Дипломная работа на тему "Синергия | Управление малым бизнесом (блок дисциплин «Управление процессами и проектами»)"

Работа на тему: Управление малым бизнесом (блок дисциплин «Управление процессами и проектами»)
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление малым бизнесом (блок дисциплин «Управление процессами и проектами»)

МОСКВА 2017 г.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты применения информационных технологий в управление проектами 6
1.1. Понятие и классификация информационных технологий управления 6
1.2. Обзор систем управления проектами, жизненный цикл и фазы проекта 14
1.3. Особенности реализации информационных технологий управления в банковской деятельности 28
ГЛАВА 2. Анализ информационных технологий в ПАО Банк «ФК Открытие» 38
2.1. Общая характеристика ПАО Банк «ФК Открытие» и анализ технико-экономических показателей 38
2.2. Особенности управления ИТ проектами в подразделениях малого и среднего бизнеса 45
2.3. Преимущества и недостатки управления информационно- технологическими проектами в подразделениях малого и среднего бизнеса ПАО Банк «ФК Открытие» 50
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления информационно-технологическими проектами в ПАО Банк «ФК Открытие» 62
3.1. Мероприятия по улучшению управления информационно- технологическими проектами в ПАО Банк «ФК Открытие» 62
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 71
Заключение 78
Список использованной литературы 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы достаточно очевидна, так как все чаще в нашей жизни мы сталкиваемся с электронными расчетами, и все чаще современные инструменты денежного обращения начинают вытеснять на некоторых рынках своих предшественников - наличные и безналичные деньги. Причины этого процесса достаточно очевидны, так как те средства денежного обращения, которые мы имеем сейчас, отнюдь не являются идеальными и поэтому идет их непрерывное совершенствование. В какой-то момент накопленные усовершенствования приводят к смене инструментов. К тому же за последние годы в нашу жизнь со стремительной скоростью ворвался Internet вместе со своими принципами общения, бизнеса и, что естественно, своими, принципиально новыми инструментами электронных расчетов.
При современном уровне развития науки и техники, информатизации различных областей жизни в современном обществе, появилось множество новых технических возможностей проведения денежных расчетов и взаимозачетов без использования денег как таковых. Коммерческие банки в современных условиях, просто обязаны идти в ногу со временем, и предоставлять клиентам усовершенствованные банковские услуги, связанные с применением электронных систем расчетов.
В банковской системе сегодня применяется самое современное сетевое и телекоммуникационное оборудование. От правильного построения сетевой структуры банковской системы зависит эффективность и надежность её функционирования.
Объектом исследования ВКР стало Публичное Акционерное Общество Банк Финансовая корпорация «Открытие», которое на сегодняшний день лидирует в освоении новых банковских технологий и идей.

Предметом исследования настоящей работы является управление разработкой и реализацией информационно-технологических проектов в сфере финансовых услуг.
Цель работы: Целью работы является изучение автоматизированных информационных технологий в качестве инструмента повышения эффективности банковской деятельности.
Задачи работы:
1) Рассмотреть теоретические аспекты применения информационных технологий в управление проектами
2) Провести обзор систем управления проектами, изучить жизненный цикл и фазы проекта
3) Провести анализ информационных технологий в ПАО Банк «ФК Открытие»
4) Дать общую характеристику ПАО Банк «ФК Открытие» и анализ технико-экономических показателей
5) Рассмотреть преимущества и недостатки управления информационно-технологическими проектами в подразделениях малого и среднего бизнеса ПАО Банк «ФК Открытие»
6) Предложить рекомендаций по совершенствованию управления информационно-технологическими проектами в ПАО Банк «ФК Открытие»
Степень изученности проблемы. Изучение теоретического и практического материала по проблеме формирования и развития рынка информационных услуг показало, что исследуемой теме в экономической литературе уделялось значительное внимание. Большой опыт в изучении проблем формирования и развития отраслей и рынков накоплен в зарубежных странах, что нашло отражение в трудах: Ф.М. Шерера и Д.Росса, М.Портера, Р.Коха, Г. Минцберга, Э. Кемпбелла, Луис М.Б. Кабраля, П.Салена, М.Беста, Г. Вёйе и У. Дёринга, Г.Хамела и К.К. Прахалада, Д. Хейя и Д.Морриса, Жана Тироля и др.
Проблемы активного рыночного поведения нашли отражение в трудах Д.С.Львова, С.П. Бараненко, В.В. Шеметова, Л.А.Журавлевой, М.В.Удальцовой, В.С.Ефремова, Б.Ф.Зайцева и др.
Вместе с тем следует отметить, что не решены многие вопросы, касающиеся процессов формирования и развития информационных рынков. До настоящего времени не в полной мере изученными остаются теоретические и практические аспекты формирования и развития отраслевого рынка телекоммуникационных услуг, связанные с глобализацией экономики. Не уделяется должного внимания комплексному экономико- историческому анализу рынка информационных услуг, что приводит к терминологической путанице ряда ключевых понятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ 34.201-89. Комплекс стандартов и руководящих материалов на автоматизированные системы.
2. ISO/IEC 15288 Life Cycle Management - System Life Cycle Processes
3. Бляхман Л.С. Экономика, организация управления и планирование научно-технического прогресса: Учебное пособие / Под ред. Л.С. Бляхмана. – М.: Высшая школа, 2014 – 176 с.
4. Бочаров В.В. Методы финансирования инвестиционной деятельности предприятий: Учебник для вузов / Под ред. В.В.Бочарова. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 160 с.
5. Вендров А.М. «Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем»: учебник для вузов. –М.: Финансы и статистика. 2013г.
6. Викулов В.С. Типология банковский инноваций // Финансовый менеджмент . - 2015. - № 7.
7. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика. 3-е изд., Дело, 2014 - 888с.
8. Горбовцов Г.Я. Управление проектом: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011.
9. Григорьев Д.В. Инновационный менеджмент: ресурсы и эффективность: Учебник для вузов / Под ред. Д.В.Григорьева. – М.: ЮНИТИ, 2015 – 380 с.
10. Ивасенко Ю.В. Новые банковские технологии на службе у предприятий // Техномир. - 2016. - № 1 (7)
11. Информационные системы в экономике. Второе издание, дополненное и переработанное, под редакцией профессора Г.А.Титоренко. 2011г.
12. Информационные технологии в бухгалтерском учете и аудите: учеб. пособие/Под. ред. С.М. Бычковой. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. -216с.
13. Ковалев А. Банковский инжиниринг - новый мир финансов // Финансовый директор. - 2012. - № 2.
14. Ковалев Д.В., Чудная Ю.В., Малхасьян Ж.А. Будущее за интегрированными CRM/СУП решениями.
15. Крупнов Ю.С. О природе электронных денег // Бизнес и банки. - 2006. - №5.
16. Лапыгин Ю.Н. Управление проектами: Практическое пособие. - М.: Омега-Л, 2012.
17. Лапыгин Ю.Н.. Управление проектами: Практическое пособие. - М.: Омега-Л, 2012.
18. Липис А. и др. “Электронная система денежных расчетов” – М.: Финансы и статистика, 2012г.
19. Маркова О.М. «Коммерческие банки и их операции», учебное пособие, М.: ЮНИТИ, 2013г.
20. Перечнева И. Новые технологии банков в дистанционном обслуживании клиентов // Эксперт Урал. - 2012. - №10 (367)
21. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами: Учеб. пособие для вузов. -М.: Инфра-М, 2011.
22. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами: Учеб. пособие для вузов. -М.: Инфра-М, 2014.
23. Рихс О.Л. Становление и развитие ДБО // АКДИ-ЭЖ. - 2016.
24. Романова М.В. Управление проектами учебное пособие. / Романова М.В. -М.:ИНФРА-М : ФОРУМ, 2015.
25. Рудзицкий Б.М. Управление НТП: эффективность, структура, информация: Учебное пособие для вузов / Под ред. Б.М. Рудзицкого. – М.: Наука, 2011 – 206 с.
26. Русякова М. С. Опыт внедрения системы управления проектами в российских банках [Текст] // Проблемы современной экономики: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015.
27. Севостьянов, А.Д., Володина, Е.В., Севостьянова, Ю.М. 1С: Бухгалтерия.
28. Сошина В. Банкоматы взамен кассиров // БО. - 2011. - №2 (117)
29. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Учебное пособие для вузов / Под ред. Б. Твисса. – М.: Экономика, 2016 – 316 с.
30. Тихонова А.Н. Менеджмент инновационной организации: Учебное пособие / Под ред. Тихонова А.Н. – М.: «Европейский центр по качеству», 2016 – 408 с.
31. Ульянова А.В. Технологии банковского обслуживания. - М.: Финансы, 2013.
32. Управление проектами: учеб. пособие для студентов / под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. –М.: Омега-Л, 2015.
33. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. Разу М.Л. и др. -М.: КноРус , 2013.
34. Уткин Э.А. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: АКАЛИС, 2013 – 254 с.
35. Филлипс Дж. Управление проектами в области информационных технологий [Пер. с англ.] -М.: Лори, 2012.
36. Фонотов А.Т. Россия от мобилизационного общества к инновационному: Учебное пособие для вузов / Под ред. А.Т. Фотонова. – М., 2016 – 348 с.
37. Хелдман К. Профессиональное управление проектом -М.: Бином. Лаборатория знаний, 2015.
38. Хэлдман К. Управление проектами: Быстрый старт: -М.: ДМК Пресс, 2012.
39. Чаадаев В.К. Проектирование экспертных систем для реинжиниринга бизнес-процессов // Научно-технические ведомости Санкт- Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2016.
40. Кутузов А., Вратенков С. Управление проектами — мода или необходимость? [Электронный ресурс]
Самойлов А., Роль проектного офиса в стратегическом развитии банка с точки зрения оптимизации, экономии, окупаемости и эффективности проектов. [Электронный ресурс]
41. Ковалёва М. Как проектному офису доказать топ-менеджменту крупного банка целесообразность внедрения КСУП Международной он-лайн конференции// Материалы международной конференции «Управление проектами 2013:ОУП 2.0».