Дипломная работа на тему "Синергия | Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе"

Работа на тему: Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения_

Направление подготовки Психология 37.03.01

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция и социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Понятие социально-психологического климата
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом
коллективе
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели изадачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть теоретические подходы к исследованию социально-психологического климата в трудовом коллективе. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо раскрыть факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 1.3 раскрыть вопросы, связанные с управлением социально-психологическим климатом трудового коллектива. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование проблемы социально-психологического климата коллектива. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования и последующая диагностика социально- психологического климата трудового коллектива. В пункте 2.2 целесообразно описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
Глава 3 должна носить экспериментальный характер. На основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей социально-психологического климата трудового коллектива организации, необходимо представить систему мероприятий по формированию благоприятного социально-психологического климата. В пункте 3.1 необходимо представить тренинговую программу, направленную на оптимизацию социально-психологического климата коллектива. В пункте 3.2 необходимо провести анализ экспериментальной работы с трудовым коллективом. Представить результаты до экспериментального воздействия и после. Провести статистический анализ данных с целью подтверждения эффективности проведения коррекционной программы с трудовым коллективом. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
4. Исходные данные по ВКР Основная литература:
1. Белый А.В., Клиппенштейн Е.В. Структурные элементы социально- психологического климата в организациях // В сборнике: Развитие теории и практики
управления социальными и экономическими системами Материалы Шестой международной научно-практической конференции. Ответственный за выпуск Н.Г. Клочкова. 2017. С. 127- 128.
2. Берсенёв Д.В. Профессионализм сотрудников - основа успеха организации // Железнодорожный транспорт. 2017. № 11. С. 28-33.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. 2015. № 6. С. 92-95.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учеб пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. –301 с.
5. Ковалев, А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2014. - 272 c.
6. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- СПб., Изд-во « Наука».
7. Сергачева Ж.С. Социально-психологический климат: сущность и показатели оценки // Human progress. – 2017. - Том 3, №5.
Дополнительная литература:
1. Карпов, А. В. Психология менеджмента / А. В.Карпов, Учебное пособие. М.: Гардарики. 2009. -584 с.
2. Комарова Н.А. Уровень агрессии сотрудников и социально- психологический климат учреждения (на примере МБУ КЦСОН Кузнецкого района) // В сборнике: наука и молодежь: проблемы, поиски, решения труды Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2017. С. 82-84.
3. Кошелева, С. В. Психологические основы управления персоналом / С. В. Кошелева, С-Пб. 2011.-678 с.Кравец А.А. Методический подход к комплексному исследованию социально-психологического климата трудового коллектива // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. 2010. № 1-1. С. 175-178.
4. Купина Н.В. Роль психологических тренингов в становлении благоприятного социально - психологического климата в трудовом коллективе // В сборнике: единство и идентичность науки: проблемы и пути решения сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 98-100.
5. Лазаренко Л.А., Геворкян К. Благоприятный социально-психологический климат трудового коллектива как залог успешных деловых отношений // Курорты. Сервис. Туризм. 2014. № 2 (23). С. 23-32.
6. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Изучение влияния стиля руководства на формирование благоприятного социально - психологического климата трудового коллектива// В сборнике: актуальные проблемы профессионального педагогического и психологического образования сборник статей по итогам Международной научно- практической конференции. 2018. С. 127-131.
7. Лапшинова И.Н., Калинина Т.В. Оптимизация социально - психологического климата трудового коллектива // В сборнике: человеческий капитал как важнейший фактор постиндустриальной экономики cборник статей Международной научно-практической конференции. 2018. С. 63-66.
8. Левицкая И.А. Исследование социально-психологических изменений в системе формирования психологического климата в трудовом коллективе (на примере образовательных систем "САД", "ШКОЛА", "ВУЗ") // Вестник торгово-технологического института. 2010. № 3. С. 283-287.
9. Молчанова Т.М., Тимофеева С.С. Анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе Заларинского гипсового месторождения // В сборнике: Безопасность- 2018 2018. С. 90-94.
10. Мороденко Е.В., Медовикова Е.А. Анализ социально-психологического климата трудового коллектива на предприятиях угольной промышленности Кемеровской области // Вестник Кемеровского государственного университета. 2015. № 2-1 (62). С. 135- 137
11. Назаров Б.А. Методология исследования роли кадров управления в формировании благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива// Вестник университета (Российско-Таджикский (Славянский) университет). 2016. Т. 1. № 4 (56). С. 79-84.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
Глава 1. Теоретический анализ проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе 11
1.1. Понятие социально-психологического климата 11
1.2. Факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе 16
1.3. Управление социально-психологическим климатом трудового коллектива 25
Выводы по главе 1 29
Глава 2. Эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе 31
2.1. Организация и методы исследования 31
2.2. Результаты исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе 38
Выводы по главе 2 48
Глава 3. Экспериментальное исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе 50
3.1. Программа коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе 50
3.2. Анализ результатов экспериментальной работы 58
Выводы по главе 3 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Взаимосвязь между социально– психологическим климатом в трудовом коллективе и производительностью труда сотрудников организации требует от менеджеров и руководителей организации комплексного и глубинного понимания психологических аспектов данного вопроса, включая применяемые индикаторы оценки.
Стоит отметить, что в настоящее время в России большинство граждан включены в трудовую деятельность, что указывает на исключительную роль работы и профессиональной самореализации в их жизни. Повышение рентабельности организации, как правило, достигается за счет улучшения эффективности трудовых ресурсов, среди которых особое место занимают человеческие ресурсы.
От человека и качества его труда зависит успешность работы организации в целом, а от организации во многом зависит психологическое здоровье человека, так как большое количество времени он проводит на рабочем месте в кругу трудового коллектива. Если социально – психологический климат внутри коллектива является благоприятным, он позитивно воздействует на психологическое самочувствие сотрудника, ему легче взаимодействовать с коллегами и справляться с порученными заданиями.
Совсем иная обстановка присутствует у групп с неблагоприятным социально – психологическим микроклиматом, в таком коллективе присутствует много деструктивных конфликтов, критики, атмосфера характеризуется враждебностью и недоброжелательностью. В таких условиях человеку сложно сосредоточиться на выполняемом деле, так как он вынужден регулярно переключаться на негативные процессы, происходящие в группе.
Разработанность в науке. Тему социально – психологического климата широко освещали отечественные психологи и социологи. Особый вклад в разработку данной проблемы внесли Буев Л.П., Кузьмин Е.С., Обозов Н.Н., Платонов К.К.,Уледов А.К., которые определяли климат, как состояние коллективного сознания. Для Лутошкина А.Н., Русалинова А.А. климат не что иное, как эмоционально – психологическое настроение коллектива. Парыгин Б.Д., Покровский В.А., в своих работах рассматривали климат, как взаимоотношение сотрудников, то есть на первое место ставили межличностные отношения, Коган Л.Н., Косолапов В.В., Щербань А.Н. подчеркивали важность социально – психологического климата, как социальной и психологической совместимости. Выбранная для исследования проблема трактуется по – разному, и до сих пор не является до конца изученной.
Цель исследования: провести диагностику и коррекцию социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования: социально-психологический климат трудового коллектива.
Предмет исследования: диагностика и пути коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Гипотеза исследования: заключается в том, что психологический климат коллектива можно сделать более благоприятным, если в систему управления коллективом внедрить на регулярной основе проведение тренингов по контролю психического состояния, организовывать профилактические мероприятия, направленные на поддержание благоприятного климата в коллективе сотрудников, выработать положительное отношение к проводимой работе.
Для реализации цели исследования были поставлены следующие
задачи:
1. Провести теоретический анализ проблемы социально- психологического климата в трудовом коллективе; определить понятие социально-психологического климата; описать факторы, влияющие на формирование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Провести эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
3. Провести экспериментальное исследование социально- психологического климата в трудовом коллективе;
4. Определить подходы к организации коррекции социально- психологического климата коллектива, разработать и апробировать программу коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.
База и методы исследования. Эмпирическое исследование проводилось на базе трудового коллектива организации ООО «Оникс». Выборка испытуемых составила 12 человек (32-45 лет) из числа сотрудников организации, чья трудовая деятельность протекает в одном коллективе (3 женщин и 9 мужчин). В процессе написания работы применялись как общенаучные, обще логические и частные научные методы.Таким образом в исследовании применялись следующие методики:
Теоретические: анализ научно-психологической литературы по разрабатываемой проблеме; анализ и обобщение полученных исследовательских результатов.
Эмпирические:
1. Диагностические беседы с сотрудниками организации;
2. Тестирование с применением следующих методик:
? социометрический тест (по Дж. Морено) для определения межличностных отношений в группе;
? «экспресс – методика по изучению социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто);
? методика А.Ф. Фидлера для оценки психологической атмосферы в коллективе;
Статистические:
? метод ранговой корреляции Спирмена (корреляционный анализ, математический метод);
? карта-схема Л.Н. Лутошкина до и после коррекционной работы;
Полученные результаты подвергались статистической обработке при помощи представления в табличном виде, составления графиков и диаграмм.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что были обобщены составляющие социально-психологического климата организации на основе разработок отечественных и зарубежных практиков-исследователей. Полученные выводы и результаты могут быть использованы для дальнейшего изучения различных аспектов диагностики и совершенствования социально- психологического климата трудового коллектива.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная практическая программа коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе может быть использована профильными специалистами в своей профессиональной деятельности. Полученные результаты рекомендуются к применению в работе коммерческих предприятий для формирования положительного социально – психологического климата на предприятии.
Структура работы обусловлена целью и задачами эмпирического исследования. Структура работы обеспечивает логическую последовательность в изложении результатов и состоит из трёх глав, в которых в логической последовательности и взаимосвязи освещены вопросы, являющиеся предметом данного исследования. Таким образом структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева — М.: Аспект Пресс, 2001. — 290 с.
2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе / Н.П. Аникеева — М.: Академия, 2002. — 264 с.
3. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая.
— М: Аспект Пресс, 2003. — 475 с.
4. Бойко В.В. Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально- психологический климат коллектива и личность/ В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. — М.: Мысль, 1983. — 196 с.
5. Бояцис Р., Макки Э. На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе / Р. Бояцис, Э.Макки — М.: Издательство: Альпина Паблишер, 2017. — 302 с.
6. Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно психологического климата в профессионально-педагогических коллективах: диссертация ... д. псих. н.:19.00.07 — СПб, 1988 — 345 с.
7. Герасименко В.В. Маркетинг. Учебник / В.В. Герасименко. — М: Проспект, 2017. - 512 с.
8. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман— М.: МГУ, 1987. – 175 с.
9. Иванов Г.Г., Алексина С.Б., Крышталев В.К. Методы стимулирования продаж в торговле: Учебник / Г.Г. Иванов, С.Б. Алексина, В.К. Крышталев — М.: Форум, 2017. — 304 с.
10. Иванов И.Н. Экономика промышленного предприятия: Учебник / И.Н. Иванов — М: Инфра-М, 2018. — 395 с.
11. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Питер, 2018. — 592 с.
12. Калашников К. «Роль и место лидерства в командообразовании» // «Управление персоналом» - 2016. - №6. - С.31-34
13. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. - 584 с.
14. Карпова Т.П., Карпова В.В. Учет, анализ и бюджетирование денежных потоков: Учебное пособие / Т.П. Карпова, В.В. Карпова. — М.: Инфра-М, 2016. - 304 с.
15. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
16. Колышкина Т.Б., Шустина И.В. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: Учебное пособие для прикладного бакалавриата / Т.Б. Колышкина, И.В. Шустина 2-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 163 с.
17. Кузнецов В.И., Платонова Т.Е., Клочкова Е.Н. Экономика предприятия: Учебник для прикладного бакалавриата / В.И. Кузнецов, Т.Е. Платонова, Е.Н. Клочкова — М: Юрайт, 2017. — 447 с.
18. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И.Н. Кузнецов 3-е изд., перераб. и доп. — М: Юрайт, 2017. — 461 с.
19. Манухина С.Ю. Психология труда: Учебник и практикум для академического бакалавриата / С.Ю. Манухина — М: Юрайт, 2017. — 485 с.
20. Масленкова О.Ф. Оценка стоимости предприятия: Учебное пособие/ О.Ф. Масленкова. — М.: КноРус, 2017. - 288 с.
21. Математические методы обработки данных
22. Моченов Г.А., Ночевник М.Н. 1970. К вопросу о социально- психологическом климате научно-исследовательского коллектива. М.: ССА. 22 с.
23. Ольшанский В.Б. 1975. Социально-психологический климат в коллективе. – Социальная психология. М.: Политиздат.
24. Паламарчук А.С. Экономика предприятия: Учебник / А.С. Паламарчук — М: Инфра-М, 2018. - 458 с.
25. Парыгин Б.Д. 1981. Социально- психологический климат коллектива. М.: Наука. — 192 с.
26. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин — М.: Просвещение, 1998. — 350 с.
27. Почебут Л.Г., Чикер В.А. 2002. Организационная социальная психология. СПб: Речь. — 298 с.
28. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. / Л. Росс, Р. Нисбетт — М.: Академия, 1999. — 429 с.
29. Савченко, И. «Тренинг командообразования» // «T&D Director. Тренинги в бизнесе» – 2016. – № 2. – С.79
30. Соломанидина Т.,Кишеня В.Организационная культура и климат//Управление персоналом. – 2005. – №4. – С.15-18.
31. Социоматрица. Электронная обработка результатов
32. Тренинги для персонала
33. Уманский Л.И. 1980. Психология организаторской деятельности школьников. М.: Просвещение — 160 с.
34. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально- психологическая диагностика развития личности и малых групп. / Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (по А. Ф. Фидлеру) – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.190-191
35. Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров / Л.А. Чалдаева. — М: Юрайт, 2016. — 416 с.
36. Чернухина Г.Н. Организация торговли: Учебное пособие / Г.Н. Чернухина. — М.: Издательство: МФПУ «Синергия», 2016. — 192 с.
37. Чикатуева Л.А., Третьякова Н.В., Иващенко С.А. Маркетинг: Учебник / Л.А. Чикатуева, Н.В. Третьякова, С.А. Иващенко 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2018. — 368 с.
38. Шалыто А. Ю., Михалюк О. С. Изучение социально- психологического климата в трудовом коллективе с помощью «экспресс- методики» // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983.