Дипломная работа на тему "Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе | Синергия [ID 42299]"

Работа на тему: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ЗАВИСИМОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе.
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СОТРУДНИКОВ
1.1. Коллектив и его становление как объект научного исследования.
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке.
1.3. Эмоциональное состояние сотрудников трудового коллектива и определяющие его факторы.
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ
2.1. Описание объекта и методик исследования.
2.2. Анализ результатов исследования эмоционального состояния персонала в связи с социально-психологическим климатом в коллективе.
Выводы по главе 2
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ СОТРУДНИКОВ
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1необходимо раскрыть психологическое содержание понятия
«коллектив». Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно раскрыть подходы к пониманию проблемы социально-психологического климата группы. В пункте 1.3 необходимо проанализировать особенности эмоционального состояния персонала и факторы определяющие его. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование эмоционального состояния персонала и социально- психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.1 следует охарактеризовать выбранные методики для проведения эксперимента и сам исследуемый объект.В пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе и эмоционального состояния сотрудников. Продумав рекомендации, разделите их на несколько направлений и отразите в пунктах данной главы (3.1., 3.2….) Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Андриенко Е. В. Социальная психология. – М.: Академия, 2016. – 451с.
2. Коломинский Я. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М. :АСТ, 2014. – 410с.
3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с.
4. Крысько В. Социальная психология. – М. : Юрайт, 2014. – 560с.
5. Морозов А. Социальная психология. – М. : Академический Проект, 2008.-336с.
6. Сидоренко А. В. Социальная психология малых групп. – М. : Феникс, 2112 – 384с.
Дополнительная литература:
1. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
3. БудаеваЭ.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университетаю – 2015 – №6
4. Егоршин А. П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. – 2016. - №13. –60-65 с.
5. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017.— №2. — С. 696-698.
6. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально-психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 506с.

Содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты исследования проблемы социально- психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников 6
1.1 Коллектив и его становление как объект научного исследования 6
1.2 Исследование социально-психологического климата в психологической науке 18
1.3 Эмоциональное состояние сотрудников трудового коллектива и определяющие его факторы 27
Выводы по главе 1 41
Глава 2 Эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе 42
2.1 Описание объекта и методик исследования 42
2.2 Анализ результатов исследования эмоционального состояния персонала в связи с социально-психологическим климатом в коллективе 45
Выводы по главе 2 56
Глава 3 Рекомендации по созданию благоприятного социально- психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников 58
3.1 Разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата 58
3.2 Оценка результатов предложенных мероприятий по созданию благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников 68
Выводы по главе 3 73
Заключение 74
Список использованной литературы 76
Приложение А 80
Приложение Б 81
Приложение В 84
Приложение Г 85
Приложение Д 86

Введение
Актуальность темы. Благоприятная атмосфера в коллективе всегда положительно влияет не только на психологическое состояние каждого сотрудника, но и на финансовые показатели, что особенно актуально на сегодняшний день. Основными характеристиками положительного социально-психологического климата в коллективе предприятия являются следующие признаки: доверие сотрудников друг к другу и руководству, ощущение защищенности и стабильности, общий оптимизм и готовность вместе справиться даже с самой трудной ситуацией, приятное общение, поддержка, уверенность, внимание и теплота, бодрость, готовность идти на компромисс, свободомыслие в допустимых рамках, желание и возможность профессионально и интеллектуально развиваться, творчески подходить к решению поставленных задач, инициативность и так далее.
Коммуникативный менеджмент по отношению к персоналу и внутриорганизационным коммуникациям должен быть направлен на мотивацию к нововведениям, развитию сотрудничества внутри коллектива, достижения оптимального конечного результата. В современных рыночных условиях необходима не просто группа сотрудников, а дружный, творческий, самонастраивающийся коллектив. На создание и совершенствование подобного партнерского, корпоративного сотрудничества в предприятиях должна направляться деятельность руководителя.
Естественно, когда в коллективе не благоприятный социально- психологический климат – ведет к негативным последствиям и даже к самым необратимым. На сегодняшний день руководители не всегда понимают, что именно человеческий фактор играет одну из самых важных ролей в успешной работе предприятия в целом.
На сегодняшний день существует множество трудов на тему организации социально-психологического климата в коллективе. Однако,
для достижения эффективной работы необходимо учитывать специфику предприятия, его направленность и цели. При написании данной работы были использованы различные научные методы: анализ, описание, сравнение и обобщение.
Гипотеза исследования:
социально-психологический климат зависит от эмоционального состояния сотрудников профессиональной группы.
разработанный нами тренинг может стать эффективным средством коррекции эмоционального состояния членов коллектива и как следствие социально-психологического климата.
Цель исследования: изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников, а также разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты исследования проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников.
2. Исследовать эмоциональное состояние сотрудников организации.
3. Изучить особенности социально-психологического климата в профессиональной группе.
4. Разработать рекомендации по улучшению социально-психологического климата и оценить их эффективность.
Объект исследования: социально-психологический климат в трудовом коллективе.
Предмет исследования: социально-психологический климат в трудовом коллективе и эмоциональное состояние сотрудников.
Теоретико-методологическая база исследования: в работе использованы труды таких авторов, как, Лукашевич В. Зиновьев В. И.,
Зебрева Е. Н., Стогова, Н. А., Елфимова Е. В., Галкина Е. Ю., Яшкина Н. В. И др.
База исследования:
Выборочную совокупность исследования составили 34 сотрудника - участника профессиональных групп компании ООО «Алькон». Профессиональная принадлежность: офисные работники: менеджеры. Труд умственный. Средний возраст, которых составляет 30 лет.
Методики исследования:
1. Методика диагностики уровня эмоционального сгорания, разработанная В.В.Бойко.
2. Экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михайлюка и А. Ю. Шалыто.
3. Методика Е.П.Ильина «Характеристика эмоциональности» направлена на выявление составляющих характеристик эмоциональности.
4. Методика Л.А.Рабинович «Доминирующие эмоциональные состояния».
5. Количественный анализ полученных результатов исследования: Для доказательства 1 гипотезы применена корреляция Спирмена, а для доказательства второй гипотезы – критерий t-Стьюдента.
Теоретическая значимость исследования: в работе рассмотрены теоретические аспекты исследования проблемы социально- психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников, изучить особенности социально-психологического климата в профессиональной группе.
Практическая значимость исследования: разработанный в исследовании тренинг может стать эффективным средством коррекции эмоционального состояния членов коллектива и как следствие социально- психологического климата.
Структура работы: исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность исследования, определена цель и поставлены задачи, определена гипотеза и подобраны методики для ее доказательства.
Первая глава содержит раскрытие теоретических аспектов исследования проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников, изучены особенности социально-психологического климата в профессиональной группе.
Вторая глава содержит эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе.
Третья глава содержит разработку практических рекомендаций по созданию благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе и эмоционального состояния сотрудников.
Заключение содержит общие выводы по проведенному исследованию В списке литературы представлены источники, используемые в
работе.
В приложении содержится материал, использованный для эмпирического исследования.

Список использованной литературы
1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М. : Просвещение , 2019. - 224 с.
2. Алдамакова, О. А. Синдром эмоционального выгорания у врачей-интернов специальности «Педиатрия» / Алмадакова О. А., Ласовская Т. Ю., Зеленская В. В. // Сиб. вестн. психиатрии и наркологии. - 2015. - № 4. - С. 13-17.
3. Бабанов, С. Профессия и стресс / Бабанов С. // Врач. - 2014. - № 4. - С. 15-20.
4. Беляева, В. В. Использование творческих заданий для профилактики синдрома эмоционального выгорания специалистов / Беляева В. В., Забарова С. В., Лебедева Е. П. // Инфекц. болезни. - 2012. - № 1. - С. 48-49.
5. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личности / Бойко В. В. - М. : Мысль , 1983. - 207 с.
6. Волчкова В. И. Социально-психологический климат//Психология обучения. - 2009. - № 6. - С. 110-111.
7. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально- психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис канд.
тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2019]. - 227 с.
8. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях / Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2018. - № 2. - С. 161-168.
9. Елфимова, Е. В. Как предотвратить синдром эмоционального выгорания у медицинских работников? / Елфимова Е. В., Елфимов М. А., Березкин А. С. // Эксперим. и клин. гастроэнтерология. - 2016. - № 5. - С. 83- 87.
10. Елфимова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания / Елфимова Е. В., Елфимов М. А., Березкин А. С. // Зам. главного врача. - 2016. - № 5. - С. 82-91.
11. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально- психологического климата служебного коллектива // Юридическая психология. - 2017. - № 3. - С. 22-26.
12. Зиновьев В. И. Роль психологических аспектов в руководстве коллективом // Менеджмент сегодня. - 2018. - № 6. - С. 324-337.
13. Ищенко С. Д. Определение стратегического направления в работе с персоналом на основе анализа служебного поведения // Управление персоналом. – 2018. - № 11. - С. 24-30.
14. Калашникова Л. Кодекс корпоративной этики // Служба кадров и персонал. - 2019. - № 6. - С. 17-21.
15. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации / В. А. Климчук. – СПб.: Речь , 2015. - 75 с.
16. Лукашевич В. Климат для коллектива // Российская торговля. – 2015. - № 10. - С. 59-61.
17. Медведева М. А. О терминологической неопределенности термина "социально-психологический климат коллектива" // Инновации в образовании. - 2018. - № 8. - С. 21-37.
18. Мельгунова И. К. Работа заведующей отделением по созданию благоприятного микроклимата в коллективе // Работник социальной службы. - 2019. - № 9. - С. 44-46.
19. Манько, О. М. Практические аспекты профилактики «синдрома эмоционального выгорания» в условиях санаторно-курортного лечения / Манько О. М., Миляева М. В., Поспелова И. Ю. // Вестн. восстанов. медицины. - 2012. - № 5. - С. 60-63.
20. Новгородова, У. Р. Социологическое исследование синдрома профессионального выгорания у врачей акушерского отделения /
Новгородова У. Р. // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2016. - № 3. - С. 147-151.
21. Нездоровый климат : на вопросы отвечают Д. Шлянчак, В. Чемеков // Справочник по управлению персоналом. – 2019. - № 2. - С. 102- 103.
22. Одлу М. Сплетни на работе // Вопросы социального обеспечения. - 2019. - № 4. - С. 27.
23. Попов, В. В. Факторы профессионального выгорания врачей- терапевтов поликлиник / Попов В. В., Дьякова Ю. А., Новикова И. А. // Гигиена и санитария. - 2017. - № 3. - С. 265- 269.
24. Попов Г. Д. Морально-психологическое состояние сотрудников и социально-психологический климат служебного коллектива // Юридическая психология. - 2019. - № 4. - С. 26-29.
25. Социально-психологический климат коллектива : теория и методы изучения. - М. : Наука , 2019. - 176 с.
26. Станкин М. И. Психологические способы установления контактов между людьми. учебное пособие / М. И Станкин. – М. , Воронеж
: Изд-во Моск. психолого-социального ин-та : Изд-во НПО "МОДЭК" , 2016.
– 397 с.
27. Связь между синдромом выгорания и особенностями личности работников скорой медицинской помощи / Берхмиллер А., Завгородний И., Завгородняя Н. и др. // Журн. неврологии и психиатрии им. С. С. Корсакова. - 2016. - № 12. - С. 25-29.
28. Синдром профессионального «выгорания» у врачей анестезиологов-реаниматологов / Корехова М. В., Соловьев А. Г., Киров М. Ю. и др. // Вестн. анестезиологии и реаниматологии. - 2016. - № 3. - С. 19- 28.
29. Синдром эмоционального выгорания в производственных коллективах по данным популяционного исследования / Бритов А. Н., Елисеева Н. А., Деев А. Д. и др. // Cardio Соматика. - 2015. - № 1. - С. 13-14.
30. Стогова, Н. А. Оценка профессионального «выгорания» у врачей-фтизиатров / Стогова Н. А., Калинина О. А.// Туберкулез и болезни легких. - 2016. - № 9. - С. 22-24
31. .Щукина Е. Ф. Социально-психологический климат коллектива и его влияние на повышение эффективности деятельности // Социальная работа. – 2017. - № 6. - С. 31-34.
32. Частоедова, И. А. Особенности проявлений синдрома эмоционального выгорания у врачей общей практики / Частоедова И. А., Спицин А. П. // Вятский мед. вестн. - 2015. - № 1. - С. 45-49.
33. Чутко, Л. С. Синдром эмоционального выгорания: клинические варианты / Чутко Л. С., Рожкова А. В., Сурушкина С. Ю. // Фарматека. - 2013. - № 3. - С. 31-33.
34. Яшкина Н. В. Совершенствование методов проведения бесед - основа разрешения конфликтных ситуаций // Менеджмент и кадры : психология управления, соционика и социология. - 2019. - № 8. - С. 7-15.