Дипломная работа на тему "Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде (на примере ООО «ИТК») | Синергия [ID 37122]"

Работа на тему: Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде (на примере ООО «ИТК»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Факультет ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЯМИ В МЕЖФИРМЕННОЙ И ВНУТРИФИРМЕННОЙ СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИТК»)

МОСКВА, 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде (на примере ООО «ИТК»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ И МЕЖФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС - КОММУНИКАЦИЯМИ
1.1 Сущность внутрифирменных и межфирменных коммуникаций
1.2 Каналы и средства организационных коммуникаций
1.3 Информационное обеспечение управления внутрифирменными и межфирменными коммуникациями
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРИФИРМЕННЫХ И МЕЖФИРМЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ИВАНОВСКАЯ ТЕКСТИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Ивановская текстильная компания» 2.2 Анализ финансово-хозяйственных результатов деятельности ООО «Ивановская текстильная компания»
2.3 Анализ существующей системы внутрифирменных коммуникаций в ООО «Ивановская текстильная компания»
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ И МЕЖФИРМЕННОЙ КОММУНИКАЦИЯМИ ООО «ИВАНОВСКАЯ ТЕКСТИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ»
3.1 Предложения по совершенствованию управления коммуникациями во внутрифирменной среде ООО «ИТК»
3.2 Предложения по совершенствованию управления коммуникациями в межфирменной среде ООО «ИТК»
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления бизнескоммуникациями ООО «ИТК»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, сформулировать цели и задачи работы, обозначить объект и предмет исследования, указать методы исследования, описать информационную базу исследования и обозначить практическую значимость исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 рассмотреть понятие и сущность внутрифирменных и межфирменных коммуникаций. В пункте 1.2 необходимо подробно описать каналы и средства организационных коммуникаций. В пункте 1.3. необходимо рассмотреть информационное обеспечение управления внутрифирменными и межфирменными коммуникациями.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ. В пункте 2.1 необходимо дать общую характеристику деятельности ООО «Ивановская текстильная компания». В пункте 2.2 целесообразно провести анализ финансово-хозяйственных результатов деятельности ООО
«Ивановская текстильная компания». В пункте 2.3 необходимо рассмотреть систему внутрифирменных коммуникаций в ООО «Ивановская текстильная компания».
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа разработать мероприятия по совершенствованию управления внутрифирменной и межфирменной коммуникациями ООО «Ивановская текстильная компания»
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы исследуемого предприятия, бухгалтерская отчетность; годовые отчеты деятельности предприятия, специальная экономическая и управленческая литература
Основная литература:
1. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2016. –175 c.
2. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. – М.: Кнорус, 2012. – 238 c.
3. Каймакова М.В. Коммуникации в организации: текст лекций / М.В. Каймакова. – Ульяновск: УлГТУ,2015. – 83 c.
4. Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. – М.: Издательство "Вершина", 2012. –125 c.
Дополнительная литература:
1. Муэрс Р. Эффективное управление / Пер. с англ. - М.: Финпресс, 2015. - 502 с.
2. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Университетская книга, 2015. – 265 c.
3. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М.: Инфра, 2011. –107 c.
4. Шапиро С.А. Организационные коммуникации в целях эффективной работы компании: Учебно-практическое пособие. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2012.- 124
5. Дата выдачи задания «7» января 2019 г.
6. Срок сдачи законченной работы «10» июня 2019 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫМИ И МЕЖФИРМЕННЫМИ БИЗНЕС - КОММУНИКАЦИЯМИ 9
1.1 Сущность внутрифирменных и межфирменных коммуникаций 9
1.2 Каналы и средства организационных коммуникаций 15
1.3 Информационное обеспечение управления внутрифирменными и 25
межфирменными коммуникациями 25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРИФИРМЕННЫХ И МЕЖФИРМЕННЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ИВАНОВСКАЯ ТЕКСТИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ» 37
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Ивановская текстильная 37 компания» 37
2.2 Анализ финансово-хозяйственных результатов деятельности ООО 43 «Ивановская текстильная компания» 43
2.3 Анализ существующей системы внутрифирменных коммуникаций в ООО «Ивановская текстильная компания» 50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ И МЕЖФИРМЕННОЙ КОММУНИКАЦИЯМИ ООО «ИВАНОВСКАЯ 67
ТЕКСТИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ» 67
3.1 Предложения по совершенствованию управления коммуникациями во внутрифирменной среде ООО «ИТК» 67
3.2 Предложения по совершенствованию управления коммуникациями в 71
межфирменной среде ООО «ИТК» 71
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления бизнес-коммуникациями ООО «ИТК»............................................................... 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 96
ПРИЛОЖЕНИЕ 91

ВВЕДЕНИЕ
Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики любому предприятию требуется рациональная система управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на сегодняшний день управление внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями довольно часто выступает залогом успеха и конкурентоспособности фирмы, а порой и средством выживания в условиях жесткой конкуренции.
Степень разработанности проблемы для данной работы являются основные положения и выводы, сформулированные в научных фундаментальных работах отечественных и зарубежных экономистов такие как: М.И. Баканов, С.Б. Барнгольц, В.Ф. Палий, И.И. Поклад, П.И .Савичев, И.И. Каракоз, Е.В. Долгополов, М.Ф. Дьячков, А.Ш. Маргулис, А.И. Муравьев, В.И. Самборский, Н.В. Дембинский, Г.М. Таций, Н.Г. Чумаченко, В.И. Стражев, С.Г. Овсянников, Н.А. Русак, Л.И. Кравченко, Б.И. Майданчик, А.Ф. Аксененко и многие другие.
Однако в настоящее время проблема организации информации и процессов управления на предприятиях требует комплексного подхода к решению выделенных выше аспектов, что, в свою очередь, определяет необходимость проведения исследования по отдельным направлениям маркетинговой деятельности и интеграции научных разработок в единую систему управления предприятиями.
Объектом исследования является значение и сущность управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями.
Предметом исследования является система управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями организации ООО «Ивановская текстильная компания».
Основной целью данной работы является анализ системы управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями ООО
«Ивановская текстильная компания» и выработка мероприятий по их совершенствованию.
В соответствии целью были поставлены следующие задачи: охарактеризовать сущность внутрифирменных и межфирменных
коммуникаций;
описать каналы и средства организационных коммуникаций; проанализировать информационное обеспечение управления внутрифирменными и межфирменными коммуникациями;
рассмотреть общую характеристику деятельности ООО «Ивановская текстильная компания»;
провести анализ существующей системы внутрифирменных и межфирменных коммуникаций ООО «Ивановская текстильная компания»;
выявить пути и методы совершенствование управления внутрифирменной и межфирменной коммуникациями ООО «Ивановская текстильная компания».
Информативной основой исследования являются работы российских и зарубежных специалистов в области менеджмента организации, материалы научных конференций, периодической печати и внутренняя документация по предприятию.
В ходе исследования использовались общенаучные методы, методы сравнений, группировок, наблюдение, обследование, комплексной оценки, аналитические процедуры.
Данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность выбора темы, поставлены цель и задачи исследования, охарактеризованы методы исследования и источники информации.
Глава первая раскрывает теоретические аспекты управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями.
В главе второй более подробно рассмотрены показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия, а также проведен анализ существующей системы внутрифирменных и межфирменных коммуникаций в ООО «Ивановская текстильная компания».
В третьей главе предложены пути совершенствование управления внутрифирменной и межфирменной коммуникациями ООО «Ивановская текстильная компания».
В заключении сформулированы основные выводы по теоретической и практической части, а также рекомендации предприятию, вытекающие из практической части работы.
Научная новизна работы состоит в том, используя общенаучные методы анализа и признанные методики, было проведено комплексное исследование информационного обеспечения менеджмента, организации, выявлены проблемные моменты и разработаны практические рекомендации по их устранению.
Практическая значимость работы состоит в том, что выводы и практические рекомендации могут быть использованы в качестве методологических основ при разработке мероприятий по повышению эффективности управления внутрифирменными и межфирменными бизнес - коммуникациями ООО «Ивановская текстильная компания».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 08.11.2008) «О защите конкуренции» (принят ГД ФС РФ 08.07.2006)
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.07.2008) «О защите прав потребителей»
3. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция)
4. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб.: Питер, 2016.
–175 c.
5. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич СИ. Как эффективно управлять организацией. - М.: Бератор-Пресс, 2014. - 249 с.
6. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: Феникс, 2014. – 199 c.
7. Глазов М.М. Функциональная диагностика и аудит. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 368 с.
8. Гнатюк О.Л. Основы теории коммуникации. – М.: Кнорус, 2012. – 238 c.
9. Грант А. Брать или отдавать. Новый взгляд на психологию отношений М.: Издательство "Манн, Иванов и Фербер", 2015. – 134 c.
10. Деловые коммуникации: учебник для вузов. / под ред. А.Г. Коноваленко М.Ю.– М.: Юрайт. 2014.- 379 c.
11. Дятлов В.А. и др. Управление персоналом: Учеб. пособие / В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало / Под ред. В.А. Кибанова. - М.: Приор, 2014.
- 408 с.
12. Иванова Т.Ю., Теория организации, Спб, Питер, 2017-324с.
13. Искусство управления персоналом: учеб. пособие для экономических вузов / А.О. Блинов. – М.: Гелан, 2011. – 235 c.
14. Истомин Е.П., Соколов А.Г. Управленческие решения: Учебник. - СПб.:
ООО «Андреевский издательский дом», 2016 г. - 248 с.
15. Каймакова М.В. Коммуникации в организации: текст лекций / М.В. Каймакова. – Ульяновск: УлГТУ,2015. – 83 c.
16. Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес стратегии. – М.: Издательство "Вершина", 2012. –125 c.
17. Конецкая В.П. Социология коммуникаций. – М.: Международный университет бизнеса и управления, 2016. – 304 c.
18. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 2014.–150 c.
19. Крутик А.Б., Горенбургов Н.А. Бизнес – коммуникации и эффективность предпринимательства. – СПб: Изд-во С-П6 УЭФ, 2015. – 196 c.
20. Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент и PR / А.Н. Крылов. – М.: СОЮЗ, 2011. – 215 c.
21. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе руководителя. - М.: ОАО НПО Изд-во Экономика, 2011. - 246 с.
22. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания): Учебное пособие / В.В. Лукашевич. - М.: ИД Деловая лит.: ГЕЛАН, 2011. - 364 с.
23. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2014. - 305 с.
24. Мильнер Б. М. Теория организации. – М: Инфра, 2008. – 204 c.
25. Мильнер Б.З., Теория организации, М., ИНФРА-М, 2016- 436с.
26. Модели и методы управления персоналом: Росбританское учеб. пособие
/ Под ред. Е.Б. Моргунова. - М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2012. - 406 с.
27. Муэрс Р. Эффективное управление / Пер. с англ. - М.: Финпресс, 2015. - 502 с.
28. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М.: Университетская книга, 2015. – 265 c.
29. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. – М.: Инфра, 2013. –107 c.
30. Психология менеджмента: Учебник / Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб.: Изд-во СПбГУ, 2013. - 374 с.
31. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях: пер. с англ. – М.: Дека, 2014. –276 c.
32. Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера: Учеб. пособие / Министерство общего и проф. образования РФ; Новосибирская акад. экономики и управления. - М. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 2016. - 406 с.
33. Садовникова Н.О. Коммуникология: основы теории коммуникации.–М.: Эксмо, 2015. – 180 c.
34. Смирнов Э.А. Теория организаций. Учебное пособие – М.; ИНФРА – М, 2012-282с.
35. Справочник менеджера / Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ; Под ред. Э.А.Уткина. - М.: Экмос, 2013. - 249 с.
36. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации.–М.: Наука, 2012. – 309 c.
37. Шапиро С.А. Организационные коммуникации в целях эффективной работы компании: Учебно-практическое пособие. - М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2012.- 124 c.
38. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. – М.: Перспектива, 2012. – 148 c.
39. Шеметов П. В. Менеджмент: управление организационными системами – 2-е изд, стер. – М.: Омега-Л, 2014. – 350 c.
40. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. – СПб.: Авалон, Азбука-классика, 2017. – 240 c.
41. Внутренняя распорядительная документация ООО «Ивановская текстильная компания»
42. Функциональные возможности