О. Успешные практики создания благоприятного социально- психологического климата // Теория и практика современной науки. – 2016. - №12-2(18). – С. 189-195
3. Мурашова Л.А. Социально-психологический климат как показатель состояния коллектива //Перспективы науки. – 2011. - №6(21). – С.47-50
4. Чегринцева С.В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом работников // Вестник Тверского государственного университета. Серия: экономика и управление. – 2015. - №4. – С. 131-136
5. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -192 с.
6. Скитневская Л. В., Бажухина Ю. В. Взаимосвязь социально-психологического климата и трудовой мотивации в коллективе // Научно-методический электронный журнал
«Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 4241–4245.
7. Никомарова Л.В., Булей Н.В. Социально-психологический климат в организации // Материалы Ивановских чтений. - 2017. - №2(13). – С. 138-144
8. Романовский И.Н. Анализ и оценка факторов формирования социально- психологического климата в коллективе // Novaum.ru. – 2017. - №5. – С.54-59

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ 8
1.1 ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ КАТЕГОРИИ «ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ», ЕГО ФАКТОРЫ И СТРУКТУРА 8
1.2 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ 24
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА ООО
«АРТ-ФЛОРИСТИК» 34
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК» 34
2.2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК» 43
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК» 60
3.1. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «АРТ-ФЛОРИСТИК» 60
3.2 СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 79
Приложение 84

Введение
Актуальность темы. Условия современной жизни порождают все больший интерес к феномену, которое получило название социально- психологического климата коллектива. Интерес связан прежде всего с требованиями, предъявляемыми к ресурсным возможностям сотрудника, к качеству его профессиональной подготовки. К современным работникам теперь предъявляются особенные требования: гибкости, мобильности, толерантности, стрессоустойчивости, быстрой адаптации к резко меняющимся условиям, умения работать в многозадачном режиме. Жесткие условия перестройки резко влияют на показатели устойчивости социально- психологического климата коллектива, являющегося важнейшим фактором психического здоровья, душевного благополучия, хорошего настроения и самочувствия.
Интерес исследователей к проблеме изучения социально- психологического климата в коллективе также обусловлен возросшими требованиями к уровню психологической включенности человека в свою трудовую деятельность, ее интенсификацией, и постоянным ростом требований окружающей среды к психической деятельности личности, требующей ее активизации и перестройки на режимы повышенной активности. Значимость социально-психологического климата определяется тем, что он выступает в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служит показателем как их состояния, так и их изменения в том или ином направлении под влиянием научно- технического и социального прогресса.
Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе сегодня связано с вопросами корпоративной культуры, организационного поведения людей, социального имиджа, приверженности к своей организации. В условиях экономического, политического, социального
напряжения это позволяет создать более комфортные условия для труда, для сохранения квалифицированных специалистов, для поддержания их здоровья и в конечном итоге для улучшения профессиональной деятельности и развития конкурентоспособности.
Управление организацией протекает, как правило, на эмоциональном фоне, хотя и не всегда явно выраженном. Поэтому современному руководителю нужна психологическая, социальная и коммуникативная компетентность. Эти знания и навыки являются ключевыми, базовыми, так как умение анализировать поведение сотрудников, их реакции, причины и мотивы действий, понимание их эмоций и чувств, диагностика потребностей и интересов и своевременное их удовлетворение, создают условия не только для принятия эффективного управленческого решения, учитывающего человеческий фактор, но и для создания творческой атмосферы, благоприятного социально-психологического климата, на фоне которых осуществляется ежедневная профессиональная деятельность.
Целью работы является изучение особенностей формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе и определение мер по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
? исследовать социально - психологический климат, его понятие, структуру, факторы формирования;
? изучить показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению;
? рассмотреть понятие и методы управления социально-психологическим климатом;
? представить организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «АРТ-Флористик»
? проанализировать состав и структуру кадров ООО «АРТ-Флористик» ;
? провести анализ психологического климата в коллективе ООО «АРТ- Флористик» и особенности управления им;
? предложить мероприятия по совершенствованию системы управления психологическим климатом ООО «АРТ-Флористик» ;
? рассчитать социально-экономическую оценку эффективности предложенных мероприятий.
Для выполнения задач в работе были использованы методы
сравнительного анализа, описания, анкетирования и опроса.
Степень научной разработанности проблемы. Тема социально- психологического климата в коллективе довольно широко освещена в работах отечественных психологов и социологов. Значительный вклад в разработку этой проблематики внесли Б.Д. Парыгин, А.С. Макаренко, В.М. Шепель, А.П. Панфилова, которые в своих работах и трудах рассматривали методологические подходы, методы диагностики и конкретные пути регуляции социально-психологического климата.
Объектом исследования работы является ООО «АРТ-Флористик» .
Предметом исследования - социально-психологический климат в коллективе ООО «АРТ-Флористик» .
Практическая значимость. Результаты, которые получены в ходе исследования, могут быть применены в работе различных организаций для диагностики и улучшения социально-психологического климата коллективов.
Структура работы состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)// "Собрание законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)// "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994.
3. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.12.2018)// "Российская газета", N 220, 20.11.2002.
4. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 06.02.2019)// "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 1.
5. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018)
6. Авакян И.Б. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе как условие восприимчивости педагогов к новому // Педагогическое образование в России. 2012. № 4. С. 67 - 72.
7. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально- психологические проблемы. М.: Академия, 2000. 220 с.
8. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект-Пресс, 2000. 303 с.
9. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. 224 с.
10. Батаршев А.В. Психолого-педагогические предпосылки профессионально личностного становления и развития педагога
профессиональной школы // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2013. № 4. С. 96 - 99.
11. Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология личности.
М.: Академия, 2009. 301 с.
12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Академия, 1995. 200 с.
13. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. 207 с.
14. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Филинъ, 1996. 472 с.
15. Василькова Ю.В. Социальная педагогика. М.: Академия, 2000. 440 с. 16.Васильченко О. Социально-психологический климат - диагностика и
формирование // Справочник кадровика. 2011. № 8. С. 8 - 9.
17. Волчкова В.И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе // Высшее образование в России. 2009. № 1. С. 167 - 170.
18. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
19. Геберт Д., Лутц фон Розенштиль. Организационная психология. Человек в организации: пер. с нем. М.: Гуманитарный центр, 2006. 424 с.
20. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
21. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: Эксмо-Пресс, 2002. 174 с.
22. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2016. – 635 с.
23. Егорова Л.С. Управление социально-психологическим климатом на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И.
Лобачевского. 2008. № 2. С. 161 - 168.
24. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
25. Журавлев В.И. Особенности педагогической конфликтологии. М.: Просвещение, 2005. 264 с.
26. Зебрева Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива // Юридическая психология. 2007. № 3. С. 22 - 26.
27. Зиновьев В.И. Роль психологических аспектов в руководстве коллективом // Менеджмент сегодня. 2008. № 6. С. 324 - 337.
28. Иванова Н.Л., Румянцева Т.В. Социальная идентичность. Теория и практика. СПб.: СГУ, 2009. 456 с.
29. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2017. – 312 c.
30. Карамушка Л.М. Психология управления. К.: Миллениум, 2003. 332 с. 31.Коломинский Н., Панько Е. Диагностика педагогического
взаимодействия. Воронеж: МОДЭК, 2007. 80 с.
32. Коломинский Н.Л. Психология педагогического менеджмента. К.: МАУП, 1996. 298 с.
33. Лукашевич В.В. Климат для коллектива // Российская торговля. 2005.
№ 10. С. 59 - 61.
34. Макаренко А.С. Педагогические сочинения // Соч.: в 8 т. М.: Педагогика, 1984. Т. 3. 512 с.
35. Макаров Ю.В. Формирование групповой сплоченности средствами социально-психологического тренинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2010. № 128. С. 72 - 83.
36. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Академия, 2000. 192 с.
37. Молодчик, А. В. Менеджмент. Стратегия, структура, персонал, знание / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. - М.: ГУ ВШЭ, 2017. - 296 c.
38. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. 2010. № 11. С. 87 - 88.
39. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала. Учебное пособие. Практические задания (практикум) / Ю.Г. Одегов. - М.: Альфа-пресс, 2016. - 182 c.
40. Орлова, Е. В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е.В. Орлова.
- М.: Библиотечка "Российской Газеты", 2016. - 176 c.
41. Панфилова А.П. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе, М.: Издательский центр «Академия», 2011. 240 с.
42. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Просвещение, 1998. 352 с.
43. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. М.: Феникс, 2006. 344 с.
44. Петровский А., Шпалинский В. Социальная психология коллектива.
СПб.: Речь, 2009. 544 с.
45. Реан А., Коломинский Н. Социальная педагогическая психология. М.: Просвещение, 2000. 412 с.
46. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М.: ВЛАДОС- ПРЕСС, 2011. 384 с.
47. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М.: Гуманит, 1998. 496 с.
48. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Академия, 1999. 429 с.
49. Румянцева Т.В. Педагогическая психология: метод. Указания. Ярославль: ЯрГУ, 2009. 78 с.
50. Скрипкина Т.П. Психология доверия. М.: Академия 2000. 264 с. 51.Сластенин В.А. Психология и педагогика. М.: Академия, 2001. 480 с.
52.Советова Е.В. Кадровая работа в школе. М.: Феникс, 2006. 288 с. 53.Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. СПб.: Нева, 2004.
448 с.
54. Стремякова И.Р. Моральная атмосфера управления: теоретико- методологические аспекты. Новосибирск: Наука, 1991. 342 с.
55. Чередниченко И., Тельных Н. Психология управления. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 608 с.
56. Шапиро, С. А. Мотивация: моногр. / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016. - 224 c.
57. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Академия, 1986. 248 с. 58.Щукина Е.Ф. Социально-психологический климат коллектива и его
влияние на повышение эффективности деятельности учреждения // Социальная работа. 2007. № 6. С. 31 – 34