Дипломная работа на тему "Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления | Синергия [ID 53532]"

Работа на тему: Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕI-ШЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление: 38.02.04 Коммерция (по отраслям)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Роль торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления

2020

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Теоретические аспекты роли торговли в формировании
потребительского спроса и культуры потребления 7
1.1 Понятие и виды торговыхпредприятий 7
1.2 Функции торговли 13
1.3. Факторы, влияющие на формирование потребительского спроса и
культуры потребления 23
Глава 2. Анализ потребительского спроса и культуры потребления ТД
«Хавивар» 35
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 35
2.2 Методы формирования потребительского спроса и культуры
потребления, применяемые ТД «Хавивар» при сбыте товаров 40
2.3 Эффективность торгового процесса организации 53
Глава 3. Перспективы развития формирования потребительского спроса и
культуры потребления товаров в ТД «Хавивар» 60
3.1 Использование инновационных методов стимулирования
потребительского спроса и культуры поведения покупателей 60
3.2 Использование маркетинговых и рекламных мероприятий в повышении
потребительского спроса 66
3.3 Экономический эффект предлагаемых мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Торговля - это древний вид экономической деятельности человека, известный еще с каменного века. Хотя в то время он так не назывался. Началом торговли был обмен существующими у людей ценностями. Однако, как и в пещерные времена, так и сейчас, основой торговли всегда был обмен товарами и материальными ценностями. Стороны, участвующие в обмене, всегда стараются извлечь из него выгоду. Правда не всегда и неу всех это получается.
Торговля возникла с появлением разделения труда, как результат обмена прибавочных продуктов и произведенных продуктов. Поначалу обмен был естественным, и с появлением денег появились условия для установления товарно-денежных отношений.
Торговля - это один из самых мощных факторов, влияющих на исторические процессы. Нет ни одного известного периода истории, когда она не оказывала бы никакого влияния на жизнь общества. Таким образом, торговля-это вид деятельности, который направлен на осуществление купли- продажи товаров, товарного обмена, а также на осуществление процессов, связанных с этим - хранение товаров, подготовка к продаже, доставка товаров, обслуживание клиентов торговля в современных условиях российской экономики получила значительное распространение.
В последние годы некоторые значительные тенденции в экономике способствовали росту товарооборота, например увеличение массового производства на крупных предприятиях; увеличение объемов производства на перспективу, а не для того, чтобы выполнять конкретные заказы, которые уже поступили.
Торговля - это одна из важнейших сфер деятельности, где пересекаются интересы многих отраслей промышленности, предприятий и населения. Предприятия сегодня осуществляют свою деятельность в различных сферах экономики (сельское хозяйство, промышленность, торговля и др.), они могут заниматься одним видом деятельности или несколькими. Это предприятия, производящие, реализующие товары, выполняющие работы, услуги или иные виды коммерческой деятельности.
Торговля становится наиболее стабильной сферой в развитии рыночных отношений. Задача торговли заключается не только в доведении продукта до конечного потребителя, но и в активном влиянии на формирование потребительского спроса, чего не может быть без качественных торговыхуслуг.
Проблема качества торгового обслуживания всегда волнует как продавцов, так и покупателей, и это естественно. Повышается материальное благосостояние людей, повышается их культурный уровень. В этих условиях вполне естественно желание покупателей приобрести нужный им товар в удобное время, в удобном месте, в нужном ассортименте. По этой причине в условиях рыночной конкуренции наибольшее значение следует придавать торговым услугам, поскольку от уровня и качества торговых услуг зависит эффективная торговая деятельность каждого предприятия, основным показателем которой являетсявеличина прибыли.
В последние годы изменилось и отношение предпринимателей к проблеме повышения качества торговых услуг населению. Они все активнее изучают этот показатель как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности торговых предприятий на потребительском рынке. В последние годы интерес к этой проблеме значительно возрос как со стороны государственных регулирующих органов, так и со стороны академических экономистов. Между тем, несмотря на значительный прогресс в этой области, до сих пор нет четкой позиции по содержанию понятия “качество торговых услуг населению « и по структуре его составляющих.
Управление процессом обслуживания клиентов напрямую связано с миссией торгового предприятия и является определяющим условием формирования его высоких конкурентных позиций на потребительском рынке.
Управление обслуживанием клиентов предполагает, прежде всего, способность полностью удовлетворить их спрос в рамках выбранного компанией сегмента потребительского рынка, что определяет необходимость обоснования и соответствующей ассортиментной политики коммерческого предприятия.
Процесс обслуживания клиентов напрямую связан с миссией торгового предприятия и является определяющим условием формирования его высоких конкурентных позиций на потребительском рынке.
Актуальность работы также обусловлена рядом обстоятельств, таких как: торговая услуга является важным инструментом в конкурентной борьбе предприятий, торговая услуга оказывает большое влияние на удовлетворенность и настроение потребителей, эффективность торговой услуги способствует повышению основных экономических показателей хозяйственной деятельности торговых предприятий.
Качество торговых услуг является важным социальным показателем успешности проводимых в настоящее время в Российской Федерации социально-экономических реформ. Его уровень во многом определяет отношение граждан страны к социально-экономической политике государства и их оценку собственного благополучия и качества жизни
Объектом исследования послужило оптово-торговое предприятие ООО Торговый дом «Хавивар».
Предмет исследования: формирование потребительского спроса и культуры потребления.
Целью работы является исследование роли торговли в формировании потребительского спроса и культуры потребления товаров ООО Торговый дом «Хавивар».
В ходе написания работы были поставлены и решены следующие
задачи:
-рассмотреть понятие и виды торговых предприятий;
-показать функции торговли;
-исследовать факторы, влияющие на формирование потребительского спроса;
-дать организационно-экономическую характеристику ТД «Хавивар»;
-выявить методы формирования потребительского спроса и культуры потребления, применяемые ТД «Хавивар» при сбыте товаров;
-определить эффективность торгового процесса ТД «Хавивар»;
-проанализировать использование инновационных методов стимулирования потребительского спроса и культуры поведения покупателей;
-показать использование маркетинговых и рекламных мероприятий в повышении потребительского спроса;
-рассчитать экономический эффект предлагаемых мероприятий.
Методологическую основу исследования и решения поставленных задач составляют такие методы, как анализ, синтез, дедукция, обобщение, классификация, наблюдение, сравнение
Теоретической базой написания работы явились труды ученых- экономистов, таких как Чернухиной Г. Н. Баскаковой О. В. Аксенов, А.П. Хасбулатовой Б. М. Дмитриченко М. И. и др.
Информационной базой анализа товарооборота являются показатели бухгалтерской финансовой и статистической отчетности; данные текущего бухгалтерского учета (синтетического и аналитического учета движения товаров на складах организации); материалы выборочных исследований и др.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа имеет структуру из введения, трех глав, заключения и списка литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Абросимов И.Д., Медведев В.П. Менеджмент как система управления хозяйственной деятельностью: Учебное пособие. - М.: Знание, 2018.- 380 с.
2. Анализ тенденций развития розничной торговли (потребительского рынка в РФ) в 2019 г. // Русское экономическое общество. – 2019. – №114. – С.15-19 3.Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под ред. В.И. Стражева. - Минск, 2017. - 400 с.
4. Анализ экономики. Страна, рынок, фирма / Под ред. проф. В.Е. Рыбалкина. Учебник. - М.: Международные отношения, 2017. - 304 с.
5. Баженов, Ю.К. Розничная торговля в России - М.: ИНФРА-М, 2016. - 239 с. 6.Байдель Р. Как улучшить управление организацией: Знание, 2015. - 202с.
7. Баскакова, О.В. Экономика организаций (предприятий) - М.: Наука, 2014. - 272 с.
8. Баутин В.М., Современный руководитель. Проблемы, решения, советы - М.: Наука, 2015. - 215 с.
9. Бектурганов З.З. Потребительский спрос // Российское предпринимательство. – 2015. – Том 16. – № 2. – С. 347-358.
10. Берг, Т.И. Методика изучения покупательского спроса на потребительские товары // Экономика и финансы. - 2019. - № 1. - С. 11-15.
11. Берман Б. Торговля - стратегический подход. – М.: Вильямс, 2019 – 300 с. 12.Бочаров М.К. Наука управления: новый подход. - М.: Знание, 2017.- 400 с. 13.Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 160 с.
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Знание, 2018. – 555 с.
15. Волкова Е.Н. К вопросу о современном развитии потребительского спроса в России // Российское предпринимательство. – 2017.– № 5. – С. 8-13.
16. Вopст, И. Экономика фирмы: учебник. - М.: Высшая школа, 2015. - 272 с. 17.Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело ЛТД, 2018. - 250 с. 18.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, 2018. - 501 с.
19. Гираев В. К. Анализ влияния налогов на экономическое развитие России // Налоги и налогообложение. - 2019. - № 6 (120). - С.562–578
20. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М. - 2018. - 442 с. 21.Дорошева М.В. Нужны ли вам такие сотрудники? - М.: Дело, 2018 – 300 с. 22.Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: НИМБ, 2018. - 607 с.
23.Ильин В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 2019. – № 2. – С. 34-42 24.Кобзева Т. Я. Современный взгляд на проблемы спроса и предложения российского рынка // Молодой ученый. - 2018. - №21. - С. 397-402.
25. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2016. – 500 с.
26. Кузнецов Н.В. Проблемы устойчивого развития предпринимательства// Российское предпринимательство. – 2019.– № 9. – С. 76-80.
27. Лисневский Д.Э. Изменение модели потребления в рыночной среде // Российское предпринимательство. – 2018.– № 7. – С. 92-97.
28. Людковская А. Интеграция - главный резерв развития оптовой торговли/ Витрина. - 2018. - № 1. - С. 22-24.
29. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: ЮНИТИ, 2018. – 573 с.
30. Мескон М., Альберт Н. Основы менеджмента. - М.: Дело. - 2018. – 565 с. 31.Минаев Э.А. Менеджмент персонала: функции. - М.: Наука, 2017. - 284 с.
32. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка. - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2017. - 168 с.
33. Николаева Т.И. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. - Екатеринбург: Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2016. - 230 с.
34. Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Учебное пособие. - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2017. - 98 с. 35.Осип Л.В. Основы коммерческой деятельности. - М.: Наука, 2018. - 324 с. 36.Панкратов Ф.Г., Коммерческая деятельность: Учебник. - М.- 2018. - 578 с. 37.Парамонова, Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: Учебное пособие. - М.: КноРус,2015. - 120 с.
38. Пасечник А. А., Пасечник Д. А., Ханларов Д. А. Иррационалистические мотивы поведения потребителей в теории потребительского спроса // Молодой ученый. - 2019. - №11. Т.1. - С. 149-151.
39. Пряхов В.В. Мотивационная функция доходов работника и ее использование в управлении предприятием // Экономика - 2018 - № 8 - С. 12 40.Радугин А.А. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Центр, 2018. - 429 с. 41.Ромизов К.С. Управление кадрами предприятий в условиях рынка // Вестник Московского Университета – Экономика - 2017. - № 4. - С. 74 42.Рыбалкина О.А. «Эффект бренда»: элемент матрицы потребительского спроса // Креативная экономика. – 2018. – № 7. – С. 89-93.
43.Самыгин С.И. Менеджмент персонала. - М.: Зевс, 2018. - 204 с. 44.Сметанин Н.П. Потребительский рынок: нынешнее состояние и перспективы // Экономист. - 2019. - №11. - С.23-30
45. Смирнов А.В. Государственное регулирование потребительского рынка региона // Экономика региона. – 2019.– №18. – С.10-15
46. Снегирев В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям - СПб.: Питер, 2016. - 416 с.
47. Современное состояние, проблемы и перспективы развития потребительского рынка // Югра. – 2018. – №269. –С.2-4
48 Староста А.А. Маркетинговые исследования. - М.: Вильямс, 2015. - 308 с. 49.Тамарова Ю.В. Снижение уровня потребительского спроса // Научное сообщество студентов XXI столетия. – 2018 - № 10(47). – С. 45-49 50.Теоретические основы товароведения: учебное пособие / Под общ.ред. В.Е. Сыцко - Минск: Высшая школа, 2015. - 208 с.
51. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии. - СПб: Питер, 2016 - 416 с
52. Управление спросом. Как создавать продукты-блокбастеры / Адриан Сливотстки, Карл Вебер. - М.: Манн, 2016. - 416 с.
53. Федько Н.Г. Поведение потребителей: Учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2016. - 352 с.
54. Официальный сайт ТД «Хавивар»