Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования - это системный сбор и анализ информации по маркетингу в рыночной ситуации с целью повышения эффективности бизнеса. При грамотном подходе и четкой организации такие исследования позволяют изучить главные мотивы, ценности и ожидания потребителей
Маркетинг, возникший примерно 100 лет назад, является относительно молодой наукой. Его появление было обусловлено необходимостью систематизировать механизмы взаимодействия хозяйствующего субъекта и рынка, над которыми работали экономисты и теоретики до 20 века. Эти механизмы включали оценку качества товара, распространение информации о продукции и её доставку потребителю.
Маркетинг играет критически важную роль в современном бизнесе, предлагая разнообразные подходы для достижения коммерческого успеха. В этой статье рассматриваются ключевые виды маркетинга, каждый из которых обладает уникальными характеристиками и преимуществами.
Маркетинг представляет собой набор действий, направленных на создание, продвижение и предложение продуктов конечным пользователям. В другом контексте, маркетинг - это процесс, через который компания стремится удовлетворить рыночные потребности. Его главная цель заключается в получении прибыли и расширении рыночной доли компании.
Ассортимент продукции состоит из разнообразных товаров, предлагаемых на рынке. Главная задача заключается в реализации этих товаров конечным пользователям. В соответствии с другой точкой зрения, ассортимент товаров является группой товаров, объединенных общими характеристиками, выполняемыми ими функциями, а также диапазоном цен и другими параметрами.
Маркетинговое исследование — это процесс сбора, кластеризации и анализа информационных выкладок, связанных с рыночной ситуацией: ценами, потребителями, популярностью отдельных торговых предложений и пр. Запускать рекламную кампанию или внедрять бизнес-проект без предварительного изучения ключевых показателей рентабельности, конечно же, нельзя. Именно поэтому процедурам, направленным на рассмотрение всех перечисленных параметров, отводится столь значимое место в рамках как цифровой, так и классической коммерции.
Что это такое
Основная цель маркетингового исследования — это получение верных (правильно собранных, обработанных и интерпретированных) данных. Информация, набранная в ходе такой операции, впоследствии используется для формирования разнообразных стратегий. Всевозможные выкладки помогают бизнесу избегать неопределенности. С их помощью можно, например, предсказать спрос на конкретную товарную позицию в зависимости от сезона, или спрогнозировать успех очередной рекламной кампании. Специалисты изучают рынок повсеместно — как в составе конкретных коммерческих организаций, так и в качестве вольных экспертов (агентов Deloitte, BCG Group и пр.).
Основные задачи маркетинговых исследований
Задачи маркетинговых исследований понятны даже человеку, не разбирающемуся в особенностях современного бизнеса. Посредством всестороннего анализа можно:
- выявлять трендовые рыночные практики для повторения успешных регламентов ведения торговой деятельности;
- узнавать потенциальных клиентов, формировать портрет целевой аудитории и удовлетворять спрос;
- отстраивать системы продвижения новых товаров и услуг, опираясь на максимально достоверные данные;
- работать с конкурентами, перенимая позитивные решения и отказываясь от того, что не приносит денег в краткосрочной перспективе или на дистанции;
- корректировать параметры ценообразования, предлагать людям лучшие тарифные планы и прайс-листы;
- реагировать на всевозможные рыночные изменения, корректировать стратегические планы развития компании.
Размер рынка МИ поражает воображения — эксперты считают, что на их проведения разные бренды и фирмы в 2023 г потратят порядка $83 млрд.
Виды и функции маркетинговых исследований
Столь обширное понятие как маркетинговое исследование не может существовать без грамотной классификации. Все операции подобного типа делятся на несколько больших групп, в зависимости от объекта, подвергаемого повсеместному разбору и изучению:
- рынок — тенденции рыночных отношений, позволяющие принимать правильные в коммерческом плане решения;
- макросистема — все отрасли, присущие конкретному рынку, параметры которых влияют на доходы;
- конкуренты — выявление плюсов и минусов у конкурирующих организаций, принятие положительного опыта;
- товаров и услуг — разбор факторов ценообразование, выявление ключевых потребностей потребителей;
- узнаваемости — ответ на вопрос о том, как часто люди вспоминают об определенной команде;
- кампании — эксперименты с действующими клиентами и представителями целевой аудитории перед запуском систем продвижения;
- рыночной сегментации — работа с каждым направлением по отдельности, создание сетки предложений, покрывающей спрос любого типа.
Разнятся и сами методы проведения маркетинговых исследований. Специалисты задействуют классические фокус-группы, элементы банального наблюдения, традиционные опросы и даже интервью.
Каждый вариант обладает своими преимуществами и недостатками, позволяя экспертам получать столь ценные информационные выкладки. Для обработки данных используется не только ручной анализ, но и набор инструментов в виде профессионального программного обеспечения.