Дипломная работа на тему "Синергия | Оценка эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга"

Работа на тему: Оценка эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга
Презентация и речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫС-ШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕР-ГИЯ»

Направление 38.03.02 Менеджмент Кафедра МАР


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему «ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕН-ТОВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА»


Обучающийся __ ___________
(Ф.И.О. полностью) подпись
Руководитель . _____________
(Ф.И.О. полностью) подпись

МОСКВА 2022г.


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Оценка эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга»
2. Структура ВКР:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1.1 Понятие, сущность, специфика ведения маркетинговой деятельности организации в сети Интернет
1.2 Современные методы и инструменты Интернет-маркетинга как основа реализации стра-тегии продвижения компании
1.3 Подходы к оценке эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯ-ТЕЛЬНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ООО ТЭК НЕВА-СПЕЦТЯЖ
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО Тэк НеваСпецТяж
2.2 Маркетинговый анализ рынка, целевой аудитории, конкурентной среды написать назва-ние компании
2.3 Анализ маркетинговой деятельности в Интернет-среде (товар, цена, место, продвижение) и оценка ее эффективности ООО Тэк НеваСпецТяж
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СО-ВРЕМЕННЫХ ИНСТРУМЕНТОВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА
3.1 Предложения по использованию дополнительных инструментов интернет-маркетинга в компании
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо определить: актуальность темы; цель и задачи исследования; предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемое направ-ление ее работы); информационная база исследования (дополнительно указываются внут-ренние регламенты организации по исследуемому направлению); методы исследования; практическое использование сформулированных во второй или третьей главе рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации (факт внедрения – внедрено, готовится к внедрению, находятся на согласовании у руководства и т.п.).
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литерату-ру по выбранной теме. Кроме того, в первой главе можно остановиться на тенденциях развития тех или иных процессов, провести обобщающий анализ по различным взглядам на тот или иной вопрос, способствующий раскрытию заявленной темы. Целесообразно, на основании приводимых данных, изложить свою точку зрения.
В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть понятие, сущность, специфика ведения мар-кетинговой деятельности организации в сети Интернет, уточнить формулировки, сделать выводы.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть современные методы и инструменты Интернет-маркетинга как основа реализации стратегии продвижения компании, сделать выводы. В параграфе 1.3 необходимо рассмотреть существующие подходы к оценке эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга, сделать выводы.
Глава 2 должна носить аналитический характер, включающий в том числе и анализ финансовых показателей. В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику исследуемой организации (включая анализ 4-5 основных финансовых пока-зателей), за 3-5 последних лет, сделать выводы. В параграфе 2.2 необходимо провести марке-тинговый анализ рынка, целевой аудитории, конкурентной среды объекта исследования, сделать выводы и прописать выявленные проблемы. В параграфе 2.3 необходимо провести анализ маркетинговой деятельности в Интернет-среде (товар, цена, место, продвижение) объекта исследования и оценить эффективности деятельности, выявить проблемы. На основе выявленных проблем необходимо сформулировать и обосновать авторские предложения по использованию дополнительных инструментов интернет-маркетинга в компании и отразить их в параграфе 3.1, а в параграфе 3.2. необходимо произвести оценку эффективности предложенных мероприятий.
В заключении целесообразно отразить основные выводы и заключения, сделанные ав-тором по результатам исследования проблемы, и содержащие: выявленные в процессе анализа основные проблемы по исследуемому направлению в соответствующей организации; сформулированные автором рекомендации по использованию дополнительных инструментов интернет-маркетинга в компании; планируемый (или уже обеспеченный) эффект от внедрения авторских рекомендаций; возможность использования авторских рекомендаций в других организациях (указать ограничения по внедрению – тип организации, масштабы бизнеса, финансовые возможности и т.п.).
В приложения выносятся данные финансовой отчетности организации и пр. Все рас-четы, выполненные с применением вычислительной техники, можно вынести также в при-ложение. Количество приложений не ограничено.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг : учебник / М.В. Акулич. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 352 с. : ил. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке.
2. Калужский, М.Л. Маркетинг : учебник : [16+] / М.Л. Калужский. – Изд. 2-е. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2021. – 217 с
3. Марусева, И. В. Менеджмент и маркетинг в сервисе (PR и реклама как инструмента-рий) : учебное пособие : [16+] / И. В. Марусева, А. В. Кокарева ; под общ. ред. И. В. Марусевой. – Изд. 2-е, перераб. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 591 с. : ил., схем., табл. – Режим доступа: по подписке.
4. Цахаев, Р.К. Маркетинг : учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. – 5-е изд., стер. – Москва : Дашков и К°, 2020. – 550 с. : ил.
Дополнительная литература:
1. Годин, А. М. Маркетинг: учебник для бакалавров / А. М. Годин. – 12-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2016. – 656 с. : ил. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке.
2. Калужский, М.Л. Практический маркетинг : учебник : [16+] / М.Л. Калужский. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2021. – 186 с. : ил.
3. Ким, С.А. Маркетинг : учебник / С.А. Ким. – 2-е изд. – Москва : Дашков и К°, 2019. – 258 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
4. Кондакова, Ю. В. PR-технологии. Арт-пиар : учебное пособие / Ю. В. Кондакова ; Ураль-ский государственный архитектурно-художественный университет (УрГАХУ). – Екате-ринбург : Архитектон, 2016. – 95 с.
5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник : [16+] / А.Л. Абаев, В.А. Алексу-нин, М.Т. Гуриева и др. ; под ред. А.Л. Абаева, В.А. Алексунина, М.Т. Гуриевой. – 3-е изд., перераб. – Москва : Дашков и К°, 2021. – 433 с. : табл., ил. – Режим доступа: по под-писке.
6. Чернопятов, А.М. Маркетинг : учебник : [16+] / А.М. Чернопятов. – 2-е изд., стер. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 439 с. : ил., табл.
Интернет-ссылки:
№ Наименование портала (издания, курса, документа) Ссылка
1. Российская ассоциация маркетинга
2. Гильдия маркетологов
3. Энциклопедия маркетинга
4. Маркетолог
5. Бизнес-портал aup.ru: менеджмент и маркетинг в бизнесе
6. Библиотека маркетолога // электронный каталог
7. Официальный сайт Института социально-политических исследований РАН
8. Официальный сайт всероссийского цен-тра изучения общественного мнения
9. Официальный сайт Аналитического цента Юрия Левады «Левада-центр»
10. Институт научной информации по общественным наукам
11. Российская государственная библиотека// электронный каталог
12. Национальная электронная библиотека
13. Федеральная служба государственной статистики РФ

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности организации в сети интернет 9
1.1 Понятие, сущность, специфика ведения маркетинговой деятельности организации в сети Интернет 10
1.2 Современные методы и инструменты Интернет-маркетинга как основа реализации стратегии продвижения компании 20
1.3 Подходы к оценке эффективности современных инструментов Интернет-маркетинга 30
Выводы по главе 1 46
Глава 2. Анализ и оценка эффективности маркетинговой деятельности в интернете на примере ООО Тэк НеваСпецТяж 47
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО Тэк НеваСпецТяж 47
2.2 Маркетинговый анализ рынка, целевой аудитории, конкурентной среды написать название компании 53
2.3 Анализ маркетинговой деятельности в Интернет-среде (товар, цена, место, продвижение) и оценка ее эффективности ООО Тэк НеваСпецТяж 66
Выводы по главе 2 74
Глава 3. Совершенствование эффективности использования современных инструментов интернет-маркетинга 76
3.1 Предложения по использованию дополнительных инструментов интернет-маркетинга в компании 76
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 92
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 95

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что в современном мире перед любой организацией стоит сложная задача – выработать свой стратегический курс на будущее в быстро меняющемся мире. В условиях глобализации Интернет как система передачи данных играет важную роль в деятельности, как отдельных участников экономического процесса, так и функционирования экономических систем.
Именно использование Интернет-технологий способствовало бурному развитию международных финансовых институтов (фондовых рынков), выходу реальных компаний в глобальную виртуальную среду, развитию электронного бизнеса, появлению новых отраслей экономики, в том числе на международной арене (аутсорсинг, офшорное программирование и т.д.). Бизнес-коммуникации на основе технологии Интернет приобретают все большее значение в практике современного бизнеса.
Сотни тысяч предприятий осуществляют активную маркетинговую дея-тельность в сети Интернет. Однако, как показала мировая практика, только 30% из них добивается организации действительно эффективных маркетинговых коммуникаций на основе технологии Интернет, в то время как остальные 70% не достигают этой цели и их затраты на организацию коммуникаций оказываются выше полученной за счет их использования прибыли.
Такое положение дел обусловлено в первую очередь практическим от-сутствием теоретических и методических разработок по организации эффек-тивных маркетинговых коммуникаций в сети Интернет. Большинство специа-листов по маркетингу, планируя и организовывая рекламные коммуникации на основе технологии Интернет, не имеют достаточной информации о специфических особенностях маркетинговой деятельности в этой области и вынуждены основываться на теоретической и методической базе, используемой для планирования и организации других, более традиционных типов маркетинговых коммуникаций. Однако практика показывает, что разработанные без учета особенностей интерактивного маркетинга системы коммуникаций в сети Интернет не способны достаточно эффективно выполнять свои функции и потому являются неэффективными, а значит, убыточными.
Отсюда следует, что именно маркетинг, вооруженный Интернет- техно-логиями и инструментами, позволяет наиболее точно, эффективно, индивиду-ально и гибко отреагировать на быстро меняющиеся нужды потребителей, а также бизнес-партнеров, сохраняя позиции компании в системе хозяйственных связей.
Целью исследования является разработка современных инструментов Интернет-маркетинга на примере ООО «Тэк НеваСпецТяж».
Исходя из поставленной цели, требуется решить следующие задачи:
- рассмотреть понятие, сущность, специфика ведения маркетинговой деятельности организации в сети Интернет;
- рассмотреть современные методы и инструменты Интернет-маркетинга как основа реализации стратегии продвижения компании;
- рассмотреть подходы к оценке эффективности современных инстру-ментов Интернет-маркетинга;
- провести маркетинговый анализ рынка, целевой аудитории, конку-рентной среды написать название компании;
- провести анализ маркетинговой деятельности в Интернет-среде (товар, цена, место, продвижение) и оценка ее эффективности ООО «Тэк НеваСпецТяж».
- провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования - деятельность компании ООО «Тэк Нева-СпецТяж».
Предмет исследования – способы продвижения компании, реализуемые с помощью инструментов интернет-маркетинга.
Теоретической базой исследования послужили материалы и рекомендации научных исследований, конференций, симпозиумов и семинаров, нормативно-правовая документация по рассматриваемым вопросам, труды российских и зарубежных авторов.
В рамках исследования были применены различные методы анализа, поиска и сбора информации для решения данных задач. Также для выполнения задач данной работы были использованы такие инструменты как KeyCollector и Яндекс.Вордстат – для сбора релевантных запросов для веб- сайта. Такие метрики, как показатель отказов, время, проведенное на сайте, количество просмотров страниц веб-сайта, посещаемость, глубина просмотра
– все их изменения были проанализированы с помощью сервиса Ян-декс.Метрика и Яндекс.Вебмастер.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Акулич, М. В. Интернет-маркетинг : учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 352 с.
2. Алексеева, Н. В. Методы повышения эффективности продаж на основе ана-литических компонентов интернет-маркетинга / Н. В. Алексеева, Н. В. Казако-ва, М. В. Сазонова // Вестник Московского государственного областного уни-верситета. Серия: Экономика. – 2019. – № 1. – С. 8-15.
3. Богданова, С. В. Особенности интернет-маркетинга в России / С. В. Богданова // Социально-экономическое развитие региона: состояние, проблемы, перспективы : сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции, Ставрополь, 31 января 2019 года. – Ставрополь: Издательство «АГРУС», 2019. – С. 65-69.
4. Борисов, А. А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 2-1. – С. 49-52.
5. Винарский, Я. С. Web-аппликации в интернет-маркетинге: проектирование, создание и применение : практическое пособие / Я.С. Винарский, Р.Д. Гутгарц. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 269 с.
6. Волохов, А. А. Каналы коммуникации с потребителями в интернете / А. А. Волохов // Путеводитель предпринимателя. – 2019. – № 42. – С. 67-72.
7. Гончаров, В. Н. Использование интернет-технологий в маркетинге / В. Н. Гончаров, Е. В. Курипченко // Менеджер. – 2020. – № 3(93). – С. 181-187.
8. Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг / М. Ю. Горнштейн. – 2-е изд.. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. – 404 с.
9. Горохов, М. М. Интернет-маркетинг: стратегия и виды / М. М. Горохов, Д. Е. Докучаев, А. Д. Трефилова // Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2019. – № 1(36). – С. 21-24.
10. Гринько, О. И. Место и роль контент-маркетинга в системе маркетинго-вых коммуникаций / О. И. Гринько // Современная экономическая наука: теоретический и практический потенциал. Инновационное развитие современного экономического образования : материалы Международной научно-практической конференции, Ярославль, 04 декабря 2019 года. – Ярославль: Общество с ограниченной ответственностью «Филигрань», 2020. – С. 43-49.
11. Гришкина, Ю. Э. Ключевые инструменты цифрового маркетинга на он-лайн-платформе / Ю. Э. Гришкина // Хроноэкономика. – 2019. – № 2(15). – С. 188-194.
12. Гуриева, Л. К. Возможности интернет-маркетинга современной компании / Л. К. Гуриева, Г. Э. Батагов // Управление экономическими и социальными системами региона : Сборник научных трудов / Под редакцией С.Ф. Дзагоева. – Владикавказ : Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова, 2019. – С. 120-126.
13. Гюмюшлю, А. И. Методы продвижения с использованием Интернет-маркетинга / А. И. Гюмюшлю, Ж. Санду // Практический маркетинг : Материа-лы IV международной студенческой научно-практической конференции, Москва, 24 апреля 2019 года / Ответственный редактор И.Л. Сурат. – Москва: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский экономический институт», 2019. – С. 356-363.
14. Джабасова, З. Н. Особенности интернет-маркетинга в России / З. Н. Джа-басова, О. В. Юдакова // Актуальные проблемы и тенденции развития совре-менной экономики : Сборник трудов международной научно-практической конференции. В 2-х частях, Самара, 16–17 ноября 2020 года / Отв. редактор И.В. Косякова. – Самара: Самарский государственный технический универси-тет, 2020. – С. 290-293.
15. Интернет-маркетинг : учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 301 с.
16. Исааков, Г. С. Интегрированные интернет-коммуникации в B2B марке-тинге / Г. С. Исааков // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса : Сборник научных трудов кафедры Коммерции и сервиса, посвященный Юбилейному году РГУ им. А.Н. Косыгина / Под редакцией В.Ю. Мишакова, Л.Е. Зерновой. – Москва : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)», 2020. – С. 101-107.
17. Карасев, В. А. Роль интернет-маркетинга в деятельности современных компаний / В. А. Карасев // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. – 2019. – № 21. – С. 24-27.
18. Колодник, Т. Д. К вопросу определения понятия «интернет-маркетинг» / Т. Д. Колодник // Экономика, право и проблемы управления. – 2019. – № 9. – С. 79-87.
19. Колодник, Т. Д. Развитие теории цифрового маркетинга / Т. Д. Колодник // Наука и инновации. – 2021. – № 1(215). – С. 53-57.
20. Кочеткова, Е. С. Эффективность современных инструментов интернет маркетинга / Е. С. Кочеткова, Е. А. Семенов // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 25. – С. 982-986.
21. Куликова, В. С. Стратегия интернет-маркетинга / В. С. Куликова, И. С. Пронякин // Проблемы и перспективы развития научно-технологического пространства : Материалы II Российской научной интернет-конференции, Вологда, 25–29 июня 2018 года. – Вологда: Вологодский научный центр Российской академии наук, 2019. – С. 302-306.
22. Кульпин, С. В. Структура и содержание интернет-маркетинга : учебное пособие для студентов вуза, обучающихся по направлению подготовки 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью» / С. В. Кульпин ; под редакцией Е. В. Попова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина; Рекомендовано методическим советом Уральского федерального университета. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2020. – 100 с.
23. Лужнова, Н. В. Инструменты комплексного интернет-маркетинга / Н. В. Лужнова, В. П. Ковалевский, Е. С. Султангулова // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры : Материалы Всерос-сийской научно-методической конференции, Оренбург, 23–25 января 2019 года. – Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2019. – С. 2688-2694.
24. Маврина, Д. В. Маркетинг и реклама в Интернете / Д. В. Маврина // Со-временные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и иннова-ции : Материалы Международной (заочной) научно-практической конферен-ции, Кишинев, Молдавия, 14 мая 2019 года / Под общей редакцией А.И. Вострецова. – Кишинев, Молдавия: Научно-издательский центр «Мир науки» (ИП Вострецов Александр Ильич), 2019. – С. 130-138.
25. Маковеева, Е. Н. Влияние различных тенденций на развитие интернет — маркетинга / Е. Н. Маковеева // Роль и место информационных технологий в современной науке : сборник статей Международной научно-практической конференции, Самара, 17 января 2019 года. – Самара: Общество с ограничен-ной ответственностью «ОМЕГА САЙНС», 2019. – С. 121-124.
26. Миронова, О. А. Специфика применения инструментов offline и online-маркетинга в условиях цифровизации экономики / О. А. Миронова // Economics. Law. State. – 2019. – № 2(4). – С. 32-40.
27. Митронова, А. С. Особенности и специфика интернет-маркетинга / А. С. Митронова, А. К. Гришаев // Мировые цивилизации. – 2020. – Т. 5. – № 3-4. – С. 67-72.
28. Петрова, В. А. Мировые тенденции использования интернет-маркетинга / В. А. Петрова, Е. А. Левчук // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2019. – № 1-1(45). – С. 6-12.
29. Поповская, М. А. Интернет-маркетинг как эффективный инструмент раз-вития современного предприятия / М. А. Поповская, В. В. Марьяновский // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. – 2019. – № 1(15). – С. 65-76.
30. Пугачева, С. Д. Онлайн-маркетинг: проблемы и возможности / С. Д. Пу-гачева, А. Е. Игнатьев // Наукосфера. – 2021. – № 2-1. – С. 175-183.
31. Рульков, В. С. Современные инструменты для интернет-маркетинга / В. С. Рульков // International innovation research : сборник статей XVI Междуна-родной научно-практической конференции, Пенза, 12 февраля 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 68-71.
32. Сапожникова, О. А. Особенности развития интернет-маркетинга: миро-вой и российский опыт / О. А. Cапожникова // Высшая школа: научные иссле-дования : сборник научных статей по итогам работы Межвузовского научного конгресса, Москва, 09 июля 2020 года. – Москва: Инфинити, 2020. – С. 35-40.
33. Сухарев, О. С. Функциональный и интернет-маркетинг : монография / О. С. Сухарев, Н. В. Курманов, К. Р. Мельковская. — Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2019. — 352 с.
34. Твердохлебова, М. Д. Интернет-маркетинг : Учебник / М. Д. Твердохле-бова. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2021. – 192 с.
35. Хальзова, Н. А. Классификация инструментов интернет-маркетинга / Н. А. Хальзова, Ю. В. Лунина // Ученые заметки ТОГУ. – 2020. – Т. 11. – № 2. – С. 151-159.
36. Цадурян, С. Г. Теоретические подходы к определению понятия интернет-маркетинг / С. Г. Цадурян // Экономика, управление и право: инновационное решение проблем : сборник статей XVII Международной научно-практической конференции, Пенза, 20 мая 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 153-155.
37. Цифровая трансформация в маркетинговой деятельности: от автоматиза-ции к алгоритмическому маркетингу / В. А. Пархименко, О. А. Савчик, В. В. Верняховская [и др.] // Big Data and Advanced Analytics. – 2020. – № 6-1. – С. 303-318.
38. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. – 2019. – № 10(272). – С. 29-37.
39. Шахлевич, А. А. Инструменты интернет-маркетинга на B2B рынках и особенности их применения / А. А. Шахлевич, С. А. Павленко // Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики : Материалы XII междуна-родной научно-практической конференции, Краснодар, 22 мая 2019 года. – Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2019. – С. 322-330.