Дипломная работа на тему "Синергия | Управление психологическим климатом в коллективе КГБУЗ "Шушенская РБ""

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе КГБУЗ "Шушенская РБ"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет _МЕНЕДЖМЕНТ

Направление 38.03.02 Кафедра ВПО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ КГБУЗ « ШУШЕНСКАЯ РБ»

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе КГБУЗ "Шушенская РБ"
2. Структура ВКР:

Введение
ГЛАВА 1 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ФЕНОМЕНА «СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ» И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТИВАХ
1.1 Содержание понятия трудового коллектива в организации
1.2 Понятие и структура социально-психологического климата коллектива
1.3 Характеристика факторов, влияющих на формирование социально- психологического климата в профессиональных коллективах ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПО
ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКРГО
ОРГАНИЗАЦИИ КЛИМАТА В
2.1 Характеристика предприятия в …
2.2 Анализ организационной структуры управления в …
2.3 Проведение анкетирования сотрудников предприятия с целью изучения психологического климата и стиля руководства в организации и его результаты
2.3.1 Формирование выборки и описание этапов исследования
2.3.2. Обработка и интерпретация полученных данных ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
3.1. Методические рекомендации
3.2. Предложения по улучшению социально-психологического климата на предприятии
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие. В пункте 1.2 необходимо подробно описать структуру.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности и на их влияние на структуру. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести подробную оценку и анализ состояния.
По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
Беляцкий Н.П. Управление персоналом / Н.П. Беляцкий и др. - Мн.: Интерпрес-сервис, 2003. 294 с.
Васильев И.А., Магомед-Эминов М.М. Мотивация и контроль действий. - М, 1991. 68 с. Веснин В.Р. Управление персоналом: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби; Изд-во Проспект, 2006. 240 с.
Дополнительная литература:
Конфликтология: учебник / под. ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель / Р.Л. Кричевский. - М., 1996.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1 СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ ФЕНОМЕНА «СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ» И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ИМ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 9
1.1 Содержание понятия трудового коллектива в организации 9
1.2 Понятие и структура социально-психологического климата коллектива . 13
1.3 Характеристика факторов, влияющих на формирование социально- психологического климата в профессиональных коллективах 21
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКРГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ 27
2.1 Характеристика КГБУЗ «Шушенская районная больница» 27
2.2 Анализ организационной структуры управления в КГБУЗ «Шушенская районная больница» 30
2.3 Проведение анкетирования сотрудников предприятия с целью изучения психологического климата и стиля руководства в организации и его результаты 37
2.3.1 Формирование выборки и описание этапов исследования 37
2.3.2. Обработка и интерпретация полученных данных 41
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ПРЕДПРИЯТИИ 58
3.1. Методические рекомендации по оптимизации стиля управления руководителя КГБУЗ «Шушенская районная больница» 58
3.2. Предложения по улучшению социально-психологического климата на предприятии КГБУЗ «Шушенская районная больница» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования заключается в том, что психологический климат в коллективе, т.е. взаимоотношения сотрудников, оказывает существенное влияние на эффективность труда, на отношение работников к организации, своим непосредственным обязанностям и руководству. Умение сформировать благоприятную атмосферу и хорошее настроение в коллективе подчиненных – одна из первостепенных задач каждого руководителя. Если в коллективе отсутствует социальная напряженность, отношения сотрудников доброжелательные и товарищеские, в такой обстановке значительно быстрее и легче проходит адаптация новых сотрудников.
От социально-психологической атмосферы, сложившейся в коллективе, зависит не только итоговая эффективность совместной деятельности, которая выражается в конкретных показателях эффективности, но и отношение сотрудников к работе, эмоциональный настрой и, в конечном итоге, общая удовлетворенность работой. Достижение благоприятного психологического климата в коллективе прямо зависит от стиля управления руководителя.
Стилям руководства на российских предприятиях традиционно не уделяется должного внимания. А между тем неправильный стиль управления при воздействии на сотрудников способен обесценить высокую зарплату, отбить всякое желание добросовестно трудиться и проявлять инициативу, вызвать стресс и неудовлетворенность работой, побуждать людей покидать организацию.
Таким образом, актуальность исследования определяется еще и тем, что правильно определенный и успешно применяемый стиль управления руководителя позволяет сформировать наиболее благоприятный социально- психологический климат в коллективе и тем самым успешно использовать потенциал всех сотрудников учреждения. С помощью установленного стиля управления достигается удовлетворенность работой и производительность сотрудников.
Цельюисследования является совершенствование социально- психологического климата на предприятии.
Цель определила решение следующих задач:
1. Провести системный анализ феномена «социально-психологический климат» и особенности управления им в профессиональных коллективах;
2. Провести исследование влияния стиля управления руководстваи социально-психологический климат трудового коллектива конкретной организации по методикам специалистов;
3. Разработать рекомендации,направленные на оптимизацию стиля управления руководителя организации и предложения для улучшения социально–психологического климата в трудовом коллективе конкретной организации.
Объектом исследования является КГБУЗ «Шушенская районная больница» с численностью работников 701 чел.
Предмет исследования – стиль управления и социально-психологический климат в трудовом коллективеКГБУЗ «Шушенская районная больница».
Над проблемой социально-психологического климата в разное время занимались такие ученые как: Т.Ю. Базаров, В.В. Бойко, А.И. Донцов, А.Л. Журавлев, А.Г. Ковалев, И.Н. Носс, Б.Д. Парыгин, А.А. Русалинова и другие.
Информационной базой исследования послужили: учебная литература в том числе по социальной психологии и менеджменту, а также в области управления персоналом,материалыпериодическойпечати, в частности такие журналы как «Молодой ученый» и прочие, ресурсы Интернет.
Методологической основой исследования выступают следующие методы социально-психологического анализа: методы эмпирического исследования - наблюдение и опрос (включая анкетирование, интервью и тесты), организационные методы (сравнение, метод поперечных срезов), а также методы обработки данных (количественный (статистический) анализ и качественный метод - дифференциация материала по группам).

Источниками информации в исследовании послужили:
? характеристики реального поведения и деятельности людей и групп;
? характеристики индивидуального и группового сознания (мнения, оценки, представления, установки, ценности и т.п.);
? отдельные события, состояния социального взаимодействия.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения предложений по формированию благоприятного социально- психологического климата предприятия КГБУЗ «Шушенская районная больница».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аджиев М.Э. Основные проблемы системы менеджмента качества медицинской организации / М. Э. Аджиев // Молодой ученый. - 2013. - № 12. - С. 561-562.
2. Анцупов А.Я.Социально-психологическая оценка персонала: уч. пособие / А.Я. Анцупов, В.В. Ковалев.- 3-е изд. М.: Юнити-Дана, 2013. - 391 с.
3. АндрееваГ.М.Социальнаяпсихология: учебник/Г.М.Андреева.- М.:АспектПресс,2017.–363c.
4. Ахметова А. М. Факторы формирования социально-психологического климата в организации / А. М. Ахметова, М. В. Смагина // Научное и образовательное пространство: перспективы развития: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 29 янв. 2017 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. - Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. - С. 11-13.
5. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии. Социально- психологические проблемы: тренинг персонала. Учебное пособие / Беляев М. К. - Волгоград: Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет, 2014. - 212 с.
6. Беляцкий Н. П. Менеджмент: стиль лидерства: учебноепособие/ Н.П. Беляцкий. - М.: Издательство Института Психотерапии, 2014. – 345с.
7. Беляцкий Н. П. Управление персоналом:учебное пособие / Н.П. Беляцкий. - М.: Издательство Института Психотерапии, 2013. – 295с.
8. ВераксаН.Е.Социальнаяпсихология: учебник/Н.Е.Веракса,А.Н.Веракса.-М.:ИЦАкадемия,2011.-224c.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2014. – 616 с.
10. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 688 с.
11. ГришинаН.В.Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб: Питер, 2014. – 544 с.
12. Гуськова Е.А. Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворённостью работы персонала / Е.А. Гуськова, Н.Н. Ярушкина // Вестник самарской гуманитарной академии. Серия «Психология». - 2014. - № 2(16).
13. Данилова М.М. Социально-психологический климат организации / М.М. Данилова // Молодой ученый. - 2016. - №28. - С. 810-813.
14. Дикая Л. Г. Психология адаптации и социальная среда. Современные подходы, проблемы, перспективы: учебное пособие / Дикая Л. Г.
– М.: Пер Сэ, 2012. - 624 с.
15. Ермолаева Е.В. Благоприятный социально-психологический климат в коллективе как условие эффективной работы / Е.В. Ермолаева, Л.А. Павлова
// Новая наука: Теоретический и практический взгляд. - 2015. - № 3. - С. 50-52.
16. Журавлев А.Л. Социально-психологическое пространство личности
/ А.Л. Журавлев. – М.: Когито-Центр, Институт психологии РАН, 2012. - 496 с.
17. ЗабродинЮ.М.Психологияличностииуправлениечеловеческимиресу рсами / Ю.М. Забродин.-М.:Финстатинформ, 2013. – 360с.
18. Зародина В.В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности / В.В. Зародина
// Молодой ученый. - 2017. - №2. - С. 696-698.
19. Калашникова А.Е. Социально-психологический климат в трудовом коллективе // Психология, социология и педагогика. 2014. № 5 [Электронный ресурс].
20. КибановА.Я.Управлениеперсоналоморганизации: учебник/А.Я.Кибанов.–М.:ИНФРА–М,2014.–512с.
21. КозловВ.В.Психологияуправления: учебноепособие/В.В.Козлов,Г.М.Мануйлов,Н.П.Фетискин.- М.:ИЦАкадемия,2011.-224c.
22. Лень Л.С. Управление медицинским учреждением в современных условиях: проблемы и пути решения / Л.С. Лень, Т.Н. Никулина // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. - 2016. - №2.- С.73-80.
23. Лобыня А.П. Влияние социально-психологического климата на сплочение и развитие коллектива / А.П. Лобыня // Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме. - 2013. - С. 226-227.
24. Омельченко Ю.А. Влияние социально-психологического климата на эффективность работы предприятия / Ю.А. Омельченко // Молодой ученый.
- 2016. - №11. - С. 886-888.
25. Полина Н.А. Управление многопрофильным лечебно- профилактическим учреждением / Н. А. Полина. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. - 280 с.
26. Поляков С.А. Изученность проблемы социально-психологической оценки коллектива в психологии труда, педагогике и социальной психологии / С.А. Поляков // Психология в России и за рубежом: материалы II Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, ноябрь 2013 г.). - СПб.: Реноме, 2013. - С. 64- 72.
27. Психология труда: учебник и практикум / под общ. ред. С.Ю. Мухиной. – М.: Юрайт, 2017. – 486 с.
28. Психология труда: учебник для академического бакалавриата / под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой. - М.: Издательство Юрайт, 2016. - 249 с.
29. РоманчукА.А.Конфликтыисоциально- психологическийклиматвтрудовомколлективе / А.А. Романчук
//Современныеисследованиясоциальныхпроблем.–2011.-№2.–С.108-110.
30. Сансызбаева К.З.Особенности психологического климата в коллективе / К.З. Сансызбаева, А.Б. Шуриева// Молодой ученый. - 2017. - №9. - С. 284-288.
31. Семенова Л.Э. Социальная психология: учебно-методическое пособие / Л.Э. Семенова. - Саратов: Вузовское образование, 2015. - 123 с.
32. Семенов А.К. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - 7-е изд.. перераб. и доп. - М.: Дашков и Ко. 2010. - 576 с.
33. Угай А.В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворённость трудом / А.В. Угай // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). - Краснодар: Новация, 2017. - С. 89-92.
34. ШекшняС.В.Управлениеперсоналомсовременнойорганизации/С.В. Шекшня.–М.:Интел-Синтез,2013.–368с.